特別策劃｜德勤中國主席蔣穎：“興力+新力+心力”共鑄AI時代“新人本領導力”

2026年的中國企業(yè)家，正站在一個前所未有的歷史十字路口。Al正從虛擬世界的內容生成邁向物理世界的生產力工具，地緣沖突與保護主義正重塑全球經貿格局。中國一流民企如何在這種背景下，做時間與社會的朋友，深耕全球網絡，引領行業(yè)發(fā)展？連續(xù)九年擔任全國政協(xié)委員的德勤中國主席蔣穎近期接受了我們的邀請，分享了她對于中國一流民企細致入微的觀察和系統(tǒng)性思考。

全國政協(xié)委員、德勤中國主席 蔣穎

在她看來，民營企業(yè)是中國經濟創(chuàng)新生態(tài)中頗具活力的部分，具有對市場高度敏感，組織運營相對敏捷的優(yōu)勢。德勤中國長期陪伴并支持中國民營企業(yè)的發(fā)展，特別是2018年引入中國卓越管理公司（Best Managed Companies 以下簡稱為“BMC”）項目以來，歷經七年累計發(fā)現(xiàn)各細分領域的74家卓越管理企業(yè)和“隱形冠軍”，不斷解碼它們保持生命力和競爭力的底層邏輯。

然而，若要實現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展，民營企業(yè)需更加關注價值創(chuàng)造。她為民營企業(yè)總結出三個可提升的方向：“興力”構筑中國特色商業(yè)文明、“新力”聚焦激發(fā)新質生產力、“心力”深耕人的組織和領導力。以下為對話摘編：

中國民企：韌性筑底，格局重塑

HBRC：根據(jù)您的調研和觀察，當前的中國經濟有哪些讓您印象深刻的亮點與樂觀之處？

蔣穎：2025年，依托德勤的專業(yè)服務網絡與智庫平臺，結合全國政協(xié)的履職渠道，我們持續(xù)開展了扎實的一線調研。我重點聚焦民營企業(yè)群體，圍繞兩大方向形成建言：一是民營企業(yè)如何參與國家重大科技攻關項目，二是如何應對外部環(huán)境不確定例如關稅戰(zhàn)帶來的挑戰(zhàn)。我實地走訪了江蘇、浙江、福建、上海等地的實體經濟與制造業(yè)企業(yè)，同時也與多位BMC獲獎企業(yè)一把手進行了一對一深度交流。

從調研來看，民營企業(yè)的韌性與活力令人印象深刻。我接觸到的優(yōu)秀民營企業(yè)家呈現(xiàn)出三大特質：一是心態(tài)樂觀，對市場趨勢保有長期判斷；二是干勁十足，在復雜環(huán)境下仍保持創(chuàng)業(yè)激情；三是布局前瞻，展現(xiàn)出持續(xù)進化的學習能力與成熟度。

內卷困局與AI狂飆：

企業(yè)如何破解“價值創(chuàng)造”生死局？

HBRC：您接觸了很多優(yōu)質的各類型企業(yè)，這些企業(yè)現(xiàn)在有沒有跨行業(yè)、跨規(guī)模的普遍焦慮？

蔣穎：當前企業(yè)家群體對內卷、出海、高質量發(fā)展的焦慮普遍存在，但這些焦慮的本質，最終都指向一個核心命題：企業(yè)如何實現(xiàn)高質、高值、高效的價值躍遷。令人欣慰的是，越來越多的企業(yè)已清醒認識到內卷沒有出路，正主動探尋破局之道，或從單一產品競爭轉向“產品+服務集成”的綜合競爭，通過增加競爭維度實現(xiàn)差異化；或整合產業(yè)鏈構建系統(tǒng)優(yōu)勢，如安踏集團的全球化是一套以“品牌+零售”獨特商業(yè)模式為基礎、可遷移、可復制。集團堅持以品牌為中心的治理模式，充分授權品牌自主決策，使每個品牌能夠保持獨特性與創(chuàng)造力，同時，集團搭建共享平臺，在供應鏈、數(shù)字化、財務、人力資源及風險管理等中后臺形成規(guī)模優(yōu)勢與協(xié)同效率。這種“品牌活力”與“平臺效率”的結合，是安踏集團區(qū)別于傳統(tǒng)單品牌公司的核心競爭優(yōu)勢。

企業(yè)破局需聚焦三大關鍵：一是精準捕捉需求與供給的錯位空間，實現(xiàn)差異化定位；二是提升綜合集成能力，推動技術、管理、流程的協(xié)同再造，而非單點技術升級；三是完善競爭規(guī)則與定價機制，打破“唯低價中標”的困局，將質量、技術、碳效率、全生命周期成本等價值指標納入評價體系。我們已向政府建議，在產業(yè)政策、金融支持、招標采購等環(huán)節(jié)引入多元價值指標，降低價格權重，將價值植入到規(guī)則中。企業(yè)自身更需將價值判斷從單點價格轉向系統(tǒng)能力，關注運維、服務、長期收益等系統(tǒng)性價值，比如Costco以精選品與會員體系讓消費者為價值買單。

唯有價值創(chuàng)造方能真正擺脫內卷。企業(yè)家們積極關注并擁抱AI，尋求數(shù)智化轉型的深層動因亦是是源于此。

HBRC：如今AI發(fā)展以“周”為單位狂飆突進，企業(yè)家們一方面關注擁抱，同時也有著“錯失恐懼”，根據(jù)您的觀察，現(xiàn)在中國企業(yè)的AI應用處于什么狀態(tài)，有沒有好的應對策略？

蔣穎：當前企業(yè)AI應用已從單點工具試錯邁向規(guī)模化滲透，核心趨勢是向“AI原生”轉變，將AI內嵌為企業(yè)發(fā)展的底層邏輯，而非技術補丁式的修修補補。企業(yè)不再糾結于模型選型與產品比較，而是聚焦如何將AI深度融入戰(zhàn)略、流程與組織，驅動系統(tǒng)性變革。以BMC獲獎企業(yè)為例，聯(lián)想集團打造“一切皆服務”的全棧能力。無論是AI PC、服務器等產品或是面向企業(yè)的服務，這背后是聯(lián)想集團從服務器、存儲、網絡設備，到混合云解決方案、邊緣計算、AI優(yōu)化的整體能力構建。

當然，企業(yè)AI應用仍面臨多重挑戰(zhàn)：一是投資回報的平衡難題，二是AI可信度與倫理風險，三是人機協(xié)同中人的判斷價值的提升，四是亟需一把手深度參與。AI轉型作為系統(tǒng)性工程，唯有最高管理者主動學習、親自推動，方能穿透組織壁壘、實現(xiàn)落地。

值得肯定的是，企業(yè)家面對技術變革的韌性很強，雖有焦慮，卻鮮少消極觀望，而是主動布局、積極應對，這正是企業(yè)發(fā)展的核心動能。除AI外，地緣政治波動、大宗商品價格震蕩等外部變量亦在考驗企業(yè)定力，但優(yōu)秀企業(yè)家深諳“練內功”之道，通過深耕核心競爭力、聚焦價值創(chuàng)造、推進市場多元化，在企業(yè)內部構建確定性，以此對沖外部不確定性，這是應對變局的根本。

興力、新力、心力：

AI時代“新人本領導力”

HBRC：面對這些問題和焦慮，民營企業(yè)有哪些破解之法？需要注重提升哪些方面？

蔣穎：我將民營企業(yè)可提升方向總結為“興力、新力、心力”，以實現(xiàn)AI時代“新人本領導力”。

第一，“興力”，以“興旺”之“興”為核心，倡導有中國特色的商業(yè)文明。企業(yè)需將社會責任和長期主義融入發(fā)展底層邏輯，破除“內卷”“低價競爭”等負面標簽，讓產品與服務推動社會進步。出海戰(zhàn)略亦從簡單“全球化”轉向“一國一策”的深耕：如BMC獲獎企業(yè)金發(fā)科技，作為化工新材料“隱形冠軍”，在印度市場扎根8年，關鍵正是找到契合的本地團隊，以本土化運營創(chuàng)造就業(yè)、實現(xiàn)本地價值。這正是長期主義與商業(yè)文明的生動注腳。

第二，“新力”，以“新舊”之“新”聚焦新質生產力，呼應政府工作報告首提的“智能經濟生態(tài)”。其核心體現(xiàn)為四“高”：高智、高效、高值、高綠。當前中國企業(yè)最突出的短板在于“高值”，很多企業(yè)即便實現(xiàn)高效、高綠，仍難擺脫低價困局，根源在于品牌價值薄弱。BMC獲獎企業(yè)圣農集團提供了可參考的樣本：圣農發(fā)展作為中國白羽肉雞行業(yè)領軍企業(yè)，以“扎根式創(chuàng)新”為核心，自主培育出我國首批白羽肉雞種源“圣澤901”及升級版“圣澤901Plus”，料肉比、產蛋率、生長速度、抗病性四項指標均達國際領先水平。圣農構筑全球最完備的全產業(yè)鏈，實現(xiàn)從種源到餐桌全程可防、可控、可追溯，憑借產業(yè)鏈優(yōu)勢及優(yōu)質的服務，成為餐飲頭部品牌的核心供應商。

第三，“心力”，以“人心”之“心”筑牢人才與組織根基。企業(yè)能走多遠，關鍵看人才梯隊建設。然而在數(shù)字化、AI快速發(fā)展的背景下，人才培養(yǎng)難度陡增：校企合作動力不足，企業(yè)自身又陷入“只篩選、不培養(yǎng)”的誤區(qū)，更有甚者重技術布局、輕人的價值，長遠必將削弱核心競爭力。為此，我提出“人本領導力”（Human Leadership），強調以人為本，技術終須服務于人，而非取代人。企業(yè)應通過持續(xù)提升人的能力、創(chuàng)造新增長曲線，讓員工擁有發(fā)揮空間與存在獲得感。

最后，德勤中國卓越管理公司項目（BMC）領導合伙人以及世界一流咨詢專家合伙人趙健補充道，AI與全球化浪潮正倒逼企業(yè)重新定義管理，這是提升核心競爭力的關鍵。而中國企業(yè)面臨“基礎補課、本地探索、對標進化”三重挑戰(zhàn)疊加。未來頭部企業(yè)管理升級需聚焦四個維度：一是新文化管理，在碎片化時代形成新的價值觀共識，凝聚Z世代員工認同；二是新研發(fā)管理，從科技研發(fā)到全面創(chuàng)新，構建新的創(chuàng)新組織模式和交叉學科為基礎的系統(tǒng)創(chuàng)新工作體系；三是新人才資源管理，從“工具化用人”轉向關注員工幸福指數(shù)，實現(xiàn)幸福與高績效的正向循環(huán)；四是真正的戰(zhàn)略管理，推動企業(yè)從機會驅動轉向中長期戰(zhàn)略驅動，破解“七八成企業(yè)只有經營計劃、沒有戰(zhàn)略”的困局。

德勤多年來深耕中國民企生態(tài)，通過BMC項目等活動，持續(xù)追蹤頭部民企的創(chuàng)新升級路徑，與企業(yè)深度共創(chuàng)、攜手探索突破性增長之道。這些積淀的案例經驗與前沿洞察，愿與更多中國企業(yè)共享，助力其在高質量發(fā)展征程中行穩(wěn)致遠。

程明霞 | 對話 齊菁｜文 桂晏｜策劃

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