江蘇
正心正念 持續(xù)發(fā)聲 歡迎關(guān)注
央視“315”晚會后，隨著食品安全監(jiān)管力度加強，問題食品爆雷不斷。
從“優(yōu)思益”全產(chǎn)業(yè)鏈造假冒充“洋品牌”開始，幾乎一天一個“雷”。據(jù)媒體報道或消費者爆料，博士奶酪面包檢出禁止使用的溴酸鹽，輕上椰子水成分造假，宋柚汁果汁含量虛假宣傳。到了今天，雙爆，早餐餅二氧化硫超標(biāo)，99蘆薈膠成分夸大宣傳。
“優(yōu)思益”產(chǎn)品由于是央視記者臥底調(diào)查，高規(guī)格曝光，驚動食安辦等三部門聯(lián)合查處，所以路人皆知。一眾明星網(wǎng)紅趕緊排隊道歉退賠。
后面的品種陸續(xù)密集浮上水面，目前還未看到有代言或者推廣的名人回應(yīng)，也許是還沒喘口氣來，或者是“瓜”太多，自己都吃噎著了。
一次道歉，可以顯示真誠，二次道歉，痛哭流涕可以痛改前非，然，再而三，三而四，如何面對？三個諸葛亮，也湊不出錦囊妙計了。
既如此，不如如此，先聽我講個故事。
老母雞帶著著禮物到烏龜家拜訪，想從烏龜那里得到長壽的秘訣。
烏龜吐了一口水煙，不緊不慢說道：“長壽的秘訣其實非常簡單，無論發(fā)生什么事，自己先把頭縮進去再說。”
武林高手選兵器是有講究的，十八般兵器，刀、槍、劍、戟、斧、鉞、鉤、叉、鞭、锏、錘、抓、鏜、棍、槊、棒、拐子、流星錘，大部分花里胡哨，中看不中用。最牛逼，也是最簡單的，那就是劍，所謂人至劍則無敵。
一等一的高手一般是劍客，再高級就是手中無劍，心中有劍，乃至人劍合一的劍人境界。
商業(yè)公關(guān)領(lǐng)域亦是如此，暴了雷出了事，什么公關(guān)預(yù)案，什么媒體協(xié)調(diào)，什么真誠道歉，什么痛改前非，沒必要。
趴著，像小草一樣趴著，主打一個不吱聲、不聲明、不解釋、不道歉，耐心等候熱點過去，一切風(fēng)平浪靜。
實在不行，制造新的熱點蓋過舊的熱點，背靠大傘好乘涼，接著奏樂接著舞。
當(dāng)然，以上“縮頭烏龜”和“劍人”戰(zhàn)術(shù)，在當(dāng)下的監(jiān)管鐵拳下屬于“自殺性公關(guān)”指南，純屬開玩笑。真正的公關(guān)不是比誰更能裝死，而是比誰先依法低頭認(rèn)罰。
縮頭，或許能躲過一刻的大浪，但法律和民意的潮水，終將淹沒每一處試圖龜縮的沙洲。
（文章部分插圖由AI生成）
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