淘寶天貓售后AI假圖治理專項有了新進展,近日已正式上線售后AI假圖識別模型,并率先面向4.8分以上商家開放AI假圖反饋入口。當商家遇到已售商品圖片疑似經AI處理或存在明顯失真時,可通過該入口向平臺反饋,保護自身正當權益。
據(jù)介紹,為應對電商行業(yè)“AI偽造商品假圖惡意騙退款”亂象,淘寶天貓已初步建成售后AI 假圖識別治理體系,并在糾紛判決、退款、申訴等核心環(huán)節(jié)持續(xù)運行優(yōu)化,為商家打造一個環(huán)境更優(yōu)、經營更穩(wěn)定的電商生態(tài)。
具體操作上,商家端可直接在千牛旺旺聊天中右擊圖片,選擇“反饋虛假售后憑證”,選擇對應訂單和場景,一鍵提交,AI 假圖判定成立后將直接影響判決結果,并向商家預警。
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(千牛平臺AI假圖反饋入口)
據(jù)了解,AI假圖識別模型采用阿里集團安全部最新AI生成圖像檢測方法,廣泛采集各行業(yè)歷史真圖和AI假圖進行訓練,識別能力覆蓋純AI生成圖、軟件logo明水印、真圖AI編輯等多種類型虛假圖片,助力商家輕松應對AI假圖泛濫導致的各種痛點問題。目前,AI假圖反饋入口已面向4.8分以上商家開放,隨著識別模型各項能力數(shù)據(jù)提升,該反饋入口將會逐步擴展至更多商家。
持續(xù)營造好生態(tài),正在為商家生意增長打下基礎。數(shù)據(jù)顯示,去年淘寶天貓推出的賬號誠信體系累計為商家挽回損失超40億元,真實體驗分上線后,4.8分以上高分店鋪成交額同比增速為普通服務商家(4.5-4.8分)的2.2倍。年初,淘寶天貓宣布繼續(xù)加碼2026年營商環(huán)境,將上線包含售后AI假圖識別模型、退貨不符互信機制在內多項新舉措,扶持好服務商家降本增收。
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