高校輔導(dǎo)員工作室“項(xiàng)目制”育人模式的探索與實(shí)踐

高校輔導(dǎo)員工作室“項(xiàng)目制”育人模式的探索與實(shí)踐

——以《經(jīng)緯橋溝通表達(dá)輔導(dǎo)員工作室》為例

摘要：

在成都錦城學(xué)院著力培養(yǎng)學(xué)生“非認(rèn)知能力”及大力推行項(xiàng)目制學(xué)習(xí)的育人背景下，傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作模式面臨覆蓋面窄、持續(xù)性弱等挑戰(zhàn)。為將項(xiàng)目化學(xué)習(xí)的理念從課堂延伸至學(xué)生社區(qū)，本文提出依托“輔導(dǎo)員工作室”這一實(shí)體平臺(tái)，構(gòu)建“項(xiàng)目制+工作室”的雙輪驅(qū)動(dòng)育人模式。該模式以項(xiàng)目化管理為運(yùn)作內(nèi)核，以工作室為組織依托，將學(xué)生成長(zhǎng)需求轉(zhuǎn)化為具體的育人項(xiàng)目。以《經(jīng)緯橋溝通表達(dá)輔導(dǎo)員工作室》為例，闡述了其在溝通表達(dá)能力培養(yǎng)領(lǐng)域的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、實(shí)施路徑及保障機(jī)制。實(shí)踐表明，該模式有效提升了思想政治教育的針對(duì)性與實(shí)效性，為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展提供了新載體。

1 引言

項(xiàng)目制學(xué)習(xí)以其“做中學(xué)”的實(shí)踐特質(zhì)，在核心素養(yǎng)培育中展現(xiàn)出顯著育人價(jià)值。然而，當(dāng)前高校學(xué)生工作中，項(xiàng)目制理念的應(yīng)用仍較為零散，缺乏系統(tǒng)化的載體和陣地，傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作模式亦面臨覆蓋面窄、專業(yè)性不足等挑戰(zhàn)。基于此，本文探索構(gòu)建“項(xiàng)目制+工作室”的整合育人模式。該模式以輔導(dǎo)員工作室為實(shí)體平臺(tái)，為項(xiàng)目制學(xué)習(xí)提供穩(wěn)定的組織依托；以項(xiàng)目化管理為運(yùn)作機(jī)制，將學(xué)生成長(zhǎng)需求轉(zhuǎn)化為具體的育人項(xiàng)目。以《經(jīng)緯橋溝通表達(dá)輔導(dǎo)員工作室》為例，本文闡述了其在溝通表達(dá)能力培養(yǎng)領(lǐng)域的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)、實(shí)施路徑及保障機(jī)制，以期為輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新提供實(shí)踐參考。

2 “項(xiàng)目制+工作室”育人模式的理論構(gòu)建

2.1 概念界定與內(nèi)涵特征

“項(xiàng)目制+工作室”育人模式是指以輔導(dǎo)員工作室為實(shí)體平臺(tái)，以項(xiàng)目管理理論為指導(dǎo)，將學(xué)生思想政治教育、成長(zhǎng)發(fā)展指導(dǎo)等育人職能轉(zhuǎn)化為具有明確目標(biāo)、具體計(jì)劃和可測(cè)成果的系列項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)從“事務(wù)驅(qū)動(dòng)”向“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變的新型工作模式。

該模式具有三個(gè)核心特征：一是平臺(tái)實(shí)體化，輔導(dǎo)員工作室作為固定場(chǎng)所，為師生互動(dòng)、項(xiàng)目孵化提供穩(wěn)定的物理空間和組織保障；二是運(yùn)作項(xiàng)目化，借鑒項(xiàng)目管理中的目標(biāo)管理、過程管控、成果評(píng)價(jià)等工具，將育人工作拆解為可執(zhí)行、可評(píng)估的具體項(xiàng)目單元；三是成果顯性化，每個(gè)項(xiàng)目均有明確的產(chǎn)出要求，如課程體系、品牌活動(dòng)、調(diào)研報(bào)告、學(xué)生作品等，使育人成效可感知、可測(cè)量。

2.2 模式運(yùn)行的內(nèi)在邏輯

“項(xiàng)目制+工作室”模式遵循“需求識(shí)別—項(xiàng)目設(shè)計(jì)—實(shí)施推進(jìn)—成果轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)運(yùn)行邏輯。

首先，需求識(shí)別是起點(diǎn)。依托輔導(dǎo)員工作室團(tuán)隊(duì)，通過問卷調(diào)研、訪談座談、數(shù)據(jù)分析等方式，對(duì)學(xué)生群體特征和成長(zhǎng)痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，確立育人項(xiàng)目的重點(diǎn)領(lǐng)域。其次，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。運(yùn)用項(xiàng)目管理的WBS工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖等工具，將總體育人目標(biāo)分解為若干子項(xiàng)目，明確各項(xiàng)目的目標(biāo)定位、內(nèi)容框架、預(yù)期成果和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。再次，實(shí)施推進(jìn)是核心。在項(xiàng)目執(zhí)行中充分發(fā)揮工作室的團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)，實(shí)行項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化過程監(jiān)控和質(zhì)量保障。最后，成果轉(zhuǎn)化是歸宿。將項(xiàng)目成果如課程資源、活動(dòng)品牌、調(diào)研報(bào)告等反哺學(xué)生工作和教育教學(xué)，形成可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3 《經(jīng)緯橋溝通表達(dá)輔導(dǎo)員工作室》的實(shí)踐探索

3.1 工作室概況與定位

《經(jīng)緯橋溝通表達(dá)輔導(dǎo)員工作室》是成都錦城學(xué)院首批立項(xiàng)建設(shè)的輔導(dǎo)員工作室之一。其前身可追溯至2014年，歷經(jīng)12年的持續(xù)深耕與迭代升級(jí)，先后經(jīng)歷了“向日葵特訓(xùn)營(yíng)”“溝通與表達(dá)工作坊”兩個(gè)發(fā)展階段，最終于2025年正式建成以“經(jīng)緯橋”命名的輔導(dǎo)員工作室。這一發(fā)展軌跡見證了項(xiàng)目從零散的特訓(xùn)活動(dòng)逐步完善為系統(tǒng)化育人課程的過程。12年間，工作室累計(jì)開展專項(xiàng)訓(xùn)練100余期，覆蓋學(xué)生逾5000人次，在長(zhǎng)期的實(shí)踐積淀中形成了成熟的培養(yǎng)體系和鮮明的育人特色。

工作室聚焦當(dāng)代大學(xué)生溝通表達(dá)能力薄弱的現(xiàn)實(shí)問題，秉持“讓溝通有溫度，讓表達(dá)有力量”的育人理念，致力于構(gòu)建“課程+活動(dòng)+實(shí)踐”三位一體的溝通表達(dá)能力培養(yǎng)體系。核心團(tuán)隊(duì)由5名具有心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、藝術(shù)學(xué)、思想政治教育等學(xué)科背景的輔導(dǎo)員組成。工作室場(chǎng)地設(shè)在學(xué)校至善大樓多功能廳，配備多媒體設(shè)備、小組討論區(qū)、模擬面試間等功能區(qū)域，為項(xiàng)目開展提供了良好的硬件支持。

3.2 育人項(xiàng)目的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)

工作室將溝通表達(dá)能力培養(yǎng)這一總體目標(biāo)分解為三個(gè)層級(jí)的項(xiàng)目群，形成梯次推進(jìn)的項(xiàng)目體系。其中，《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》作為核心項(xiàng)目，歷經(jīng)迭代完善，已發(fā)展成為一套系統(tǒng)化、模塊化的育人課程。

第一層級(jí)為基礎(chǔ)普及項(xiàng)目。面向全體學(xué)生開設(shè)“溝通表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)”，采用“理論微課+情景模擬+小組演練”的形式，每學(xué)期開設(shè)3期，每期覆蓋60名學(xué)生，重點(diǎn)解決“不敢說、說不清”的基礎(chǔ)問題。訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容涵蓋自我介紹、即興表達(dá)、傾聽反饋等模塊，幫助學(xué)生建立表達(dá)自信。

第二層級(jí)為能力提升項(xiàng)目。針對(duì)學(xué)生干部、競(jìng)賽選手、求職學(xué)生等骨干群體，設(shè)計(jì)“一分鐘演講”“辯論訓(xùn)練營(yíng)”“面試通關(guān)秘籍”等專項(xiàng)項(xiàng)目。其中，《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》是該層級(jí)的核心載體。訓(xùn)練營(yíng)圍繞“真誠(chéng)尊重、有效傾聽、共情理解、清晰邏輯、精準(zhǔn)表達(dá)、目標(biāo)導(dǎo)向、場(chǎng)景適配、反饋閉環(huán)”八大核心模塊，構(gòu)建起螺旋上升、循環(huán)增強(qiáng)的“立體表達(dá)賦能系統(tǒng)”。課程設(shè)計(jì)遵循“核心能力搭建”與“場(chǎng)景應(yīng)用遷移”雙輪驅(qū)動(dòng)的邏輯，將八個(gè)模塊劃分為基礎(chǔ)層、理解層、表達(dá)層、應(yīng)用層四個(gè)遞進(jìn)層次，幫助學(xué)生逐步構(gòu)建可遷移、可適配、可持續(xù)優(yōu)化的立體表達(dá)能力體系。采用小班化、導(dǎo)師制模式，每期學(xué)生15-20人，通過八周一輪循環(huán)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”、從“做到”到“做好”的表達(dá)能力躍遷。

第三層級(jí)為實(shí)踐拓展項(xiàng)目。依托校企合作資源和校園文化活動(dòng)，打造“錦城青年說”主題演講比賽、“職通未來”模擬面試大賽、“社區(qū)議事廳”等實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》在后期模塊中專門設(shè)置場(chǎng)景應(yīng)用環(huán)節(jié)，將八大核心模塊與學(xué)術(shù)答辯、求職面試、公開演講、小組討論、社交破冰等高頻場(chǎng)景深度結(jié)合，形成應(yīng)用矩陣。學(xué)生在高仿真模擬工作坊中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，在真實(shí)校園項(xiàng)目中歷練溝通能力，實(shí)現(xiàn)“模塊化訓(xùn)練”與“場(chǎng)景化應(yīng)用”的有機(jī)統(tǒng)一。此外，訓(xùn)練營(yíng)通過“動(dòng)態(tài)能力雷達(dá)圖”“場(chǎng)景應(yīng)用追蹤矩陣”“個(gè)人成長(zhǎng)檔案庫(kù)”等可視化工具，讓學(xué)生清晰感知自身成長(zhǎng)軌跡，增強(qiáng)持續(xù)精進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力。

3.3 項(xiàng)目的全流程實(shí)施管理——以《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》為例

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，工作室引入項(xiàng)目管理工具強(qiáng)化過程管控，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目運(yùn)作流程。以《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》為例，具體實(shí)施流程如下：

項(xiàng)目啟動(dòng)階段。每期訓(xùn)練營(yíng)開營(yíng)前兩周，通過問卷調(diào)研和學(xué)生訪談明確參訓(xùn)學(xué)生的表達(dá)痛點(diǎn)與成長(zhǎng)需求，制定項(xiàng)目章程，確定本期訓(xùn)練營(yíng)的目標(biāo)定位、內(nèi)容重點(diǎn)、師資安排和考核方式。同時(shí)，運(yùn)用能力雷達(dá)圖對(duì)學(xué)生進(jìn)行前測(cè)，為后續(xù)成長(zhǎng)追蹤提供基線數(shù)據(jù)。

項(xiàng)目執(zhí)行階段。訓(xùn)練營(yíng)嚴(yán)格按照“八大模塊、八周循環(huán)”的課程架構(gòu)推進(jìn)。每周執(zhí)行“理論學(xué)習(xí)—情景模擬—真實(shí)應(yīng)用—反饋優(yōu)化”四步閉環(huán)：周一至周二進(jìn)行模塊理論授課與案例研討，周三至周四開展小組情景模擬演練，周五至周六布置真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用任務(wù)，周日組織復(fù)盤總結(jié)與反饋指導(dǎo)。項(xiàng)目組每周召開例會(huì)，監(jiān)控進(jìn)度質(zhì)量，根據(jù)學(xué)生反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)策略。

項(xiàng)目收尾階段。結(jié)營(yíng)前組織成果匯報(bào)會(huì)，學(xué)生進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)展示，運(yùn)用后測(cè)雷達(dá)圖對(duì)比呈現(xiàn)能力提升。收集學(xué)生反饋問卷，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，建立完整的學(xué)生成長(zhǎng)檔案。每期結(jié)營(yíng)后，項(xiàng)目組召開復(fù)盤會(huì)，梳理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一期迭代優(yōu)化提供依據(jù)。

4 運(yùn)行保障與機(jī)制創(chuàng)新

4.1 組織協(xié)同機(jī)制

學(xué)校層面將輔導(dǎo)員工作室納入“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)整體規(guī)劃，由學(xué)工處統(tǒng)籌管理，提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持和政策保障。二級(jí)學(xué)院配合工作室成員的選拔和培養(yǎng)，在課程安排、場(chǎng)地使用等方面給予支持。工作室內(nèi)部實(shí)行主持人負(fù)責(zé)制，團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，形成“主持人統(tǒng)籌、項(xiàng)目組長(zhǎng)執(zhí)行、成員協(xié)同參與”的扁平化組織架構(gòu)。針對(duì)《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》等重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行“雙導(dǎo)師制”，即一名輔導(dǎo)員導(dǎo)師負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)與過程管理，一名專業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)模塊授課與技能指導(dǎo)，確保項(xiàng)目專業(yè)性與育人實(shí)效。

4.2 資源整合機(jī)制

工作室積極整合校內(nèi)外資源。校內(nèi)，與心理健康中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、校團(tuán)委等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享專家資源和活動(dòng)平臺(tái)，避免重復(fù)建設(shè)。校外，與多所高校建立友好合作聯(lián)系，為學(xué)生提供實(shí)踐基地和導(dǎo)師資源。

4.3 過程監(jiān)控機(jī)制

為確保項(xiàng)目質(zhì)量，工作室建立“三級(jí)監(jiān)控”體系。一是學(xué)生即時(shí)反饋，每模塊結(jié)束后通過問卷收集學(xué)生滿意度及改進(jìn)建議；二是項(xiàng)目組內(nèi)部評(píng)估，每周例會(huì)對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)z查進(jìn)度偏差；三是工作室層面督導(dǎo)，主持人每月組織項(xiàng)目巡查，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和質(zhì)效評(píng)估。《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》還引入“成長(zhǎng)檔案追蹤”機(jī)制，為每位學(xué)生建立包含前測(cè)后測(cè)數(shù)據(jù)、模塊作業(yè)、演練視頻、復(fù)盤反思在內(nèi)的完整檔案，實(shí)現(xiàn)育人過程的可視化、可追溯。

4.4 考核激勵(lì)機(jī)制

學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作室實(shí)行年度考核和周期驗(yàn)收相結(jié)合的管理方式。考核指標(biāo)既包括項(xiàng)目完成度、學(xué)生參與率等量化指標(biāo)，也包括學(xué)生滿意度、育人成果展示、品牌影響力等質(zhì)性指標(biāo)。對(duì)考核優(yōu)秀的工作室，在輔導(dǎo)員年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先評(píng)定中予以傾斜。工作室內(nèi)部建立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給予相應(yīng)激勵(lì)。《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》還設(shè)立“優(yōu)秀學(xué)生”“成長(zhǎng)之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)，激發(fā)學(xué)生參與熱情。

5 實(shí)踐成效與反思

5.1 成效

項(xiàng)目運(yùn)行以來，在育人實(shí)踐與機(jī)制創(chuàng)新方面取得初步成效：

一是育人模式日趨成熟。依托訓(xùn)練營(yíng)載體，構(gòu)建起“理論浸潤(rùn)+實(shí)踐淬煉”的培養(yǎng)體系，學(xué)生在理想信念、綜合素養(yǎng)等方面提升明顯，近兩期學(xué)員滿意度達(dá)90%以上，部分品牌模塊形成穩(wěn)定口碑。

二是成長(zhǎng)追蹤機(jī)制初步建立。通過建立校友學(xué)員社群、開展回流活動(dòng)等方式，嘗試打破“結(jié)營(yíng)即結(jié)束”現(xiàn)象，部分優(yōu)秀學(xué)員持續(xù)參與項(xiàng)目迭代，形成傳幫帶效應(yīng)。

三是資源沉淀初見規(guī)模。積累了一批課程教案、案例集錦與成長(zhǎng)檔案，初步搭建起知識(shí)管理框架，為項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與可遷移奠定基礎(chǔ)。

四是雙輪驅(qū)動(dòng)效應(yīng)顯現(xiàn)。項(xiàng)目制運(yùn)作提升了工作的精準(zhǔn)度與執(zhí)行力，工作室平臺(tái)則提供資源統(tǒng)籌與智力支撐，二者協(xié)同發(fā)力，逐步形成可持續(xù)的育人生態(tài)。

5.2 反思

實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)一些值得關(guān)注的問題：一是項(xiàng)目質(zhì)量仍有提升空間，部分模塊在內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)方式上需優(yōu)化，尤其在“共情理解”等軟性能力培養(yǎng)上效果有待驗(yàn)證。二是學(xué)生深度參與持續(xù)性不足，結(jié)營(yíng)后缺乏跟蹤培養(yǎng)機(jī)制，能力鞏固和遷移缺乏保障。三是成果轉(zhuǎn)化機(jī)制不完善，大量課程資源尚未形成系統(tǒng)化知識(shí)管理體系，可推廣性有待提升。四是項(xiàng)目制與工作室融合深度不夠，項(xiàng)目管理工具運(yùn)用不充分，“雙輪驅(qū)動(dòng)”的協(xié)同效應(yīng)尚未完全釋放，需要持續(xù)研究解決。

5.3 未來展望

針對(duì)上述問題，工作室將從四個(gè)方面持續(xù)改進(jìn)：

一是深化課程體系建設(shè)。進(jìn)一步完善《溝通魔方：立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》八大模塊的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)規(guī)范，開發(fā)配套的教材、案例庫(kù)、視頻資源；針對(duì)“共情理解”“反饋閉環(huán)”等難點(diǎn)模塊，引入心理學(xué)專業(yè)力量，研發(fā)更具可操作性的訓(xùn)練工具和方法；探索開設(shè)進(jìn)階課程，滿足已結(jié)營(yíng)學(xué)生的持續(xù)成長(zhǎng)需求。

二是構(gòu)建學(xué)生成長(zhǎng)追蹤系統(tǒng)。建立“經(jīng)緯橋校友圈”線上社群，通過定期沙龍、主題分享、成長(zhǎng)回訪等方式，保持與歷屆學(xué)生的常態(tài)化聯(lián)系；開發(fā)學(xué)生成長(zhǎng)檔案數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)能力數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤和個(gè)性化成長(zhǎng)建議的智能推送；探索建立“學(xué)生—助教—導(dǎo)師”的進(jìn)階培養(yǎng)通道，為優(yōu)秀學(xué)生提供助教實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用、用以促學(xué)”的良性循環(huán)。

三是加強(qiáng)成果凝練與轉(zhuǎn)化。系統(tǒng)梳理十二年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成《溝通表達(dá)能力培養(yǎng)項(xiàng)目化操作手冊(cè)》《立體表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化課程方案》等可推廣的成果材料；建設(shè)線上課程資源平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容向校內(nèi)外開放共享；加強(qiáng)與學(xué)工系統(tǒng)其他板塊的聯(lián)動(dòng)，將溝通表達(dá)能力培養(yǎng)融入新生入學(xué)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育等日常工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果向育人實(shí)效的深度轉(zhuǎn)化。

四是深化模式機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步探索“項(xiàng)目制+工作室”雙輪驅(qū)動(dòng)的融合路徑，完善項(xiàng)目管理工具在育人項(xiàng)目中的適配應(yīng)用；建立項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施從經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)與其他高校輔導(dǎo)員工作室的交流互鑒，在開放合作中不斷提升模式的生命力和影響力，為高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化轉(zhuǎn)型和項(xiàng)目制育人深度落地提供更多可借鑒的實(shí)踐樣本。

（作者：智能制造學(xué)院楊俊潔 曾璐 李三雁）