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作者 | 新零售參考編輯部
報(bào)道 | 新零售參考
五年百億虧損,永輝超市交出了一張?jiān)愀獾某煽?jī)單。
曾經(jīng)風(fēng)光無限的“生鮮商超第一股”,如今深陷泥潭。2025年?duì)I收滑到535億元,比四年前幾乎腰斬,虧損還在擴(kuò)大,單是去年就虧了25.5億元。
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數(shù)字背后,是一個(gè)傳統(tǒng)零售巨頭的踉蹌身影。
其實(shí)這不是永輝一家的問題。大賣場(chǎng)黃金時(shí)代早就過去了。電商沖擊、成本上漲、消費(fèi)習(xí)慣改變,三座大山壓得傳統(tǒng)商超喘不過氣。
但永輝摔得特別重。
看看同行:大潤(rùn)發(fā)去年賺錢了,凈利3.86億元。家家悅穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步高也緩過來了。行業(yè)在分化,有人掉隊(duì),有人找到新活法。永輝成了掉隊(duì)最明顯的那一個(gè)。
其實(shí)永輝超市很努力,試過很多路子。最早做“超級(jí)物種”,想搞餐飲加零售。熱熱鬧鬧開了一堆店,沒兩年就關(guān)了。
后來推“到家業(yè)務(wù)”,和美團(tuán)、叮咚搶市場(chǎng),補(bǔ)貼燒了不少錢,用戶沒留住多少。
來到最近兩年,它又全力學(xué)胖東來。
胖東來是什么?河南許昌的一個(gè)區(qū)域零售商。它不上市,不瘋狂擴(kuò)張,就守著河南幾個(gè)城市,但它成了零售業(yè)的“神話”——顧客愛去,員工幸福,賺錢還不少。
永輝覺得找到了解藥。2024年5月,轟轟烈烈的“胖東來模式改造”開始了。調(diào)商品、改陳設(shè)、漲工資、學(xué)服務(wù),一口氣改了300多家店,覆蓋26個(gè)省。
上海有家改造店,客流漲了八成。昆明一家店,生鮮占比從5%提到20%。看起來很美。可以說,部分店鋪確實(shí)有了起色。
但為什么整體還在虧?而且虧得更厲害了?問題出在“抄作業(yè)”只抄了表面。
胖東來的核心是極致的地域深耕。它在許昌經(jīng)營幾十年,知道大爺大媽愛買什么菜,曉得年輕人喜歡什么零食。它的供應(yīng)鏈短,效率高。更重要的是,它不追求規(guī)模,只做自己能做好的事。
永輝呢?全國上千家店,從東北到海南。供應(yīng)鏈拉得長(zhǎng),成本自然高。還有,它要對(duì)股東負(fù)責(zé),要財(cái)報(bào)好看,不可能像胖東來那樣慢慢磨。
胖東來給員工分利潤(rùn),工資高福利好。永輝學(xué),給部分員工漲薪,但全國十幾萬員工,全漲根本漲不起,結(jié)果有的漲有的不漲,內(nèi)部反而出矛盾。
最關(guān)鍵是基因不同。胖東來是“慢公司”,幾十年磨一劍。永輝是上市公司,被資本推著跑,一個(gè)要深耕,一個(gè)要規(guī)模,本來就不是一條路。
就這樣,永輝迎來了關(guān)店潮。去年永輝關(guān)了381家店,平均每天關(guān)一家還要多。
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關(guān)店不是簡(jiǎn)單鎖門,要賠違約金,要處理存貨,要安置員工。這些一次性支出就花了12億。再加上改造門店的投入,又是大筆開支。
改造中的門店更尷尬,生意還沒起來,投入已經(jīng)花了。很多店改造后前幾個(gè)月,銷售額反而下降——老顧客不習(xí)慣新布局,新顧客還沒吸引來。
這就陷入怪圈:不改等死,改了可能死得更快。
值得注意的是,永輝的負(fù)債率已經(jīng)接近90%,欠債281億,每年光利息就是沉重負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在融資越來越難,銀行不敢借,投資人不敢投。
口袋已經(jīng)變得緊巴巴了。
生鮮本是永輝的強(qiáng)項(xiàng)。但現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商、菜市場(chǎng)都在搶這塊蛋糕。永輝的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)不再明顯,價(jià)格也拼不過人家。這樣只會(huì),賣得越多,虧得越多,成了惡性循環(huán)。
永輝的困境,給所有傳統(tǒng)企業(yè)上了一課。
第一課:沒有萬能藥。胖東來模式很好,但它是特定土壤長(zhǎng)出的果實(shí)。搬到全國,水土不服是大概率事件,那些一刀切的改革注定難成功。
第二課:規(guī)模不是護(hù)城河。永輝鼎盛時(shí)開店過千,覺得店多就是優(yōu)勢(shì)。但大而不強(qiáng),反而成了負(fù)擔(dān)。每家店都要租金、人工、水電,都是成本,所以一些效益不好的店鋪,你留得越久,只會(huì)虧損只會(huì)越大。
第三課:核心還是商品力。無論什么模式,最終顧客是為商品買單。供應(yīng)鏈效率、選品能力、價(jià)格優(yōu)勢(shì),這些基本功才是根本。現(xiàn)在的顧客都不是傻子,你花樣再多,東西不好、價(jià)格不美,人照樣會(huì)跑。
現(xiàn)在永輝說,要進(jìn)入“胖改”第二階段,從快速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)深耕,計(jì)劃今年只關(guān)25家店,改50家店,或許壓力會(huì)小些,但時(shí)間已經(jīng)不多了。
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那些已經(jīng)改造的門店,能否持續(xù)盈利?尚未改造的門店,如何止住下滑?三百億債務(wù),如何化解?每一個(gè)問題都不輕松。
不過回頭看,大賣場(chǎng)模式真的過時(shí)了嗎?未必。但必須徹底重塑。
未來的商超,可能不需要那么大。精簡(jiǎn)面積,做精選商品,可能更貼近社區(qū),做鄰里生意,可能強(qiáng)化體驗(yàn),讓逛超市成為休閑,可能線上線下融合,滿足即時(shí)需求。
當(dāng)然,這一切的關(guān)鍵是要找到自己的位置,看看成功的同行,胖東來找到了它做區(qū)域王,山姆找到了它做會(huì)員制。
永輝需要找到自己的“位置”,不是胖東來,不是山姆,而是永輝該有的樣子。
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