AI重構(gòu)合思：從“財(cái)務(wù)+AI”到AI Native！

4月23日，以“打開AI馬力”為主題的合思2026春季產(chǎn)品發(fā)布會在線上召開。本次大會不僅是技術(shù)秀，更是一次關(guān)于高成熟度工業(yè)級AI落地實(shí)踐。會上，合思公布全新品牌定位——AI驅(qū)動的財(cái)務(wù)收支管理與服務(wù)伙伴，秉承“ByAI,ForAI,OfFinance”的理念，推出了AINative的產(chǎn)品與服務(wù)，以及按結(jié)果付費(fèi)的全新商業(yè)模式。同時，合思攜手德勤聯(lián)合發(fā)布《AI重塑財(cái)務(wù)內(nèi)控新范式》白皮書，聚焦AI在財(cái)務(wù)內(nèi)控的落地應(yīng)用與實(shí)踐探索，深入探討AI如何在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，重構(gòu)財(cái)務(wù)內(nèi)控的流程邏輯、拓展財(cái)務(wù)內(nèi)控能力邊界，解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)內(nèi)控效率低、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)慢、全流程管控難等核心難題。

發(fā)布會現(xiàn)場，合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃、合思首席產(chǎn)品架構(gòu)師佟佩澤、合思深度現(xiàn)場部高級產(chǎn)品經(jīng)理林日欽、合思商旅事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理于家豪分享并現(xiàn)場演示合思AI產(chǎn)品，德勤中國審計(jì)與鑒證總監(jiān)沈播深入解讀《AI重塑財(cái)務(wù)內(nèi)控新范式》白皮書。

01只有裝上剎車片，才能開足AI馬力

發(fā)布會現(xiàn)場，合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃發(fā)表《AI重構(gòu)合思》主題演講。馬春荃表示，站在全新的AI時代，每一家企業(yè)都將被AI深刻重塑，合思同樣迎來屬于自己的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折與全新的啟程，選擇了一條更徹底的路——“用AI干掉合思”。

合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃

去年8月，合思專門成立了獨(dú)立于組織體系之外“Harness小組”，用AInative的方式重新設(shè)計(jì)構(gòu)建了全新的合思AI產(chǎn)品線。也在同一年，為了更加以客戶為中心的研發(fā)產(chǎn)品，同時，合思抽調(diào)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，建立了深度現(xiàn)場部，圍繞客戶的需求進(jìn)行長期跟蹤與打磨，幫助客戶把AI用好。

與此同時，我們也改變了商業(yè)模式——合思AI產(chǎn)品線不再收取軟件費(fèi)，而是按結(jié)果付費(fèi)、按效果付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了從SaaS到RaaS的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。此外，合思調(diào)整了生態(tài)定位——合思的AI產(chǎn)品不但可以在自有的流程中使用，還可以在釘釘、企微、飛書上接駁，在泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌環(huán)境里應(yīng)用，更可以與匯聯(lián)易、每刻等系統(tǒng)無縫集成。AI時代合思沒有競品，只有合作伙伴。

“AI在應(yīng)用中有巨大的能量，同時也潛藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。例如早期AI缺乏嚴(yán)格的喊停機(jī)制，出現(xiàn)過某互聯(lián)網(wǎng)大廠安全主管的郵件被AI誤刪的情況，這揭示了一個嚴(yán)峻的管理命題：在海量自動化處理中——誰來喊停？是否來得及喊停？另一個案例是，我們?yōu)橐患铱蛻羝髽I(yè)落地AI審核時，產(chǎn)品準(zhǔn)確率突然出現(xiàn)了震蕩。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，問題出在數(shù)據(jù)源上。”馬春荃表示。

那么，如何真正駕馭AI，而不是被AI牽著走？馬春荃認(rèn)為應(yīng)基于四大原則，“第一，把AI當(dāng)成一名新員工，而非新工具。新人入職要培訓(xùn)、授權(quán)、監(jiān)督、考核，AI也一樣；第二，要給AI員工設(shè)定清晰的崗位職責(zé)，財(cái)務(wù)內(nèi)控容不得半點(diǎn)模糊，AI該做什么、不該做什么，必須清清楚楚；第三，要為AI員工準(zhǔn)備好干凈、友好的工作環(huán)境。數(shù)據(jù)就是AI的原材料，把基礎(chǔ)打牢，AI才能穩(wěn)定輸出；第四，給AI員工的工作過程建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制。AI的工作全流程必須有監(jiān)控、有預(yù)警、有升級通道，遇到搞不定的、有風(fēng)險(xiǎn)的，立刻人工介入。”

02AINative產(chǎn)品發(fā)布，按結(jié)果付費(fèi)

基于上述四大原則，合思的AI創(chuàng)新沿著兩個方向深耕：一方面持續(xù)打磨AIagent，讓它更聰明、更懂財(cái)務(wù)、更適配企業(yè)場景；另一方面，為AI建立一套完整的可靠性管理框架——安全、可控、可信，永遠(yuǎn)放在效率前面。截止目前，合思AI已經(jīng)服務(wù)了數(shù)百家企業(yè)。

發(fā)布會現(xiàn)場，合思發(fā)布AINative產(chǎn)品：包括填單助手、財(cái)務(wù)審核專家、行程助手、訂購助手、商旅分析師等在內(nèi)的多角色Agent，并宣布按結(jié)果付費(fèi)，不達(dá)預(yù)期不收費(fèi)。

合思首席產(chǎn)品架構(gòu)師佟佩澤介紹，在財(cái)務(wù)審核的高頻場景中，AI財(cái)務(wù)審核專家就是企業(yè)高可信的數(shù)字員工——全流程自動化率達(dá)98%，并通過AI通用大模型+合思加強(qiáng)版小模型，實(shí)現(xiàn)審核準(zhǔn)確率超95%，規(guī)則覆蓋率100%。“AI財(cái)務(wù)審核專家自帶專家級skills庫，自然語言也可以寫規(guī)則。在實(shí)施方面，可以無縫集成到現(xiàn)有流程，可對接主流OA與費(fèi)控系統(tǒng)。AI財(cái)務(wù)審核專家不存在黑盒，風(fēng)格偏好可設(shè)置，配置完成即可驗(yàn)證。在應(yīng)用AI的過程中，可以在輔助審核、半自動、全自動三種模式中選擇，讓AI員工可以像新職工一樣逐步被授權(quán)，使用信任滑桿逐漸放大它可以自動做出判斷的單據(jù)比例和場景比例。”

合思首席產(chǎn)品架構(gòu)師佟佩澤

在智能填單方面，佟佩澤介紹，AI填單助手可以實(shí)現(xiàn)智能預(yù)填，一次過關(guān)。員工只需一句話——“幫我報(bào)銷昨天在某某公司的打車費(fèi)”，只需三步：上傳憑證/對話說明、關(guān)鍵點(diǎn)確認(rèn)、一鍵提交，就可以由AI在后臺全流程靜默完成全部工作。“AI填單能做到全字段理解、自動預(yù)填、AI規(guī)則全維度自檢、異常提示、數(shù)據(jù)自動歸檔以及學(xué)習(xí)總結(jié)等等，讓員工告別繁瑣填單，讓財(cái)務(wù)告別退單煩惱。”

與近期市場上火熱的小龍蝦相比，佟佩澤表示，合思智能體與小龍蝦的最大的差異是——不能“胡來”。“類比一下，就像雇傭兩個聰明員工：一個經(jīng)過完整上崗培訓(xùn)，明確知道什么可做、什么不可做，且工卡權(quán)限匹配；而小龍蝦更像是沒經(jīng)過培訓(xùn)，發(fā)的還是老版工卡，什么門都能刷，什么系統(tǒng)都能訪問。某種意義上，這是給了它錯誤的權(quán)限范圍，就像給一線員工全公司的數(shù)據(jù)管理權(quán)限顯然不合理。在合思AI這里，我們精細(xì)化管理每一個AI的行為及數(shù)據(jù)權(quán)限，并引入了完整的訓(xùn)練、考核及上線后質(zhì)量追蹤流程，確保AI行為高度可靠可控。”

同時，合思智能審核已率先通過高級別成熟度等級認(rèn)證，標(biāo)志著其在企業(yè)級應(yīng)用的可靠性上達(dá)到了行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。

合思商旅事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理于家豪

商旅場景方面，合思商旅事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理于家豪介紹，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)往往面臨著一個尷尬的處境：月底看著Excel表格里的數(shù)字，才發(fā)現(xiàn)差旅費(fèi)超支了。能不能在花錢之前就知道錢該怎么花？合思商旅推出AI訂購助手、AI行程助手、AI商旅分析，從“人找規(guī)矩、走流程”，徹底變成“數(shù)據(jù)算規(guī)矩、AI主動履約”。

其中，AI行程助手可智能托管訂購流程，主動規(guī)劃全流程差旅方案，精確推薦商旅商品。遇到需要變更行程或超標(biāo)審批的情況，也能夠打破傳統(tǒng)繁瑣流程，AI一秒搞定，讓差旅更高效、更省心；AI訂購助手可深度適配出行習(xí)慣與消費(fèi)規(guī)則，精準(zhǔn)篩選最優(yōu)航班、酒店、交通及采購方案，實(shí)現(xiàn)零搜索極速預(yù)訂，兼顧合規(guī)性與個性化需求，并實(shí)現(xiàn)動態(tài)差標(biāo)及智能預(yù)算生成；商旅分析方面，“傳統(tǒng)報(bào)表只能告訴您過去發(fā)生了什么，而AI商旅分析師能告訴您現(xiàn)在該做什么——從海量消費(fèi)數(shù)據(jù)中深挖隱性風(fēng)險(xiǎn)，并將企業(yè)商旅數(shù)據(jù)與行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)分析，為管理層提供降本增效策略。”于家豪說。

03深度現(xiàn)場，幫助企業(yè)把AI真正用起來

合思深度現(xiàn)場部高級產(chǎn)品經(jīng)理林日欽介紹，在過去一年里，合思深入上百家企業(yè)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)上了AI卻用不起來，其背后主要有三大核心問題：

合思深度現(xiàn)場部高級產(chǎn)品經(jīng)理林日欽

第一，AI未接入“真實(shí)業(yè)務(wù)場景”：許多AI產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室表現(xiàn)良好，但進(jìn)入企業(yè)后，面對千奇百怪的發(fā)票、不斷變化的審核規(guī)則和參差不齊的歷史數(shù)據(jù)，AI因缺乏對真實(shí)業(yè)務(wù)的“教學(xué)”而無法有效工作；第二，AI缺乏“持續(xù)調(diào)優(yōu)機(jī)制”：AI并非上線即完成，而是需要持續(xù)優(yōu)化。由于各企業(yè)審核規(guī)則和行業(yè)差異巨大，AI初始準(zhǔn)確率可能僅60%-70%，但經(jīng)過約兩周的調(diào)優(yōu)，準(zhǔn)確率可提升至90%以上；第三，AI沒有“人來兜底和進(jìn)化”：企業(yè)要么完全不信任AI，要么完全放任AI，而現(xiàn)實(shí)是AI必須在“人+AI”的協(xié)同體系中成長。

為解決這些問題，合思抽調(diào)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，建立了深度現(xiàn)場部，圍繞客戶的需求進(jìn)行長期跟蹤與打磨，幫助客戶把AI用好。該部門作為AI的"教練團(tuán)隊(duì)"，核心做三件事：將企業(yè)隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為AI規(guī)則、在真實(shí)業(yè)務(wù)中持續(xù)訓(xùn)練調(diào)優(yōu)、建立人機(jī)分工的風(fēng)控機(jī)制，最終幫助企業(yè)把AI從"工具"變成真正上崗、成熟、創(chuàng)造價(jià)值的“新員工”。“有了這樣的組織設(shè)計(jì)，我們AI產(chǎn)品的需求從客戶中來，到客戶中去，形成了端到端的無縫銜接。”馬春荃表示。

04德勤x合思發(fā)布《AI重塑財(cái)務(wù)內(nèi)控新范式》白皮書

本次發(fā)布會現(xiàn)場，德勤中國與合思聯(lián)合發(fā)布了《AI重塑財(cái)務(wù)內(nèi)控新范式》白皮書。德勤中國審計(jì)與鑒證總監(jiān)沈播指出，AI重塑財(cái)務(wù)內(nèi)控的核心在于從“規(guī)則驅(qū)動”走向“智能治理”。

該白皮書不僅提出了“財(cái)務(wù)內(nèi)控AI成熟度分級模型”，幫助企業(yè)看清自身所處階段，還構(gòu)建了“財(cái)務(wù)內(nèi)控落地評估三角”（涵蓋認(rèn)知型任務(wù)、流程穩(wěn)定性、內(nèi)容容錯性），為企業(yè)提供了一套判斷“該不該用、能不能用、敢不敢用AI”的科學(xué)評估體系。

德勤中國審計(jì)與鑒證總監(jiān)沈播

“為了這份白皮書，我們進(jìn)行了大量的客戶調(diào)研走訪，深入了解了企業(yè)在應(yīng)用AI領(lǐng)域遇到的實(shí)際問題、難點(diǎn)以及訴求。當(dāng)下，AI已不再僅僅是一個概念，它走進(jìn)財(cái)務(wù)、走進(jìn)內(nèi)控，已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。很多企業(yè)希望通過AI帶來效率提升，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)的預(yù)警、實(shí)時判斷及決策支持。這是許多財(cái)務(wù)內(nèi)控人員的訴求。然而，企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控的核心永遠(yuǎn)是“合規(guī)”。大家首要關(guān)注的是：如何通過AI在確保合規(guī)的前提下，實(shí)現(xiàn)上述的價(jià)值賦能。”

沈播表示，內(nèi)控的關(guān)鍵在于把握平衡——風(fēng)險(xiǎn)與效率、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。將內(nèi)控管理柔性化、合理化，并通過規(guī)則重塑實(shí)時抓取外部規(guī)則變化及企業(yè)內(nèi)部管理偏好，才是真正實(shí)現(xiàn)增效的方式。這過程中可能涉及組織升級、機(jī)構(gòu)變化及業(yè)財(cái)融合。目前，財(cái)務(wù)內(nèi)控領(lǐng)域AI應(yīng)用較多的場景主要是費(fèi)用報(bào)銷、費(fèi)控、資金管控、財(cái)務(wù)審核及采購付款。“基于全球公認(rèn)的方法及AI在內(nèi)控應(yīng)用的成熟度分級，我們將其分為L1到L5五個等級。實(shí)事求是地講，很多企業(yè)目前還在初級階段，尚未達(dá)到L4、L5，但也有一些全球機(jī)構(gòu)正向此靠攏。希望這份白皮書能為企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控?cái)?shù)智化升級提供實(shí)踐指引與路徑參考，為財(cái)務(wù)內(nèi)控領(lǐng)域的同仁提供幫助和借鑒。”

作為AI驅(qū)動的財(cái)務(wù)收支管理與服務(wù)伙伴，合思秉承“ByAI,ForAI,OfFinance”的理念，讓AI成為財(cái)務(wù)人的“數(shù)字同事”，并推出“按結(jié)果付費(fèi)”的商業(yè)模式。未來，合思將與德勤等生態(tài)伙伴攜手，持續(xù)以可信為底色，以智能為引擎，助力企業(yè)構(gòu)建高可信的AI原生財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，共赴財(cái)務(wù)數(shù)智化的新未來。