專訪MOVA LINCO：路由器也可以讀懂“用戶”，AI時代硬件終端正在補位

文 | Rita

MOVA是一家成立兩年左右的AI高智能生活品牌，產(chǎn)品涵蓋清潔模塊、個護模塊、寵物模塊、戶外模塊和廚電模塊，目前已出海歐洲、中東、北美以及澳洲等6大區(qū)域。但單點設(shè)備再聰明，如果彼此之間無法協(xié)同，體驗始終是割裂的，因此，2025年其生態(tài)鏈企業(yè)MOVA LINCO誕生了，它定位于“智慧家庭管家/家庭的中樞神經(jīng)”，并在短短一年時間里，就亮相了CES和AWE展會。

在這輪AI浪潮里，有一個挺明顯的“錯位”。

一邊，是大公司在持續(xù)加碼。以美股“七巨頭”為代表，數(shù)據(jù)中心和大模型的投入越來越大，2026年的AI資本開支預(yù)計會到6500億美元。但另一邊，真正跑出來的端側(cè)AI應(yīng)用，商業(yè)收入其實還不算高，樂觀來看也就幾百億美元，中間有明顯的差距。

也就是說，光靠應(yīng)用，很難承接住AI的全部價值。

在這個背景下，硬件終端的重要性開始被重新看到。“端側(cè)AI有幾個非常現(xiàn)實的優(yōu)勢：接近零邊際成本、極低且確定性的延遲，以及本地數(shù)據(jù)帶來的安全和可控性，這些都是云端很難完全替代的”，MOVA LINCO總裁賈鋅潤說道。“在這個背景下，我們覺得AI路由器是一個很有機會的方向”。

首先，它本身就是家庭里的剛需，不需要重新教育用戶；其次，它不像簡單疊加AI功能的設(shè)備，比如AI PC，它天然處在連接和調(diào)度的位置，本身就具備更高的價值和壁壘。

MOVA LINCO，就是從這里切入去做的。

AI時代，

重做一遍“路由器”

Morketing：MOVA雖然才成立兩年左右，但已經(jīng)入駐了法國、新加坡等城市線下零售店，同時出海了德國、美國、意大利等國家，發(fā)展非常快速，有清潔模版、個護模塊、寵物模塊......產(chǎn)品也很多，那MOVA LINCO它在MOVA體系中承擔(dān)怎樣的角色？

賈鋅潤:MOVA LINCO其實是2025年4月成立的，我們的產(chǎn)品在2026年1月的CES上第一次亮相。作為一個“in Global, for Global”的品牌，這是我們?nèi)蚧适碌钠瘘c。

我們主要是想，把家里的智能設(shè)備都整合起來，用起來方便又聰明。簡單來說，就是把智能家居從“拿手機點來點去”這種傳統(tǒng)操作，變成用語音就能輕松控制的新方式。AI不僅能幫你操控設(shè)備，還能真正理解你的需求，讓家變得更懂你。

所以在MOVA整體的智能家庭生態(tài)體系中，MOVA LINCO是一個“智慧家庭管家”的角色。

Morketing：MOVA LINCO如何當好這個管家的角色？

賈鋅潤:我們其實是通過“三個核心能力”來支撐這個角色的，也可以理解為“三駕馬車”。

第一是路由器，更像“小腦”，負責(zé)把家里所有IoT設(shè)備穩(wěn)定地連接起來；

第二是AI BOX，相當于“大腦”，提供算力，去理解用戶當下的需求，包括環(huán)境變化，甚至情緒；

第三是AI NAS，作為家庭私有云，去存儲每個成員的數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣，同時在隱私和安全性上會比傳統(tǒng)云更可控。

這三部分組合在一起，本質(zhì)上就是“連接、算力和存儲”的協(xié)同能力。基于這套能力，MOVA LINCO才能真正承擔(dān)起“家庭管家”的角色，為用戶提供一整套更完整、更高效、也更智能的家庭生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施。

Morketing：今年AWE上MOVA LINCO重點展示了哪些產(chǎn)品？

賈鋅潤:在今年的AWE展會上，MOVA LINCO帶來了幾款重點產(chǎn)品，比如AI智能語音路由X1 Pro、AI NAS UP6，還有5G CPE。這些產(chǎn)品整體其實圍繞兩件事在做：一是把家庭網(wǎng)絡(luò)這件基礎(chǔ)設(shè)施做得更穩(wěn)定、更快；二是把數(shù)據(jù)存儲這件事，變得更安全、更好用。

Morketing：我們了解到MOVA LINCO X1 Pro AI智能語音路由器這款產(chǎn)品非常有特點，它主要能滿足用戶哪些需求？

賈鋅潤:X1 Pro是我們這次的核心產(chǎn)品。它其實不只是一個路由器，我們更愿意把它看作是“家庭的AI中樞”，去解決AI時代家庭里幾個很實際的問題。

第一，是網(wǎng)絡(luò)本身要足夠穩(wěn)定、足夠快。現(xiàn)在一個家庭里設(shè)備越來越多，手機、電腦、各種智能設(shè)備同時在線，很容易卡頓。X1 Pro基于Wi-Fi 7，支持200多臺設(shè)備同時連接，本質(zhì)上是把家庭網(wǎng)絡(luò)這條“路”先修好，讓高帶寬的場景，比如4K/8K、云游戲、遠程辦公，都能更順暢。

第二，是交互方式要更自然。我們在里面加入了AI語音能力，用戶可以直接通過語音去控制家里的設(shè)備，比如燈光、空調(diào)、窗簾，而不是再去一個個找App操作。這個變化其實挺關(guān)鍵的，從“人去適應(yīng)設(shè)備”，變成“設(shè)備開始理解人”。

第三，是數(shù)據(jù)這件事要更安心。現(xiàn)在大家對隱私越來越敏感，X1 Pro可以通過外接存儲，把照片、視頻、文件這些數(shù)據(jù)留在本地，相當于在家里建立一個自己的“數(shù)據(jù)中心”，在安全性和可控性上都會更好。

最后，其實是生態(tài)層面的事情。在MOVA的整個智能家居體系里，X1 Pro更像一個連接和調(diào)度的中樞，把掃地機、空氣凈化器、個護設(shè)備這些都串起來，不再是各自為戰(zhàn)，而是可以協(xié)同工作。

所以從我們的角度來看，X1 Pro的意義不只是把路由器做得更強，而是把它從一個“被動連接工具”，變成一個能理解、能調(diào)度、也能服務(wù)家庭的智能中樞。

硬件終端是“AI”的重要載體

Morketing：從您的角度來看，家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的角色正在發(fā)生什么變化？

賈鋅潤:我們看到一個很明顯的變化：家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正在從“能不能上網(wǎng)”，走向“用得好不好”。

以前大家更關(guān)注的是網(wǎng)速、覆蓋這些基礎(chǔ)指標，但現(xiàn)在慢慢變成了另外一套標準：接入是不是足夠順暢，全屋切換會不會卡，設(shè)備之間能不能更自然地聯(lián)動、被統(tǒng)一管理。

換句話說，網(wǎng)絡(luò)不再只是一個工具，而是在變成智能體驗的底層能力。它就像一條“看不見的管道”，把所有設(shè)備、數(shù)據(jù)和服務(wù)串在一起，直接決定了整個家庭智能化體驗的上限。

Morketing：為什么MOVA LINCO選擇在這個時間點切入AI家庭網(wǎng)絡(luò)？

賈鋅潤:在AI這波浪潮里，有一個挺明顯的“錯位”。

一方面，以美股“七巨頭”為代表，正在瘋狂投入數(shù)據(jù)中心和大模型，2026年的AI資本開支預(yù)計會到6500億美元這個量級；但另一方面，端側(cè)AI應(yīng)用目前真正跑出來的商業(yè)收入，樂觀估計也就幾百億美元，中間存在一個很大的落差。

這說明，光靠應(yīng)用，很難承接住AI的全部價值。

而硬件終端是實現(xiàn)AI價值的重要載體和關(guān)鍵補充，因為端側(cè)AI有幾個非常現(xiàn)實的優(yōu)勢：接近零邊際成本、極低且確定性的延遲，以及本地數(shù)據(jù)帶來的安全和可控性，這些都是云端很難完全替代的。

業(yè)內(nèi)共識是，2026年的AI智能硬件就像2025年的具身智能一樣火熱，所有硬件都值得用AI重做一遍，且相比對數(shù)據(jù)、控制門檻極高的具身行業(yè)，AI智能硬件的商業(yè)化將邁出更輕快的步伐。

在這個背景下，我們覺得AI路由器是一個很有機會的方向。一方面，它本身就是家庭的剛需入口，被AI重新定義之后，不需要重新教育用戶；另一方面，它又不像簡單“加個AI功能”的設(shè)備（比如AI PC、AI手機），它天然處在連接和調(diào)度的位置，本身就具備更高的價值和壁壘。

Morketing：家庭網(wǎng)絡(luò)只是一個場景，用戶在辦公、旅行、直播或者車載等不同環(huán)境下也有網(wǎng)絡(luò)需求。MOVA LINCO是如何覆蓋這些多樣化場景的？

賈鋅潤:放到更大的使用場景來看，用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求早就不只是在家里。我們在做產(chǎn)品定義的時候，也會去看用戶在不同場景下到底需要什么。

比如X1 CPE，它就是針對小型工作室、戶外直播這類場景做的一款5G蜂窩路由。整體思路很簡單：讓網(wǎng)絡(luò)可以“帶著走”。它支持便攜供電，同時最多可以連接32臺設(shè)備，網(wǎng)速和穩(wěn)定性也能滿足多設(shè)備同時在線的需求。再加上資費相對友好，所以對一些靈活辦公、經(jīng)常換住處的人來說，會是一個更實際的選擇。

再比如W1隨身Wi-Fi，更偏向出行場景。它的電量基本可以支撐一整天使用，體積也比較小，放在口袋里沒什么負擔(dān)。我們在設(shè)計上也刻意做得更精致一點，所以它不只是一個工具，有些用戶甚至?xí)阉敵梢粋€隨身的小單品。像宋威龍和他的團隊，其實也在用這款產(chǎn)品，反饋還不錯。

三大全球本地化策略

Morketing：MOVA LINCO是一個“生而全球”的品牌，那在海外市場，不同國家消費者的行為、喜好，差異比較大。MOVA LINCO在產(chǎn)品本地化、功能設(shè)計和營銷傳播上有哪些經(jīng)驗？

賈鋅潤:在拓展海外市場的過程中，我們一個很深的感受是：不同國家的用戶，在需求、使用習(xí)慣甚至使用環(huán)境上，差異都非常大。所以MOVA LINCO在做產(chǎn)品和市場的時候，并不是簡單把國內(nèi)那一套搬過去，而是做了一些更本地化的調(diào)整，大概可以總結(jié)為三個層面。

第一，是產(chǎn)品和功能層面，要先解決“能不能用”的問題。

相比國內(nèi)相對封閉的生態(tài)，海外市場其實更開放，但也更分散。這意味著，你必須去兼容各種主流協(xié)議，比如HomeKit、Thread、Matter等，否則用戶根本接不進去。所以我們在產(chǎn)品一開始就把這些通用協(xié)議作為基礎(chǔ)能力來適配，先保證用戶可以無縫接入當?shù)氐闹悄芗揖芋w系，這是所有體驗的前提。

第二，是渠道層面，要尊重用戶“怎么買”的習(xí)慣。

雖然Amazon、eBay這些電商平臺很重要，但海外用戶其實還是挺依賴線下體驗的，尤其是消費電子產(chǎn)品。所以我們的策略是“線上+線下”一起做。線上做觸達和轉(zhuǎn)化，同時也在和本地零售商、運營商合作，把線下的體驗和銷售點鋪開，讓用戶有機會真的去摸到、試到產(chǎn)品。

第三，是營銷傳播，要找到“人在哪里”。

海外的社交媒體環(huán)境和國內(nèi)差異很大，所以我們不會用一套內(nèi)容去打所有人，而是分人群、分平臺去溝通。比如科技愛好者，更看重YouTube、Reddit上的評測和討論；而家庭用戶，則更容易被Instagram、Facebook上那些更生活化的內(nèi)容打動。

這些策略的核心在于：不簡單復(fù)制國內(nèi)模式，而是深入理解當?shù)赜脩舻氖褂脠鼍啊①徺I路徑與信息接觸習(xí)慣，從用戶出發(fā)，把“怎么用、怎么買、在哪看到你”這三件事，一步步在本地市場跑通。

Morketing：像路由器、連接設(shè)備這類偏技術(shù)型產(chǎn)品，在營銷傳播中往往比較“理性”。您認為科技品牌應(yīng)該如何把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費者能夠理解的產(chǎn)品故事？

賈鋅潤：其實用戶真正需要的不是“技術(shù)本身”，而是能不能感知到變化。當你真的解決了一個具體痛點，帶來了明顯不一樣的體驗，用戶自然會認可你，甚至愿意幫你去傳播，這是一種很自然的正向反饋。

所以技術(shù)優(yōu)勢的終極證明，不是參數(shù)，而是用戶可感知的體驗改變。對于路由器、連接設(shè)備這類“理性”產(chǎn)品，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費者能理解、甚至愿意主動傳播的故事，關(guān)鍵在于完成一次“翻譯”：把工程師的語言，翻譯成生活者的語言。

我們大概總結(jié)了三種更有效的表達方式：

1.從“炫耀技術(shù)”到“展示結(jié)果”：用比喻和對比取代術(shù)語

不再說“我們用了Wi-Fi 7和4K QAM調(diào)制”，而是說“就像在擁堵的高速公路上為你開通了一條專屬快車道，看8K視頻也能隨意拖拽進度條，毫無卡頓”。通過生動的比喻和前后體驗的強烈對比，讓無形的技術(shù)變成有形的感受。

2.從“功能列表”到“場景敘事”：講述“Before & After”的故事

避免羅列功能，而是圍繞一個具體的用戶困擾展開故事。例如：

Before（痛點場景）：“晚上在家開視頻會議，家人同時在刷劇、打游戲，你的畫面卡成PPT，尷尬又著急。”

After（解決方案與體驗）：“現(xiàn)在，路由器能自動識別出你在開重要會議，像一位智能交通指揮，優(yōu)先保障你的視頻流暢通無阻。家人的娛樂照常進行，而你的會議從此再無卡頓。”

通過一個具體的敘事，將“AI QoS（服務(wù)質(zhì)量）優(yōu)先級調(diào)度”這個技術(shù)，轉(zhuǎn)化為一個解決家庭矛盾、提升生活品質(zhì)的溫暖故事。

3.創(chuàng)造“可被體驗的瞬間”

在營銷中，主動設(shè)計讓用戶能立刻、直觀感知技術(shù)價值的“瞬間”。例如，演示“一鍵游戲加速”后延遲從紅色飆高到綠色穩(wěn)定的實時圖表；展示對NAS說“找出去年夏天在海邊的所有照片”，它瞬間精準呈現(xiàn)的震撼效果。這個“瞬間”就是技術(shù)最有力的故事。

4.讓用戶成為故事的作者與傳播者

“正向反饋效應(yīng)”是精髓。當產(chǎn)品真正解決了痛點、帶來了驚喜，早期用戶會自發(fā)產(chǎn)生大量真實、可信的“微型故事”：“以前每個月都要重啟路由器，用了這個之后都快忘記它存在了。”“我對爸媽說‘網(wǎng)速變快了’，其實就是給它換了這個，現(xiàn)在他們再也沒叫過我。”

品牌需要做的，是發(fā)現(xiàn)、收集并賦能這些真實的聲音，讓用戶證言和案例成為最有力的傳播內(nèi)容。技術(shù)是品牌的“內(nèi)功”，而用戶口碑則是向外界展示這份內(nèi)功成就的“招式”。

總結(jié)下來就是，將冰冷的技術(shù)參數(shù)，翻譯為熱絡(luò)的生活場景；將復(fù)雜的邏輯，濃縮為一個簡單的體驗瞬間；最終，賦能真實的用戶，讓他們來講述這個關(guān)于“生活變得更好”的故事。

當品牌持續(xù)把這種“能被用戶真正感受到的體驗”做好時，原本理性的技術(shù)，就會慢慢轉(zhuǎn)化成一種更感性的認同和忠誠。

下一輪創(chuàng)新的本質(zhì)是 “體驗革新”

Morketing：隨著AI的發(fā)展，越來越多硬件被視為“入口級設(shè)備”。從行業(yè)角度來看，你認為路由器或連接設(shè)備在AI時代會扮演怎樣的角色？

賈鋅潤：從行業(yè)演進的角度來看，進入AI時代之后，路由器和各類連接設(shè)備，正在從過去單一的“通道”，慢慢變成家庭里的核心中樞。我們大致可以從四個角色來理解這個變化：

1.智能調(diào)度中心：它不再只是傳輸流量，而是開始“分配資源”。通過AI能力，設(shè)備可以實時判斷不同應(yīng)用的重要性，比如會議、游戲、影音等，并動態(tài)調(diào)整帶寬和算力，讓關(guān)鍵場景始終保持流暢。

2.核心流量入口：作為家庭連接外部網(wǎng)絡(luò)的第一道關(guān)口，它天然匯聚了最完整的數(shù)據(jù)流。這意味著，它為理解用戶習(xí)慣、提供個性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，是智能服務(wù)觸達用戶的第一個也是最重要的觸點。

3.邊緣決策管理節(jié)點：隨著邊緣計算的發(fā)展，越來越多的判斷不再依賴云端，而是在本地完成。比如設(shè)備聯(lián)動、數(shù)據(jù)預(yù)處理等，都可以在網(wǎng)關(guān)側(cè)實時執(zhí)行，這帶來的好處是更快的響應(yīng)、更高的穩(wěn)定性，以及更好的隱私保障。

4.家庭數(shù)據(jù)樞紐：在互聯(lián)互通的智能家居環(huán)境中，各類設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如環(huán)境信息、設(shè)備狀態(tài)、用戶指令）在此交匯。它將承擔(dān)起本地數(shù)據(jù)的初步整理、分析與分發(fā)的職責(zé)，成為統(tǒng)一理解家庭狀態(tài)、驅(qū)動場景化智能服務(wù)的“數(shù)據(jù)心臟”。

整體來看，連接設(shè)備正在從一個被動、幾乎“看不見”的基礎(chǔ)設(shè)施，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€具備感知、分析和決策能力的主動系統(tǒng)。它的價值也不再只是“把設(shè)備連起來”，而是進一步走向“管理和賦能整個家庭智能生態(tài)”。

Morketing：從行業(yè)發(fā)展角度來看，你認為連接設(shè)備下一輪創(chuàng)新可能集中在哪些方向？在此背景下，MOVA LINKCO未來幾年會重點布局哪些領(lǐng)域或場景？

賈鋅潤：核心點是AI升級，簡化用戶學(xué)習(xí)成本，增強人機交互易用性。

從行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)來看，連接設(shè)備的下一輪創(chuàng)新，已經(jīng)不再是單純比拼網(wǎng)速或者硬件參數(shù)了，而是圍繞一件更本質(zhì)的事情展開——讓連接本身變得更聰明、更無感、也更懂人。這大致會體現(xiàn)在幾個方向上：

第一，是網(wǎng)絡(luò)開始“自己管自己”。

未來的設(shè)備會具備更強的自感知和自優(yōu)化能力，比如自動選擇信道、規(guī)避干擾、調(diào)整設(shè)備優(yōu)先級，甚至提前預(yù)判網(wǎng)絡(luò)問題。對用戶來說，變化其實很直接，不需要再去理解復(fù)雜設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)會在背后自動把事情處理好，盡量做到“你感覺不到它的存在”。

第二，是交互被大幅簡化。

過去是人去適應(yīng)設(shè)備，現(xiàn)在會慢慢變成設(shè)備來理解人。你不需要再研究各種功能入口，而是可以用更自然的方式去表達需求，比如一句話、一個場景，設(shè)備就能幫你完成對應(yīng)的設(shè)置。這本質(zhì)上是在降低學(xué)習(xí)成本，讓智能家居真正變得“好用”。

第三，是從“連接”走向“協(xié)同”。

連接設(shè)備不再只是傳數(shù)據(jù)，而是開始參與決策。一些本地的判斷和聯(lián)動，比如設(shè)備之間的協(xié)同、簡單的AI推理，會直接在本地完成，這樣既更快，也更安全，同時還能減少對云端的依賴。

第四，是網(wǎng)絡(luò)形態(tài)本身在進化。

隨著設(shè)備越來越多、形態(tài)越來越復(fù)雜，未來的網(wǎng)絡(luò)會更偏向一種分布式、自適應(yīng)的結(jié)構(gòu)。無論是不同房間、不同設(shè)備類型，還是高密度連接場景，都能獲得穩(wěn)定、低延遲的體驗。

因此下一輪創(chuàng)新的本質(zhì)是“體驗革新”。通過AI能力的引入和交互方式的簡化，連接設(shè)備會從一個需要被管理的“工具”，進化成一個主動服務(wù)、無聲融入背景的智能家庭伙伴。