以實戰(zhàn)礪精兵?以保障護民生——中國人保北京產(chǎn)壽健機構(gòu)協(xié)同開展2026年大災(zāi)應(yīng)急演練

北京入汛在即。為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)重要指示精神，全面落實“兩個堅持、三個轉(zhuǎn)變”防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)理念，切實提升重大災(zāi)害應(yīng)急處置能力，中國人保北京區(qū)域工協(xié)產(chǎn)壽健機構(gòu)（人保財險北京市分公司、人保壽險北京市分公司、人保健康險北京市分公司）近日成功聯(lián)合舉辦2026年大災(zāi)理賠應(yīng)急演練，以實戰(zhàn)礪精兵、以協(xié)同強保障，為大災(zāi)突發(fā)時快速響應(yīng)、高效理賠、守護民生筑牢堅實防線。

本次演練以全面檢驗應(yīng)急處置能力、錘煉協(xié)同作戰(zhàn)水平為核心，聚焦理賠接報案保障、災(zāi)中現(xiàn)場處置、應(yīng)急運營支撐、數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)壽健區(qū)域工協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在以實戰(zhàn)化演練完善服務(wù)體系，為大災(zāi)來臨時快速響應(yīng)、高效理賠筑牢基礎(chǔ)。

演練期間，人保財險北京市分公司牽頭就演練背景、模擬災(zāi)害場景及理賠應(yīng)急處置舉措，說明應(yīng)急響應(yīng)啟動、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員物資保障、災(zāi)前風(fēng)險減量服務(wù)、政府部門聯(lián)動、行業(yè)協(xié)同、大災(zāi)宣傳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送等準備情況進行匯報，并圍繞6類典型場景開展實戰(zhàn)演練，涵蓋接報案閾值保障、運營保障、水淹車及冰雹車現(xiàn)場處置、民生農(nóng)險與農(nóng)房保險現(xiàn)場處置、數(shù)據(jù)管理、重大人傷事故區(qū)域工協(xié)協(xié)同處置等內(nèi)容。

此次演練有效檢驗了大災(zāi)應(yīng)急體系的完備性與實操性。面向2026年大災(zāi)服務(wù)保障工作，中國人保北京區(qū)域各機構(gòu)將全力協(xié)同做好五大保障工作：一是堅守為民初心，扛牢金融央企政治責(zé)任，始終把人民群眾生命財產(chǎn)安全放在首位，以高度的責(zé)任感做好大災(zāi)理賠保障，全力守護民生福祉；二是堅持防重于賠，聚焦風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險排查、防災(zāi)減災(zāi)和事故救援資源部署，不斷提升災(zāi)害應(yīng)對與風(fēng)險減量服務(wù)能力；三是強化協(xié)同聯(lián)動，高效響應(yīng)處置。健全內(nèi)外協(xié)同、跨板塊聯(lián)動機制，優(yōu)化理賠全流程處置效率，確保災(zāi)害發(fā)生后快速出動、及時定損、便捷賠付；四是深化科技賦能，提升服務(wù)質(zhì)效。運用數(shù)字化、線上化理賠工具，優(yōu)化客戶報案引導(dǎo)服務(wù)，保障極端天氣下業(yè)務(wù)連續(xù)、服務(wù)不斷檔；五是夯實預(yù)案落地，鍛造專業(yè)能力。持續(xù)完善大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，強化一線服務(wù)隊伍實戰(zhàn)培訓(xùn)，以統(tǒng)一標準規(guī)范災(zāi)害理賠全流程操作，全方位展現(xiàn)中國人保專業(yè)服務(wù)與責(zé)任擔當。

中國人保北京區(qū)工協(xié)各機構(gòu)將持續(xù)健全大災(zāi)應(yīng)急理賠體系，做足防災(zāi)減災(zāi)理賠準備，以專業(yè)、高效、暖心的服務(wù)守護人民群眾平安，為首都民生保障和經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展貢獻人保力量。

（人保財險北京分公司供稿）