北京
據(jù)市場消息，3月30日，貝殼集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO彭永東現(xiàn)身上海并召開工作會議。
針對市場上關(guān)于上海區(qū)域是否將切換為平臺模式的猜測，彭永東在會上明確回應(yīng)：“不會用這種方式去做上海鏈家。我們會繼續(xù)堅持直營模式，把上海鏈家的服務(wù)做得更好。”
據(jù)介紹，此次表態(tài)旨在平息市場對貝殼可能調(diào)整上海業(yè)務(wù)模式的敏感猜測。同日，貝殼正同步推進以消費者為中心的戰(zhàn)略變革，宣布從交易平臺向社區(qū)居住服務(wù)平臺深度轉(zhuǎn)型，并啟動大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。
彭永東近期發(fā)布的全員信中強調(diào)，公司將聚焦服務(wù)好“一房、一客、一人”，弱化短期成交導(dǎo)向，強化客戶滿意度與長期價值創(chuàng)造，管理層也將走向一線參與服務(wù)。
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