![]()
在彭浦鎮(zhèn)永和綜合網(wǎng)格,外賣騎手李師傅最近多了一個(gè)新習(xí)慣:送完靜安大融城的訂單后,他會(huì)把電動(dòng)車停進(jìn)新劃設(shè)的專屬區(qū)域,再到路邊的“集裝箱服務(wù)站”接杯熱水。
“以前停車像打仗,現(xiàn)在有地兒停、有人管,還能順便歇個(gè)腳。”
從非機(jī)動(dòng)車亂停放的治理痛點(diǎn),到新就業(yè)群體主動(dòng)參與共治的暖心圖景,這一轉(zhuǎn)變源于永和綜合網(wǎng)格依托彭浦鎮(zhèn)新就業(yè)群體黨群服務(wù)站、永和黨群服務(wù)站等陣地,創(chuàng)設(shè)的“一圈+四區(qū)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
![]()
痛點(diǎn)倒逼破題:
在商圈入口建一座“燈塔”
![]()
永和綜合網(wǎng)格地處彭浦鎮(zhèn)西南,轄區(qū)內(nèi)靜安大融城商圈人流密集,快遞、外賣騎手穿梭不息。繁榮的“煙火氣”背后,兩大治理難題長期交織:
一是非機(jī)動(dòng)車隨意停放擠占道路,影響通行安全;二是針對新就業(yè)群體的服務(wù)供給零散、不精準(zhǔn),小哥們普遍缺乏歸屬感。
![]()
轉(zhuǎn)變從一座特殊的“服務(wù)站”開始。永和綜合網(wǎng)格、永和街區(qū)黨總支、園區(qū)黨總支依托彭浦鎮(zhèn)各條線資源優(yōu)勢,在靜安大融城位于滬太路晉城路一側(cè)進(jìn)出口新建了一座由集裝箱改造而成的“彭浦鎮(zhèn)新就業(yè)群體黨群服務(wù)站”。
每天,服務(wù)站里都會(huì)有工作人員為小哥們免費(fèi)提供純凈水、手機(jī)充電、書籍借閱、打氣筒以及各類防護(hù)用品等貼心服務(wù);每逢傳統(tǒng)佳節(jié),永和綜合網(wǎng)格還在黨群服務(wù)站內(nèi)舉辦制作或派發(fā)冰皮月餅、臘八粥、湯圓等節(jié)日美食,以及開展發(fā)財(cái)樹、鏡框工藝品手工制作等活動(dòng),吸引了不少快遞、外賣騎手熱情參與,增加了他們?nèi)谌氤菂^(qū)發(fā)展的歸屬感、獲得感與幸福感。
![]()
![]()
“以前等單就在路邊蹲著,現(xiàn)在有了固定落腳的地方,感覺被看見了。”
多位騎手表示,這種細(xì)微處的關(guān)懷,讓他們第一次對這片街區(qū)產(chǎn)生了“自己人”的感覺。
![]()
“一圈+四區(qū)”聯(lián)動(dòng):
用協(xié)商閉環(huán)破解停車亂象
![]()
服務(wù)是前提,治理是目標(biāo)。面對靜安大融城周邊非機(jī)動(dòng)車“停車難、停車亂”的頑疾,永和綜合網(wǎng)格沒有采取簡單的“堵”,而是依托黨建網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)設(shè)了“商圈+街區(qū)+園區(qū)+小區(qū)+校區(qū)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,解決了非機(jī)動(dòng)車停車難這一“老大難”問題。
整個(gè)過程呈現(xiàn)出清晰的“協(xié)商—落地—共管”閉環(huán):
首先,聽需于民。綜合網(wǎng)格召開現(xiàn)場聽證會(huì),聯(lián)合商場物業(yè)、共享單車企業(yè),并向快遞外賣小哥發(fā)放問卷,廣泛收集關(guān)于停車點(diǎn)位設(shè)置的意見建議。
其次,聚智共商。在黨建聯(lián)席會(huì)議上,商戶代表、志愿者提出的增設(shè)隔離欄、完善停放標(biāo)識等建議被當(dāng)場采納,并迅速落實(shí)到位。閑置空間被重新盤活,不同車輛分區(qū)停放有了明確指引。
最后,協(xié)同執(zhí)行。由園區(qū)黨員、社區(qū)居民、大學(xué)生志愿者組成的“悅停勸導(dǎo)隊(duì)”應(yīng)運(yùn)而生,通過動(dòng)態(tài)巡邏和文明勸導(dǎo),引導(dǎo)共享單車、顧客車輛、員工電瓶車及外賣快遞車輛各歸其位。
![]()
![]()
“現(xiàn)在位置劃好了,還有人引導(dǎo),大家都會(huì)注意遵守規(guī)則。”一位美團(tuán)騎手坦言。
治理措施的落地,不僅優(yōu)化了小哥們的從業(yè)環(huán)境,也讓商圈的煙火氣與秩序感找到了平衡支點(diǎn)。
服務(wù)“上門定制”:
從被關(guān)懷到主動(dòng)參與
![]()
改變還發(fā)生在服務(wù)模式的創(chuàng)新上。永和綜合網(wǎng)格在走訪中發(fā)現(xiàn),順豐快遞站點(diǎn)的員工因工作節(jié)奏緊張,難以抽出時(shí)間前往服務(wù)站享受集中服務(wù)。為此,永和綜合網(wǎng)格推出“站點(diǎn)服務(wù)+上門定制”雙軌模式:
一方面,在服務(wù)站定期開展醫(yī)療義診、便民集市、食品檢測等集中活動(dòng);
另一方面,針對順豐站點(diǎn)推行“服務(wù)直通車”,實(shí)現(xiàn)“你點(diǎn)我送”——小哥們提出中醫(yī)理療、健康體檢等需求,相關(guān)部門便將服務(wù)“點(diǎn)對點(diǎn)”配送至站點(diǎn),讓百余名快遞員足不出站就能享受定制關(guān)懷。
這種精準(zhǔn)回應(yīng)需求的做法,迅速拉近了新就業(yè)群體與街區(qū)的心理距離。當(dāng)關(guān)懷轉(zhuǎn)化為認(rèn)同,參與便成為自覺。
![]()
“提燈共治”:
20余名騎手變身治理先鋒
![]()
在黨建引領(lǐng)和服務(wù)感召下,一支由美團(tuán)、小象超市、順豐同城等平臺騎手組成的“紅騎聯(lián)盟”志愿者服務(wù)隊(duì)正式成立。20余名小哥化身為食品安全“監(jiān)督員”、電梯運(yùn)行“情報(bào)員”、綠色低碳“宣傳員”、健康守護(hù)“信息員”。
![]()
他們利用走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢,在日常配送中留意社區(qū)動(dòng)態(tài)、上報(bào)安全隱患、傳遞文明理念。從曾經(jīng)被管理的對象,到如今參與治理的“提燈人”,這一身份躍遷,正是永和網(wǎng)格探索基層治理新路徑的生動(dòng)注腳。
從一座集裝箱服務(wù)站出發(fā),到一套聯(lián)動(dòng)機(jī)制落地,再到一群騎手主動(dòng)“提燈共治”,在彭浦鎮(zhèn)永和綜合網(wǎng)格,基層治理的溫度就藏在如何對待那些為城市奔忙的人身上。當(dāng)服務(wù)真正抵達(dá)心坎,城市煙火的守護(hù)者便會(huì)自然成為城市秩序的共建者。
記者:蔣文婕
編輯:葉蘋
信息來源:彭浦鎮(zhèn)采編基地
轉(zhuǎn)載請注明來自上海靜安官方微信
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.