AI幻覺(jué)不可怕，最可怕的是老板出幻覺(jué)

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最近幾年老板們開(kāi)口閉口都是AI？

開(kāi)會(huì)的時(shí)候，老板說(shuō)我們要用AI重構(gòu)業(yè)務(wù)。

匯報(bào)的時(shí)候，老板說(shuō)這個(gè)需求AI肯定能做。

裁員的時(shí)候，老板說(shuō)讓AI干就行了要這么多人干嘛。

但你仔細(xì)觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正可怕的不是AI本身有什么問(wèn)題，而是這些老板對(duì)AI產(chǎn)生了一種蜜汁自信——

“這事兒AI搞一下很容易的”那種幻覺(jué)。

這種幻覺(jué)，比AI本身的幻覺(jué)要可怕一萬(wàn)倍。

1、AI確實(shí)有幻覺(jué) 但老板的幻覺(jué)更離譜

先說(shuō)說(shuō)AI的幻覺(jué)。

現(xiàn)在所有人都知道AI會(huì)幻覺(jué)，就是一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道。

之前我在很多文章和視頻里都提到過(guò)這個(gè)幻覺(jué)給我?guī)?lái)的困惑。研究說(shuō)生成式AI的錯(cuò)誤率大概15%左右，有時(shí)候它會(huì)編造不存在的文獻(xiàn)，有時(shí)候它會(huì)給出完全錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，有時(shí)候它會(huì)自信滿滿地告訴你一些從未發(fā)生過(guò)的事情，最可怕的還能給你編造出論文來(lái)源以及研究小組成員名單。

這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。但你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，AI的幻覺(jué)是可以被檢測(cè)的。

你讓它查個(gè)數(shù)據(jù)，你可以去驗(yàn)證。

你讓它寫(xiě)個(gè)報(bào)告，你可以找專家審。

你讓它做個(gè)分析，你可以問(wèn)同行。

實(shí)在不行，你可以扔給多個(gè) AI 交叉印證。

AI的幻覺(jué)是透明的——至少你知道它可能會(huì)犯錯(cuò)，你會(huì)在心里打個(gè)問(wèn)號(hào)。

但老板的幻覺(jué)是完全不透明的。

老板們堅(jiān)信AI可以做到很多事情，實(shí)際上AI根本做不到。或者需要付出巨大的代價(jià)才能做到一點(diǎn)點(diǎn)。

比如老板看到GitHub Copilot演示得挺酷炫，就覺(jué)得讓AI寫(xiě)代碼應(yīng)該很容易。于是要求研發(fā)團(tuán)隊(duì)全面推廣AI代碼生成工具，目標(biāo)是提升開(kāi)發(fā)效率。

結(jié)果呢？我看到過(guò)很多的人在知乎或者朋友圈吐槽，AI生成的代碼重復(fù)率高，代碼存在兼容性問(wèn)題，可直接合入主分支的代碼不足等等問(wèn)題。

最終效率不升反降，最終幸存的工程師忙忙叨叨且隨時(shí)擔(dān)心被干掉，管理層天天逼逼技術(shù)團(tuán)隊(duì)，你們?cè)诟墒裁矗?/p>

但這不妨礙老板像特朗普一樣在年會(huì)上宣布——我們已完成AI轉(zhuǎn)型，贏麻了。

2、那些“一鍵自動(dòng)化”的老板們

老板們對(duì)AI最常見(jiàn)的幻覺(jué)，就是一鍵自動(dòng)化。

CEO們眼睛里閃著光，期待AI能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全面自動(dòng)化，幻想著通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)部署即可在明年實(shí)現(xiàn)裁員30%或者營(yíng)收翻倍的戲劇性轉(zhuǎn)變。

這種期待的背后，是對(duì)AI技術(shù)本質(zhì)的深刻誤解，是將概率性的語(yǔ)言生成工具誤讀為確定性的執(zhí)行系統(tǒng)，將理解語(yǔ)言的能力等同于執(zhí)行任務(wù)的能力。

但現(xiàn)實(shí)是怎樣的？

麥肯錫的研究說(shuō)，那些報(bào)告獲得顯著財(cái)務(wù)回報(bào)的企業(yè)，在選定建模技術(shù)之前，重新設(shè)計(jì)端到端工作流程的可能性是其他企業(yè)的兩倍。

也就是說(shuō)，真正的AI應(yīng)用需要你先把業(yè)務(wù)流程重新梳理一遍，而不是扔個(gè)工具進(jìn)去就完事了。

標(biāo)準(zhǔn)普爾全球2025年的調(diào)查顯示，42%的公司在當(dāng)年放棄了大部分AI項(xiàng)目，而2024年這一比例僅為17%。平均每個(gè)企業(yè)在投入生產(chǎn)前放棄了46%的概念驗(yàn)證項(xiàng)目。

也就是說(shuō)，近一半的AI項(xiàng)目在證明可行之前就被放棄了。

但這不妨礙老板繼續(xù)說(shuō)AI是戰(zhàn)略重點(diǎn)。

3、400億美元打水漂 老板的幻覺(jué)誰(shuí)買(mǎi)單？

2025年8月一份報(bào)告顯示，美國(guó)麻省理工學(xué)院的一份報(bào)告《生成式AI的鴻溝：2025年商業(yè)AI的現(xiàn)狀》顯示，盡管企業(yè)在生成AI上已花費(fèi)了300至400億美元，但95%的公司迄今并未能獲得商業(yè)回報(bào)。

95%。

這是個(gè)什么概念？你投100塊錢(qián)，只有5塊錢(qián)產(chǎn)出了點(diǎn)東西。剩下95塊錢(qián)不知道怎么就沒(méi)了。

但你仔細(xì)想想，這95%去哪了？

買(mǎi)了算力、買(mǎi)了軟件、付了咨詢費(fèi)、養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)、開(kāi)了無(wú)數(shù)AI相關(guān)的會(huì)議、做了無(wú)數(shù)AI相關(guān)的PPT。

然后呢？沒(méi)有然后了。

而且這 400億美元不僅僅是打了水漂，它還產(chǎn)生了機(jī)會(huì)成本——當(dāng)管理層和IT部門(mén)忙于部署效果存疑的AI工具時(shí)，真正能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力建設(shè)反而被邊緣化了。

但沒(méi)關(guān)系，老板可以說(shuō)我們?cè)贏LL IN AI,又贏了一次。

但這種布局是以什么為代價(jià)的？是員工的裁員焦慮。

4、老板的幻覺(jué) 員工的噩夢(mèng)

當(dāng)老板們幻想著AI可以替代人工的時(shí)候，最先感受到寒意的是普通員工。

我就不點(diǎn)名最近某公司了（前幾天還被投訴了），老板要求全公司AI提效，并裁撤了其某方大區(qū)的幾乎所有員工，相信大家都看到了。據(jù)說(shuō)這種預(yù)期導(dǎo)致員工士氣低落、主動(dòng)求職行為增加。

最諷刺的是什么？是那些最有能力的員工最先跑路。

市場(chǎng)價(jià)值高的優(yōu)秀員工往往最先選擇離開(kāi)，其流失不僅損失關(guān)鍵能力，還向剩余員工傳遞負(fù)面信號(hào)。

剩下的員工呢？，一邊摸魚(yú)一邊找新東家。但這不妨礙老板說(shuō)：AI是為了提高效率，又贏了一次。

員工們每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地工作，不知道明天會(huì)不會(huì)收到一封優(yōu)化郵件在深夜群發(fā)。這種焦慮，這種不確定性，這種無(wú)力感，才是老板的幻覺(jué)帶給員工最真實(shí)的傷害。

5、Agent和龍蝦又招誰(shuí)惹誰(shuí)了？

OpenClaw最近在圈子里挺火的，確實(shí)解決了一些實(shí)際問(wèn)題。你讓它幫你干個(gè)活，它真能給你干。雖然不像老板幻想的那么神奇，但至少在某些場(chǎng)景下能幫上忙。

問(wèn)題是，很多老板看到這類產(chǎn)品之后，又開(kāi)始幻覺(jué)了。

這個(gè)AI Agent很厲害啊，我們買(mǎi)一套回來(lái)吧。

這個(gè)OpenClaw能替代幾個(gè)員工啊？

能不能讓它24小時(shí)干活不休息？

你看，又是這套邏輯。又是“這事兒AI搞一下很容易的”。

但真正用過(guò)的人都知道，Agent類產(chǎn)品有它的適用邊界。

它能幫你處理一些重復(fù)性的、結(jié)構(gòu)化的工作，但它做不到的事情還很多。

它不會(huì)幫你做戰(zhàn)略決策，不會(huì)幫你處理復(fù)雜的人際關(guān)系，更不會(huì)幫你搞定那些需要?jiǎng)?chuàng)造力的大項(xiàng)目。

OpenClaw的龍蝦挺好，但龍蝦不是萬(wàn)能的。它只是幫你端菜的服務(wù)員，不是幫你做飯的大廚。

很多老板的問(wèn)題就在于，他們看到一個(gè)新的AI產(chǎn)品，就立刻開(kāi)始想象它能解決所有問(wèn)題。然后花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)回來(lái)，發(fā)現(xiàn)不好用，就開(kāi)始罵——AI是騙人的。

這叫什么？這叫葉公好蝦。

6、真正可怕的是什么

AI的幻覺(jué)不可怕。

AI會(huì)犯錯(cuò)，AI有局限，AI有時(shí)會(huì)一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道。這些都知道。知道它有問(wèn)題，就會(huì)去防范。就會(huì)找人審核，就會(huì)建立機(jī)制，就會(huì)保持警惕。

但老板的幻覺(jué)不一樣。

老板覺(jué)得自己很懂AI，其實(shí)只是看了幾篇公關(guān)稿。老板覺(jué)得AI很簡(jiǎn)單，其實(shí)只是被媒體帶進(jìn)了溝。老板覺(jué)得AI能替代人工，其實(shí)只是不想面對(duì)裁員的道德困境。

這種幻覺(jué)會(huì)傳導(dǎo)。老板傳導(dǎo)給中層，中層傳導(dǎo)給基層。每個(gè)人都開(kāi)始說(shuō)AI，每個(gè)人都在做AI，但沒(méi)有人真正懂AI。最后變成一場(chǎng)大型的集體幻覺(jué)——

我們?cè)谧鯝I轉(zhuǎn)型。

AI是我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)，ALL IN。

AI將顛覆一切。

然后呢？

95%的投入沒(méi)有成效。

42%的項(xiàng)目被放棄。

員工在焦慮中等待裁員通知。

老板在幻覺(jué)中自我感動(dòng)，我自己都在投身革命，你們?yōu)槭裁床蛔晕疫M(jìn)化？

AI的幻覺(jué)，治治就好。

老板的幻覺(jué)，才是要命的病，才是真正可怕的事情。

來(lái)源 | 甘德霜講故事（ID：bbsqyt）

作者 | 我是甘德霜 ; 編輯 | 呼呼大睡

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