“質量型擴張”時代，中高端酒店有了新故事

過去五年，中高端酒店從方興未艾一路發展成市場高地，品牌層出不窮，門店越開越多，如今在這個賽道上，早已不缺玩家。站在從規模擴張轉向質量型擴張的拐點，下一步該往何處去？

前段時間，我們在成都，看到錦江酒店走出的精彩一步。他們在成都建設路和東郊記憶雙商圈交匯地帶，開出了一家麗芮和一家錦江都城，不同于以往行業里通行的單店加盟擴張邏輯，這次是同一棟樓里的雙品牌直營旗艦店。

作為國企，錦江酒店的每一個動作，都有被解讀的價值——為什么是現在？為什么是雙品牌直營店？為什么是成都？

這三個問題串聯起來，或許就是中高端酒店下一個周期的風向標。

加碼直營店背后

中高端酒店邏輯變了

前幾年，中高端酒店的打法就四個字，跑馬圈地。誰占位多，誰就贏了上半場。但現在，戰事悄無聲息地升級了。

數據顯示，2024年底全國中高端酒店客房存量供給占比比2017年提升約12%。中高端酒店供給量整體呈攀升態勢，占比逐年提高，已成為酒店投資的主力賽道。

供給不斷增加的同時，市場風向也在轉變。投資人的算盤越打越細，租金、人力、能耗，每一筆都是真金白銀，而消費者也越來越挑剔，不但要有“性價比”，還得有“質價比”，甚至還要“心價比”。

顯然，光比“誰開得多”已經不夠了，新的賽點是，品牌有沒有辨識度？產品和服務能不能適配消費者新需求？單店到底賺不賺錢？

換句話說，中高端酒店已經進入了“質量型擴張”的2.0階段。

在這樣的時勢大背景下，錦江酒店的動作就很值得一看。

作為國內規模最大的酒店集團，錦江手里握著龐大的中高端品牌矩陣，已經率先走完了規模擴張的第一步。現在，它站在了強化中高端品牌勢能、邁向“質量型擴張”的關鍵節點。

這個階段，光靠多開幾家加盟店已經不夠了，需要的是真正的標桿項目，能夠定點、深刻地“秀肌肉”，把品牌實力轉化為消費者可感知的品質、體驗與信任，并告訴投資人——投資模型能夠被怎樣驗證，運營效率與組織效率能夠被怎樣放到最大，高能級城市的成功樣本又能如何帶動整個區域。

麗芮與錦江都城在成都的雙品牌直營店，正是這一邏輯下的關鍵落子。

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店大堂

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店大堂

一套組合拳

如何重構中高端投資效率

錦江在成都的雙品牌直營店，不是麗芮+錦江都城的簡單品牌疊加。拆開看，里面藏著一套層次分明的組合拳，每一拳都打在投資效率的關鍵點上。

組合拳一：

麗芮+錦江都城，雙品牌協同共振

錦江這次開業的雙品牌店，品牌邊界清晰，客群定位精準。麗芮以“潮”出圈，瞄準的是追求個性、設計感、愛社交的年輕人，錦江都城以“雅”致勝，服務的是講究文化內涵、注重品質的商務客。兩個品牌客群天然互補，相當于用一套資產，覆蓋了兩類高支付力人群，入住率和收益更穩定。

更關鍵的，雙品牌模式下，公區、人員、運營上共享、協同帶來的效率紅利。比如兩個酒店在錦江GPP一起采購裝修，共用餐飲、會議、后勤空間，人員能夠跨品牌統籌調配等，都有效攤薄了各項成本，避免浪費。

據悉，整個雙店項目從立項到開業只用了9個月。這套雙品牌的協同模式下來，投資回報周期肯定比單獨開一家店要來得短，對于精打細算的投資人來說，這才是實打實的吸引力。

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店大堂

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店大堂

組合拳二：

直營店+首店，構筑獨特戰略角色

雙品牌已經夠醒目了，還有一個關鍵細節值得注意：它還是錦江國際集團與上海國際集團雙方旗下資產管理公司共同發起設立的酒店產業基金，在全國投資落地的首個項目。

不難看出，該項目是“產業基金持有+上市公司運營”創新模式的落地樣本。而且都帶著“首店”標簽——麗芮是品牌在成都首店，錦江都城是全國首家全新錦江都城3.0直營店。

直營店+首店的組合，讓這兩家酒店所扮演的市場戰略角色不言自明。傳遞出來的核心信息就一個，錦江開始親自下場，加碼中高端布局，給全國投資人“打樣”。

對錦江而言，直營店是試驗田，可以大膽嘗試、快速迭代，把經驗直接復制給投資人；對投資人而言，眼見為實，親眼看到產品落地、運營跑通，比任何品牌手冊都有說服力。

在成都這樣的西部門戶城市，一家成功的直營旗艦店，其示范效應可以輻射整個西南市場，甚至影響全國的投資決策。

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店客房

成都339天府熊貓塔麗芮酒店與錦江都城酒店客房

組合拳三：

B端賦能+C端應用，數智化撐起底層效率

如果說雙品牌與直營首店是看得見的明牌，那么數智化就是無處不在的“暗牌”，是底層引擎，構成提效增質的重要基石。

作為錦江酒店（中國區）在華西區域打造的數字化體驗樣板門店，麗芮和錦江都城都設有智慧前臺，通過大掌柜、自助入住機提升Check-in效率，助力員工走出柜臺，聚焦于更有溫度的對客服務，酒店還落地了錦江自主研發的“JINTELL”AI語音系統聯動智能貨柜及機器人，快速響應客人需求。

而且這兩年我們看到，錦江酒店（中國區）一直在把數智化布局與精益運營深度結合。簡而言之一句話：從總部管控到門店運營，從C端應用到加盟商賦能，全鏈路落地，真正把數智化帶來的效率紅利吃深吃透。

從消費端看，錦江薈APP/小程序實現了預訂、選房、支付、開票全流程線上化，AI超級員工“JINTELL”能自主承接超70%客人來電，機器人送物全年節省人力超570萬小時。在讓客人體驗流程更高效順暢的同時，大幅減少酒店運營成本。

從投資端看，數智化貫穿了“投、建、管、控”的全鏈條。從投前數字化選址的“天狼星”，移動端門店運營管理的“比鄰星”，運營督導的“北極星”，再到投資人全周期服務的“啟明星”，錦江建立起一整套數智化服務矩陣。

據錦江酒店（中國區）介紹，截止2025年末，比鄰星已實現100%門店覆蓋，日均36000+員工使用。這套矩陣的好處是，投資人對項目整體的選址、籌開、運營、營銷等周期環節都能有清晰的感知。

錦江都城酒店送物機器人

酒旅融合+區域深耕

錦江“雙引擎”打造標桿

聊完市場背景與錦江這套“組合拳”，還有一個更重要的問題沒回答——為什么是成都？

站在酒店投資視角，成都的分量或許超出很多人的預想。這里是西部消費中心、旅游樞紐，雙機場吞吐量穩居全國第三，商旅人口凈流入排名靠前，成渝地區雙城經濟圈已上升為國家戰略。

可以說，成都是中高端酒店品牌的“必爭之地”。在這塊土地上跑通的模型，放到整個華西區域，甚至全國，都有競爭力與說服力。

錦江把首個雙品牌直營店落在這里，就是要在這個最能檢驗產品力的市場上，拿出一套可復制的樣本，撬動整個華西區域。

為了實現這一步，錦江已準備好了“雙引擎”。

首先是酒旅融合。

在文旅資源極為豐富的華西區域，光靠“睡一晚”賺錢，很難突破天花板。錦江的打法是，把酒店串起來，嵌入更大的文旅鏈條。

具體怎么做？

一個是“跟著錦江游中國”IP，核心思路就是將“酒店+旅游”資源深度綁定。

僅2025年，依托“跟著錦江游中國”IP，錦江酒店（中國區）已在全國各地量身定制有26條精品旅游線路和30套“酒店+”的一價全包產品。

這一IP下，住宿不再是一個孤立的消費支出，而變成了酒旅融合的入口和增值項。帶動區域旅游發展的同時，進一步提升酒店投資價值。

據悉，麗芮與錦江都城雙品牌已經明確將接入“跟著錦江游中國”系列產品打造，成為錦江在華西文旅鏈條的重要一環。

另一個是沿318國道的布局，錦江酒店聯動錦江旅游，沿著這條“此生必駕”的黃金路線已布局超過40家酒店，構建起“酒店+目的地”的閉環旅行產品。

其次是區域深耕。

錦江酒店已經在華西區域打下了深厚家底，他們在川藏市場布局的在營門店已超過500家。

這意味著，錦江酒店在這一區域已經具備了廣泛的市場覆蓋與品牌認知，而此次雙店的開業，就是一次對于區域深耕實力的實彈演練。

在錦江酒店（中國區）扁平管理模式下，華西屬地團隊負責開發、籌建、運營、營銷，對經營結果負責。決策鏈條短了，響應速度就快了，門店從籌備到開業周期大幅壓縮。組織進化為區域深耕又添了一把力。

在區域存量市場，錦江也在輸出高質量酒管能力，如去年以來陸續助力涼山昭覺賓館煥新改造，攜手攀枝花文旅集團改造老牌星級酒店等。這些案例證明，錦江的中高端能力不只適用于新建項目，也能在下沉市場和存量物業中復制。

現在，我們再回頭看，就能看清錦江在華西的布局。

“質量型擴張”時代，錦江用真金白銀的投入和聚合戰略、組織、效率的系統化能力，立起的不僅是一個華西區域標桿，更傳遞出一種信心——作為行業龍頭和國企，錦江的這一步，為整個中高端賽道，畫出一條可行的路徑。

成都雙店只是開始，而錦江在中高端酒店的新故事，正徐徐展開。