中企出海差旅連續三年增長超30%

中企出海差旅連續三年增長超30%

白皮書：“一帶一路”目的地成新熱土

4月23日，攜程商旅在上海舉辦首屆全球商旅伙伴大會，發布《2025-2026商旅管理市場白皮書》。數據顯示，自2023年跨境差旅恢復以來，中企出海平均跨境訂單量已連續三年保持30%以上增長；2025年出境差旅中小企業數量同比增長31%，訂單量增長78%。企業海外差旅目的正由“調研考察”轉向“外派執行項目”，折射出中國產業鏈加速全球分散布局。

與此同時，境內差旅市場釋放新動能：東部地區浙江、山東、江蘇在高基數下保持20%以上增速，而西部在差旅增速超50%的城市中占比達55%，能源基建與文旅需求正激活西部商旅潛力。

“一帶一路”成差旅流向主陣地，越南訂單翻倍

從目的地流向看，中企跨境差旅正從北美、西歐、東亞等傳統市場顯著轉向東南亞、中亞、西亞等“一帶一路”國家。越南成為最亮眼增長極：目的地排名從2024年第5位躍居第二，訂單量同比增長100%。河內與胡志明市受東盟合作深化及產業鏈轉移影響，制造業外溢催生高頻差旅需求。

以一家在越南北部工業區建廠的制造業龍頭為例，企業選址偏遠，當地酒店線上化程度低、支付結算不便，員工需自行墊付、回國報銷，管理成本高。攜程商旅供應鏈團隊與越南當地合作伙伴協作，短期內上線30多家協議酒店，實現線上預訂、多幣種月結支付。員工在海外偏遠地區也能獲得與國內一致的免墊資體驗，管理者可實時掌握差旅花費。

出海企業差旅管理痛點：支付、結算、應急響應

白皮書調研顯示，2025年企業跨國差旅管理的TOP3問題已從去年的“制度設計”轉向“落地執行”階段的海外支付結算、發票回收及跨時區服務響應。

據了解，攜程商旅2025年共服務超2.8萬家中企出海，其中近2.5萬家為中小微企業；覆蓋44萬名國際化人才，踏足206個國家及地區。為應對海外服務痛點，攜程商旅與越南最大TMC——Blue Sky Travel（BST）深度合作，將技術能力與本地經驗結合；收購歐洲差旅管理公司Key Travel，提升歐洲及中東非區域服務能力。目前在全球完成超30個市場站點覆蓋，設立19個服務中心，支持20種語言。

應急服務方面，過去一年，攜程商旅應急團隊共干預涉及51個國家的緊急事件81811次。例如，今年中東沖突期間，有企業在以色列的員工因領空關閉無法撤離，攜程商旅客服協調地面交通陸路離境，直至安全回國。另一家能源企業110名員工派駐沙特西部偏遠地區，攜程商旅為其定制包含機場評估、航班動態、簽證指引的應急預案。

攜程商旅數據顯示，國際機票航變率高達24%，59%的國際酒店無免費取消政策，企業員工常面臨行程突變帶來的酒店退改損失。為加強對差旅人士的保障，本次大會攜程商旅發布“海外無憂行”政策，核心保障措施為：因航班變動或接送機延遲導致無法入住原定酒店，攜程商旅將為企業員工提供酒店取消兜底保障，確保員工放心退改。

發布AI生態，開放能力降低差旅成本

大會上，攜程商旅發布“AI生態”全景圖，涵蓋差旅出行、差旅管理、采購管理等場景，包含7個AI Agent。攜程商旅CEO宋濤表示：“攜程商旅已經做了20年差旅管理，現在，我們想用AI讓商旅更進一步，我們也始終堅信，可以幫助每一個企業用AI管好差旅。”

據披露，攜程商旅已在開發者平臺開放AI能力，與15家企業實現能力共享，并成立“商旅AI蜂行聯盟”。通過AI節省分析與智能采購，可降低約15%的差旅成本。業內人士認為，在“十五五”規劃提出健全海外綜合服務體系、推動數字技術與實體經濟深度融合的背景下，以數據洞察和技術工具支撐企業全球化運營，正成為商旅服務行業的新方向。