五一酒店謊稱老板離世漲價，4晚494元變1晚569元

五一假期臨近，不少人提前一兩個月就訂好了酒店，就怕旺季房源緊張、價格暴漲，可廣西柳州一位女士的遭遇，卻讓不少準備出行的人怒不可遏。

她提前兩個月訂好的酒店，4晚總價才494元，眼看五一就要出發，卻被酒店以“老板離世、門店查封”為由強行勸退，可轉頭一看，同款房間漲價到了1晚569元，比她4晚的總價還要高。這不是明擺著嫌訂價太低，故意毀約牟利嗎？

事件曝光后，當地市場監管部門迅速介入，目前已正式立案調查。

事情發生在2026年，當事女子張女士（化名）早就計劃好了五一期間去廣西柳州游玩，為了避開旺季房源緊張和價格暴漲的麻煩，她特意提前兩個月，也就是2月7日，在訂房平臺上預訂了柳州胡同七號酒店萬達廣場店的房間。

入住時間是5月1日至5日，一共4晚，總價算下來才494.85元，平均一晚也就123塊多，這個價格在五一旺季確實算得上實惠，張女士訂完房后也一直很安心，就等著假期出發。

可讓張女士萬萬沒想到的是，4月23日，距離她入住還有不到10天的時候，酒店的工作人員突然打來電話，語氣急切地說，他們老板三月份就去世了，還欠了一大筆外債，酒店馬上就要被法院查封，四月份就會關停，沒法承接她五一的住宿訂單，一個勁催促她趕緊申請退款，還假惺惺地給她推薦了其他幾家酒店，看似貼心，實則藏著不可告人的心思。

張女士當時也沒多想，畢竟“老板離世、門店查封”聽起來是不可抗力，而且五一期間房源緊張，她生怕退訂后訂不到其他房間，只能趕緊按照酒店的要求，取消了這份訂單。

可取消之后，她再去訂其他酒店時才發現，周邊同款酒店的價格已經漲得離譜，她花了足足1400多塊才訂到一間合適的房間，比之前訂的4晚總價多花了900多塊。

這時候，張女士心里才慢慢生出疑慮：好好的酒店，怎么會突然就關停？而且老板離世這么大的事，之前一點消息都沒有，偏偏在五一前半個多月告知，還催著她趕緊退訂，這也太巧合了。

帶著這份懷疑，張女士聯系了當初的訂房平臺，想核實一下酒店的真實情況，同時把自己和酒店工作人員的通話記錄、微信聊天記錄都提供給了平臺，希望能得到一個合理的解釋。

平臺的回復，直接戳破了酒店的謊言——工作人員明確告訴張女士，涉事的柳州胡同七號酒店萬達廣場店運營一切正常，五一期間的房源也在正常對外售賣，根本沒有所謂的“老板離世、門店查封”這回事。

隨后，平臺經過協調，答應等張女士五一入住完新訂的酒店后，退還她多花的900多元差價，同時表示會對涉事酒店展開進一步調查，核實其違約行為。

得知平臺的回復后，張女士又氣又無奈，她沒想到酒店為了讓她退訂，竟然編造出這么離譜的謊言。為了求證真相，她又多次主動聯系涉事酒店，可每次溝通都處處受阻。她自己撥打酒店前臺電話，詢問退訂的真實原因，前臺工作人員卻一口咬定自己是當天才入職的，對之前的事情一概不知，還說從來沒有聽說過“老板離世”的事。

可張女士并沒有就此罷休，她托在柳州當地的朋友，特意去涉事酒店實地探訪了一番，這一查才發現，那位聲稱“當天入職”的前臺員工，實際上已經在酒店在崗好幾個月了，所謂的“不知情”，不過是酒店早就想好的托詞。

更讓人氣憤的是，張女士的朋友以訂房為由撥打酒店電話，工作人員一開始還很熱情，可一聽到是咨詢五一期間的房源，又得知是張女士的朋友后，立馬掛斷了電話，態度極其敷衍。

除此之外，記者在4月27日也聯系了涉事酒店，以普通消費者的身份咨詢五一訂房事宜，酒店工作人員明確表示，酒店目前正常營業，日常房源可以線上直接預訂，而五一期間的房源已經全部訂滿。

記者注意到，張女士之前預訂的那間豪華雙人床房，在訂房平臺上顯示已經滿房，但同步標注的價格卻高得驚人——一晚569元，這個價格比張女士當初訂4晚的總價494.85元還要貴，漲幅足足超過了350%。

當記者追問酒店，是否有“老板離世、門店查封”，以及強制勸退低價預訂顧客的傳聞時，前臺工作人員依舊以“不知情”“剛入職”為由推脫，只說會把相關問題轉告給酒店負責人，讓負責人后續回電回應，但直到事件曝光，記者也沒有收到酒店的任何回復。

種種跡象都表明，酒店所謂的“老板離世、門店關停”，不過是為了勸退低價預訂的顧客，從而把房間以更高的價格賣給其他游客，說白了就是見利忘義，為了賺錢不惜捏造謊言、單方面違約。

4月27日，這起酒店謊稱老板離世勸退顧客、坐地漲價的事件在網絡上發酵后，迅速引發了網友的廣泛關注，大家紛紛譴責涉事酒店的不誠信行為，同時也呼吁相關部門嚴肅查處，維護消費者的合法權益。

就在事件曝光的當天，廣西柳州市柳南區市場監督管理局就高度重視，第一時間成立了工作組，對涉事的柳州胡同七號酒店萬達廣場店展開了全面調查。

4月28日，柳州市柳南區市場監督管理局在官方渠道發布了情況通報，這份通報明確表示，經初步核實，涉事酒店存在涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律法規的行為，目前已經正式立案調查，后續將依法依規嚴肅查處。

同時，該局還表示，將對轄區內所有住宿服務行業開展全面排查，暢通投訴舉報渠道，依法嚴厲打擊各類侵害消費者權益的違法行為，切實保障每一位游客和市民的合法權益。

在這里也給大家提個醒，五一出行訂酒店，一定要注意保存好相關證據，比如訂單詳情、支付憑證、與酒店的通話錄音、聊天記錄等，一旦遇到酒店強制勸退、坐地漲價等違規行為，不要輕易點擊“自愿取消訂單”，以免后續維權被動。

可以先向訂房平臺投訴，要求平臺協調恢復訂單或補償差價；如果平臺協調無果，可直接撥打酒店所在地的12315或12345政務服務熱線舉報，也可以向法院提起訴訟，依法維護自己的合法權益。

目前，涉事酒店的具體違法事實還在進一步調查中，后續的處罰結果，我們也將持續關注。其實，五一假期房源緊張、價格有所上漲是正常現象，但漲價必須合理、合規、透明，不能靠捏造謊言、單方面違約來牟取暴利。

誠信經營才是企業的立身之本，對于這種漠視消費者權益、違反法律法規的行為，只有依法嚴肅查處，才能起到警示作用，讓更多酒店守住底線，也讓每一位出行的消費者都能安心、放心。

最后也呼吁，所有住宿經營者都能恪守公平、合法、誠實信用的經營原則，自覺規范價格行為，不要被短期利益沖昏頭腦；同時，也希望市場監管部門能持續加大巡查和查處力度，公開曝光典型案例，形成震懾，讓節假日期間的住宿市場更加規范，讓大家都能度過一個愉快、安心的五一假期。

信息來源：

紅星新聞：提前兩月訂五一酒店遭勸退房？4晚494元漲到1晚569元 當事女子：店方竟謊稱老板離世 當地市監將核實情況

海報新聞：女子提前2個月預定“五一”酒店，4晚共494元，遭店方勸退后房間漲至569元一晚