四川
近日，甘孜州首個景區AI翻譯屏在海螺溝景區投入使用。外國游客直接向屏幕提問，系統實時顯示中文翻譯；工作人員用普通話回答，外文譯文同步呈現，實現“無障礙跨語言溝通”。該設備支持中、英、法、日、韓等十余種語言實時互譯，基本覆蓋景區境外主要客源，標志著甘孜州在智慧服務與國際化服務中邁出關鍵一步。
“以前遇到外國游客咨詢，我們只能用手機翻譯軟件，連比帶畫，溝通效率很低。現在有了這塊翻譯屏，節約了時間，交流也順暢很多。”海螺溝景區游客中心工作人員楊亞麗感嘆道。
據了解，海螺溝景區AI翻譯屏借鑒了峨眉山等成熟景區的智慧化經驗，并結合自身實際優化升級。咨詢發車時刻、門票政策、游覽路線等內容均可精準互譯，確保外國游客清晰理解、順暢交流。實際使用中，各類問題數秒內即可得到解答，現場常能看到外國游客豎起大拇指。
在游客服務中心工作人員王高看來，科技可以讓服務更有溫度。希望通過AI翻譯屏等一系列智慧化舉措，消除語言隔閡，為每一位遠道而來的游客提供更加貼心、高效的服務。
近年來，海螺溝景區持續推進智慧化建設，著力構建集智慧管理、智慧服務、智慧體驗于一體的現代景區體系。AI翻譯屏的落地，不僅是技術應用的突破，更是“以游客為中心”服務理念的延伸。下步工作中，景區將探索更多智慧應用場景，為游客提供更便捷、更溫暖的高品質服務。
全媒體記者/ 蘭色拉姆海螺溝融媒體中心
編輯/ 岳詩蕊
校對 / 馬儷伲
責編/ 劉睿娟
審核 / 白馬
監制 / 譚榮皓
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