廣西
“雖然我不知道他的全名，但我真切感受到了‘人民交警為人民’這句話的分量。”近日，貴港市公安局交通管理支隊港北一大隊收到一份來自12345政務服務便民熱線的特殊工單——不是投訴，不是求助，而是一封情真意切的表揚信。
事情要從4月1日說起。當晚20時52分，該群眾在市區中山路發生交通事故，肇事車輛當場逃逸。由于天黑視線不佳，群眾未能看清車牌號，只記得車輛的大致輪廓。報警后，港北一大隊民警蒙宇輝迅速介入，第一時間開展調查。
夜間的監控畫面模糊，車輛特征不明顯，案件偵破難度不小。但蒙宇輝憑借扎實的技術功底和縝密的偵查思路，便成功鎖定逃逸車輛及嫌疑人，并將其抓獲歸案。
雷霆出擊、高效破案，讓群眾既意外又感動。“辦案警官不僅專業，還特別有耐心。”群眾在表揚中提到，案件處理過程中，蒙宇輝多次主動與他溝通，耐心安撫其情緒，并積極協調肇事方履行賠償義務。在他的不懈努力下，該群眾最終獲得了合理賠償，案件得以圓滿解決。
一份12345工單
承載的是群眾的信任與認可
貴港公安交管將持續用行動詮釋
“人民公安為人民”的初心使命
在平凡的崗位上書寫著不平凡的擔當
圖文：港北一大隊
采編：甘 霖、李良意
責編：莫清清
審核：梁少昌
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
