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撰文|畫畫
昨天,B站宣布了一件事:
從零點起,下線"猜你喜歡"算法,不再根據你的喜好推薦主頁內容。
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但隨后這篇推文被刪除。
緊接著,B站又在官方渠道發了另一條推文:
4月1日零點,B站首頁將上線功能彩蛋,屆時,將不再只推薦“猜你喜歡”的內容,你還可以選擇切換成“猜別人喜歡”的內容。
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這個事情,本身可以看作是B站的一個新嘗試和玩法,但也可能是對外的策略沒有想明白,才導致的一次烏龍事件。
在今天AI消息滿天飛的氛圍中,這件事本身并不會掀起多大的動靜。
但是,放在整個互聯網的發展脈絡里,它是一件非常奇怪的事,因為它把一個重量且沒有人敢拿上臺面討論的話題,擺了出來:算法推薦。
算法推薦是過去十年內容平臺最重要的基礎設施。幾乎所有人都在做,沒有人主動提到要關掉。
B站今天玩了一次,但又撤回了。
但這都不重要,因為本質是B站拋出了一個問題,那就是平臺和用戶之間的關系,到底要怎么定義。
要理解這件事意味著什么,需要先回到起點,聊一聊算法推薦這件事。
1、算法推薦的真實歷史
2012年,今日頭條上線。
在此之前,內容分發的邏輯很簡單,編輯選什么,用戶看什么。
門戶時代的新浪、搜狐、網易,靠的是人工編輯的判斷力。誰的編輯團隊更強,誰的內容質量更高,誰就能吸引更多用戶。
今日頭條做了一件當時看起來很激進的事:把編輯換成算法。
不再由人來判斷什么內容值得推薦,而是讓機器來觀察用戶的行為,你點了什么,看了多久,有沒有分享,有沒有評論。
然后根據這些信號,推斷你喜歡什么,再推給你更多類似的內容。
邏輯上這聽起來很投其所好:你喜歡什么,我就給你什么。比編輯更懂你,比搜索更省力。
但這個邏輯里有一個隱藏的前提,從一開始就被忽略了:
算法衡量的喜歡,不是你真正喜歡的東西,僅僅是你在那一刻點開的東西。
這兩件事,不是同一件事。
在深夜刷到一個標題黨新聞,好奇點開了,算法記錄:用戶喜歡這類內容。
被一個情緒激動的視頻吸引停留了三分鐘,算法還是記錄:用戶喜歡這類內容。
簡單來說,算法只記錄用戶的行為,然后無限放大它。
2016年,抖音上線,把這套邏輯做到了極致,全屏沉浸,上下滑動,無限供給。
用戶甚至不需要主動選擇,算法替你選好了下一條。每一次停留、每一次完播、每一次重播,都是信號輸入。算法在實時學習你,然后實時調整推薦。
從用戶行為的角度看,抖音是有史以來最成功的內容產品之一,用戶平均每天使用時長超過100分鐘。
但這里有一個關鍵問題,在那幾年幾乎沒有人追問:
用戶停留時間長,等于用戶滿意嗎?
答案是:不等于。
有大量研究指出,高度算法化的內容消費,會帶來一種特殊的心理狀態,你一直在刷,但刷完之后感到空洞,你停不下來,但不是因為享受,而是因為算法一直在投喂你勉強能點開的內容,你在等一個真正想看的東西,但它一直沒來。
這種狀態,有個名字叫多巴胺陷阱。
算法的真實目標,從來不是讓你滿意。是讓你停留。停留時間越長,廣告價值越高,平臺收入越多。"猜你喜歡"是產品的名字,但它的商業本質是:
把用戶的注意力,變成可以出售給廣告主的商品。
這件事,平臺從來沒有明說。用戶也很少意識到。
但它一直在發生。
2、所有平臺都跟了,沒有一個例外
今日頭條驗證了算法推薦的商業價值之后,幾乎所有內容平臺都跟進了。
微博從時間線變成算法流,微信公眾號從訂閱邏輯引入推薦邏輯,知乎從關注流引入推薦流,快手從雙列信息流引入更強的算法干預,B站也不例外,從關注UP主的訂閱邏輯,逐漸引入"猜你喜歡"的算法推薦。
這個過程,在當時看起來是理所當然的進化。
不做算法推薦,等于放棄用戶時長,等于放棄廣告收入,等于落后。平臺之間的競爭,在很長一段時間里,就是比誰的算法更準、誰的用戶停留時間更長。
但這場競爭有一個代價,在大家都往前沖的時候,沒人在意:
當所有平臺都在用算法最大化用戶停留時,用戶的信息世界,開始收窄。
信息繭房這個概念,討論了很多年,但真正被大眾感知,是在算法推薦普及之后。
刷抖音,越刷越只看到同類內容。在今日頭條,越看越只看到你原本就認同的觀點。在微博,越用越只剩下你關注的那個圈層的聲音。
不是內容變少了,而是算法幫你過濾掉了所有不符合你偏好的內容。
結果是,每個人都生活在一個量身定制的信息氣泡里,以為自己看到了世界,但實際上只看到了算法認為你想看的那一部分。
這個問題,沒有平臺主動承認過。因為承認等于告訴用戶,我的產品正在傷害你。
直到今天,B站隱晦的擺了出來。
3、算法在B站,造成了特殊傷害
B站的用戶構成,在國內內容平臺里是獨特的,它的核心用戶群體,是18到35歲之間、受教育程度較高、有強烈自我意識的年輕人。
這批人有一個共同特點,他們比其他平臺的用戶,更容易意識到自己在被算法操控,也更容易對這種操控產生反感。
這種情況,在其他平臺也有,但在B站尤其集中和尖銳。
原因是B站的用戶和平臺之間,原本不是投喂與被投喂的關系,而是社區關系。
B站起家于二次元社區,核心資產是一批有創作能力、有內容品質意識的UP主,以及一批愿意深度消費內容、有圈層認同感的用戶。
這種關系,更接近于論壇、貼吧時代的社區邏輯,你來這里,是為了找到同類,找到你真正感興趣的內容,找到一種歸屬感。
算法推薦破壞的,恰恰是這種關系的基礎。
當算法開始主導內容分發,會發生幾件事:
第一,流量開始向容易被點開的內容集中,而不是向真正有價值的內容集中。
標題黨、情緒化內容、短平快的娛樂視頻,在算法環境下天然有優勢。因為它們更容易觸發點擊行為,更容易產生停留時間信號。而深度知識內容、長篇紀錄片、需要一定門檻才能欣賞的創作,這些B站最核心的內容類型,在算法環境下反而越來越難被推薦到。
第二,UP主開始為算法生產內容,而不是為用戶。
當創作者發現,符合算法偏好的內容能獲得更多流量,而真正想做的內容流量慘淡,他們會怎么選擇?大多數人,會向算法妥協。
這是一種隱性的內容降級。表面上看,平臺的內容數量在增加,用戶的停留時間在增加,數據很好看。但內容的平均質量,在緩慢下滑。
第三,社區感在消失。
當你的首頁被算法填滿,全是你從未關注過的人的視頻,B站和抖音、快手的區別,就越來越小了。
用戶還在,但他們來B站的理由,開始變得模糊。
這是B站最危險的地方。因為B站的護城河從來不是算法,而是社區。一旦社區感消失,用戶沒有理由不去抖音。
4、B站真正要解決的問題,不是停留,是信任
理解了上面這些,才能理解B站今天遭遇的問題。
表面上看,下線猜你喜歡算法,是在放棄用戶停留時長,是在做一件商業上不理性的事。
但往深處看,B站在解的壓根就不是用戶多停留還是少停留的問題。
它在解的,是一個關于信任的問題。
算法推薦的本質,是平臺對用戶說:我比你更知道你想要什么。
但長期來看,這句話會破壞一種東西,那就是用戶對自己選擇能力的信心,以及對平臺的基本信任。
當你發現自己每次打開B站,看到的都是算法覺得你該看的東西,而不是你真正想找的東西。用戶就會開始覺得,這個地方不是我的,是算法的。
你在上面消費內容,但你不屬于這里。
這種感覺,是B站的用戶群體尤其敏感的東西。他們不只想找內容,而是想找認同,找歸屬,找同類。
B站撤回的那個“下線猜你喜歡”,本質上是一種聲音的折射:
我不想再替你做選擇了。我想讓你重新成為這里的主人。
這是一次關于平臺和用戶關系的重新表態。
在今天幾乎所有平臺都在用算法最大化停留時長的環境里,這個表態,本身成了一種稀缺。
5、這件事,為什么發生在2026年?
時間節點不是偶然的。
過去幾年,有幾件事同時在發生,用戶對算法推薦的反感,達到了一個新的高點。
信息繭房從一個學術概念,變成了大眾日常體驗的詞匯。越來越多的用戶開始主動問:能不能關掉算法?能不能只看我關注的人的內容?
這種需求,以前被平臺忽視,因為算法帶來的數據增長太好看了。但當用戶的流失開始發生,當用戶的抱怨開始集中,平臺開始重新考量這個問題。
內容平臺的競爭邏輯,開始從時長轉向質量。
當所有平臺都在拼時長,時長就不再是差異化優勢。用戶的時間是有限的,當抖音、快手、B站、微博、小紅書都在爭奪同一塊注意力,最終獲勝的,不一定是算法最準的那個,而是用戶最愿意信任的那個。
AI的崛起,改變了內容消費的底層邏輯。
當AI生成內容開始大規模涌入,算法推薦的內容池,正在被填滿越來越多的機器生產的內容。用戶開始產生一種新的疲憊:刷到的東西,是真實的人做的嗎?還是機器批量生產的?
在這個背景下,真實社區和人與人之間的連接,開始重新變得有價值。
B站的社區屬性,在AI內容泛濫的時代,反而成了一種差異化優勢。但前提是,這個社區感要真實存在,而不是被算法稀釋掉。
這幾件事疊加在一起,構成了B站今天做這個玩法的時代背景,它不是突然的,它是一種積壓已久的修正,在今天找到了一個出口。
6、這個賭注,不一定贏
說到這里,需要承認的是,B站假設真的下線猜你喜歡,充滿了很大風險。
這意味著要賭一件事,用戶對自主選擇的渴望,大于對算法投喂的依賴。
這個賭注,聽起來很符合人性。但現實可能更復雜。
算法推薦普及了十年,用戶已經被訓練成了被動消費者。你打開App,內容自動出現,你只需要選擇看還是不看。這種消費模式,已經成為大多數人的默認狀態。
如果B站關掉算法,把選擇權還給用戶,很多用戶的第一反應,大概率不是太好了,可以自主選擇了,而是怎么找不到想看的東西了。
自主選擇需要成本。你需要主動去搜索,主動去關注,主動去建立自己的內容偏好,這件事,比被算法投喂要累得多。
有多少用戶,真的愿意付出這個成本?
另一個風險是,如果關掉猜你喜歡,新的推薦算法沒有足夠好,用戶可能既得不到算法推薦的高效,又得不到完全自主的滿足感,陷入一種兩頭不靠的尷尬狀態。
那么平臺需要需要解決一個非常難的問題:
如何在不依賴行為數據強化循環的情況下,仍然幫助用戶發現他們真正感興趣的內容。
這在技術上,比"猜你喜歡"難多了。
7、它意味著什么?
回到最初的問題:B站今天這件事的已讀撤回,意味著什么?
它不只是B站的決定,是一個信號,也指向一個更大的問題:算法推薦這套邏輯,到底還能走多遠?
過去十年,算法推薦被視為內容平臺進化的方向。它讓內容分發更高效,讓平臺商業價值更高,讓用戶停留時間更長。它是一個看起來沒有缺點的技術。
但今天,第一個主流內容平臺把這件事擺在了臺面上,說要試一試。
這件事本身,就在宣告這套邏輯,有些地方出了問題。
不是技術出了問題,而是它背后的假設出了問題,讓用戶停留更長時間和讓用戶更滿意,不是同一件事。
在用戶關系的邏輯上,它讓我們看到了一個正確的方向,平臺和用戶之間,不是注意力交易的關系。
如果一個平臺只知道怎么讓你停留,而不知道怎么讓你信任它,那它最終會失去的,不只是用戶的時間,而是用戶本身。
B站在用一個嘗試的動作,重新問自己:平臺存在的價值,是讓用戶停留,還是讓用戶回來?
這兩件事,表面上相似,本質上完全不同。
讓用戶停留,靠的是算法。讓用戶回來,靠的是信任。
算法可以優化,可以迭代,可以被競爭對手復制。信任,很難建立,建立之后很難被復制。
【版面之外】的話:
算法推薦發展了十年,沒有一家平臺主動關掉過它,也沒有人主動提及。
不是因為不知道它的問題,而是因為沒有人敢第一個停下來。停下來的代價是確定的,時長下降,收入受損,數據變難看。
停下來的收益是不確定的,用戶會不會因此更信任你,沒人知道。
所有平臺都只能繼續跑。
直到今天,B站開始嘗試新的算法,在猜你喜歡的基礎上,又加上了猜別人喜歡。
算法這件事,又有了新變種。人,又多了一個新繭房。
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