拼多多暴力抗法，被罰15.22億元

前言

“拼多多，九億人都在用的拼多多”，讓它一下子進入大眾視野。

面對15.22億天價罰單，成為7家被罰平臺中最重，它前一秒強硬抗法，后一秒便宣稱“誠懇接受”。

這份180度反轉(zhuǎn)的“悔改”，是真心認錯還是權(quán)宜之計？這場暴力抗法背后究竟還有著什么不為人所知的秘密......

一張蛋糕訂單，扯出萬億巨頭的“遮羞布”

這場鬧劇起源來自25年7月，北京一個消費者投訴。

該消費者在網(wǎng)上下單了一款生日蛋糕，收到貨后發(fā)現(xiàn)，蛋糕的外觀與商家宣傳的樣式嚴重不符。

原本應(yīng)該搭配的裝飾被隨意替換成鮮花，而且蛋糕的口感粗糙、衛(wèi)生狀況堪憂，擔心食用后影響健康，該消費者第一時間向相關(guān)部門發(fā)起了投訴。

執(zhí)法人員接到投訴后，立即順著這條線索開展深入調(diào)查，隨著調(diào)查的推進，一個隱藏在互聯(lián)網(wǎng)平臺背后的“幽靈外賣”黑產(chǎn)業(yè)鏈逐漸浮出水面。

涉事的蛋糕店鋪，在線上平臺展示的頁面光鮮亮麗，標注著“正規(guī)門店、現(xiàn)做現(xiàn)發(fā)、衛(wèi)生達標”等字樣，吸引了大量消費者下單。

但執(zhí)法人員實地排查后發(fā)現(xiàn)，這家店鋪線下根本沒有正規(guī)的實體經(jīng)營門店，甚至連基本的加工場地都沒有，其在平臺備案的食品經(jīng)營許可證，也是偽造的虛假證件。

順著這個線索進一步深挖，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這樣的“幽靈店鋪”在拼多多平臺上并非個例，而是大規(guī)模存在。

經(jīng)最終查實，拼多多平臺存在9463家違規(guī)裱花蛋糕經(jīng)營主體，其中4522家根本未辦理食品經(jīng)營許可證，徹徹底底屬于無證經(jīng)營。

另外4941家雖然辦理了相關(guān)證照，但證照的經(jīng)營范圍并不包含裱花蛋糕，屬于嚴重超范圍經(jīng)營。

值得注意的是，拼多多從這些違規(guī)交易中，僅抽取了584.16萬元的傭金，卻為了這不到600萬的短期利益，放任近萬家違規(guī)店鋪長期運營。

即便市場監(jiān)管部門多次向其下達整改通知，要求清理違規(guī)店鋪、落實審核責任，拼多多也始終無動于衷，漠視消費者的生命健康安全。

從軟對抗到暴力傷人

隨著“幽靈外賣”黑產(chǎn)業(yè)鏈被逐步揭開，監(jiān)管部門的調(diào)查力度不斷加大，拼多多的抗法行為也從最初的拖延推諉，逐漸升級為暴力傷人、毀證串供。

調(diào)查初期，拼多多采取的是“軟對抗”策略，試圖用拖延戰(zhàn)術(shù)蒙混過關(guān)，逃避監(jiān)管處罰。

看到監(jiān)管部門多次下發(fā)的限期提供材料通知書，拼多多平臺就是不重視，要不就是找“系統(tǒng)升級”等等之類的借口進行拖延。

要不就是平臺只提供一些碎片化，亂碼化的數(shù)據(jù)，讓專案組用不上一點，以此來應(yīng)對檢查。

可是監(jiān)察人員完全不吃這一套，拼多多的抗法行為變成了暴力抗法。

2025年12月3日，執(zhí)法人員亮明執(zhí)法證件，前往拼多多上海辦公區(qū)的核心數(shù)據(jù)區(qū)域開展取證工作時，遭到了平臺多名員工的圍堵阻攔。

雙方爭奪辦公區(qū)門禁控制權(quán)時，一名拼多多員工故意猛閉金屬大門，致使執(zhí)法人員左手食指粉碎性骨折、右腳踝韌帶撕裂，已經(jīng)有如此嚴重的事故了，拼多多還是不知悔改。

更惡劣的沖突發(fā)生在次日深夜，12月4日晚上11點多，在公安民警已經(jīng)介入現(xiàn)場、維持秩序的情況下。

拼多多安保負責人竟帶頭情緒失控，率領(lǐng)十余名工作人員強行沖擊辦案區(qū)域，對現(xiàn)場執(zhí)法人員進行持續(xù)的推搡、拉拽，現(xiàn)場混亂不堪。

執(zhí)法人員上前阻攔時，被多名平臺工作人員圍堵推倒在地，后腦重重撞擊大理石地面，當場短暫失去意識，隨后被120急救車緊急送往醫(yī)院搶救，情況十分危急。

更荒誕的是，就在受傷執(zhí)法人員被送往醫(yī)院救治的同時，拼多多的技術(shù)總監(jiān)在與公司高管密談8分鐘后，突然自行倒地。

聲稱自己突發(fā)心梗，以此為由叫來120急救車送往醫(yī)院，企圖用這種方式拖延調(diào)查進度。但經(jīng)過醫(yī)院的心電圖、血液生化等全面檢查，該技術(shù)總監(jiān)的身體各項指標完全正常，純屬偽造病狀、干擾調(diào)查。

12月5日晚，這場抗法鬧劇迎來了最荒誕的收尾，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局副局長親赴現(xiàn)場處置.

當負責人被約談時，一個助理竟然在紙上寫下“沉默“，”按統(tǒng)一口徑答“，進行串供。

紙條被當場截獲后，該助理竟在眾目睽睽之下，將紙團塞進嘴里強行吞咽，當場完成證據(jù)銷毀。

需要明確的是，同期被處罰其他6家平臺，即便同樣存在違規(guī)行為，也均選擇主動配合監(jiān)管調(diào)查、積極落實整改措施。

唯有拼多多，將監(jiān)管執(zhí)法當成了需要“殊死對抗”的敵人，態(tài)度囂張、行為惡劣，這也是其被處以最重罰款的重要原因之一。

拼多多作為市值萬億的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，擁有專業(yè)的法律團隊和完善的管理體系，不可能不清楚暴力抗法、干擾調(diào)查的嚴重后果，但其依然選擇鋌而走險。

這背后有三種原因，過往違規(guī)成本過低，給了拼多多覺得無所謂反正處罰不了多少的錯覺。

還有網(wǎng)友戲稱，如果你覺得累你就可以看看拼多多的法務(wù)，足以看到拼多多背后糾紛不少。

再次就是經(jīng)營壓力大了，不得不壓縮成本來維持原本的利潤。

但拼多多這次也逃離不開自身的僥幸心理，總覺得沒事沒事，最后迎來天價罰單。

回顧拼多多的發(fā)展歷程，不到十年時間，它就從一家初創(chuàng)企業(yè)，快速成長為市值萬億的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這樣的發(fā)展速度，本身是值得肯定的商業(yè)成就。

目前，拼多多已明確表示接受處罰、堅決整改，但這份整改承諾是否能落到實處，是否能真正敬畏規(guī)則、重視消費者權(quán)益，是否能徹底完善合規(guī)管理體系，還需要時間來檢驗，也需要接受社會和消費者的監(jiān)督。

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參考信源：中國質(zhì)量報
中國質(zhì)量報-2026年4月20日-市場監(jiān)管總局依法查處7家電商平臺“幽靈外賣”系列案紀實