警方緊急提醒！肥東人注意

抖音開通了會員要扣費？

能報出你的姓名、身份證號碼

就是真的嗎？

警方發出提醒

不要輕信“客服”

具體仔細看完你就知道了

真實案例

2025年9月，江蘇省宿遷市的杜先生接到了一通“抖音客服”來電。對方不僅準確報出了他的個人信息，還以“取消自動扣費”為由，誘導他下載了一款名為“云客服”的虛假APP。在假客服的步步誘導下，杜先生毫無防備地提供了自己的銀行賬戶、密碼以及短信驗證碼。僅僅幾分鐘后，他就收到銀行提醒，其賬戶內23.4萬元正被試圖轉移至境外。

收到提醒后，杜先生立即報警求助。民警根據他的操作過程，迅速判斷這是典型的冒充客服詐騙，并懷疑詐騙分子已通過遠程軟件操控了他的手機。隨后在民警與銀行工作人員的共同努力下，歷經60小時，成功將被騙的23.4萬元全部攔截！

冒充客服類詐騙，對方往往自稱是某平臺客服，問你是不是開通了某項保障功能，如果不及時關閉就會繼續扣費。當事人聽到這樣的說辭，往往都會信以為真，按照對方的提示操作下載具有屏幕共享或遠程操控功能的軟件，就此落入圈套。

冒充客服詐騙類套路詳解

一、拋出誘餌

騙子非法獲取受害人的個人信息，冒充抖音等平臺客服致電，通過準確報出信息來獲取信任。他們以“家人或孩子誤操作開通了會員，每月將扣費800元，一年就要扣9600元”為由制造焦慮，迫使受害人緊急處理。

二、操控引導

從正規的“抖音”軟件開始，一步步將受害人引導至手機“瀏覽器”，再誘導其輸入詐騙網址。這些網頁仿真度極高，讓受害人誤以為自己仍在正規平臺操作。

三、竊取核心

通過誘導受害人下載會議軟件并開通屏幕共享，騙子以“身份核驗”“關閉扣費通道”等話術，誘使受害人進行刷臉認證、輸入支付密碼，從而竊取賬戶控制權，完成盜刷準備。

四、盜轉資金

利用獲取的賬戶權限，快速轉走受害人銀行卡內資金；待受害人發現賬戶異常時，立即切斷所有聯系，徹底消失，完成詐騙閉環。

防范四步走

1.接到可疑客服電話后，聯系官方核實。

2.為你的家人設置“屏幕共享防護”功能。

3.為銀行卡設置單日轉賬限額。

4.發現被騙立刻留存證據并報警處置。

警方提醒

正規平臺不會通過電話

指導關閉“自動續費”！

更不會索要驗證碼、支付密碼！

凡是要求打開“屏幕共享”的客服

都是騙子！

?信息來源:縣融媒體中心綜合

?編輯:李柳 二審:劉坤 審核:張建新 監制:陳宏云

?郵箱:wxxffd@163.com

看完別急著走哦~

給小編ZAN一個！

~歡迎留言~

主管單位：中共肥東縣委宣傳部

主辦單位：肥東縣融媒體中心