樸實(shí)無華卻意外靠譜：記我在上海的一次裝修經(jīng)歷

說實(shí)話，我當(dāng)初在上海找裝修公司差點(diǎn)就放棄了?？戳藥准?，感覺都是在比誰的店面更氣派，誰的設(shè)計圖更炫酷，但對于我這種最怕遇到增項(xiàng)和延期的人來說，心里一點(diǎn)底都沒有。

后來，是一位以前的鄰居跟我聊天時提到了緣環(huán)裝飾這家裝修公司。他說他家裝完兩年了，有啥小問題打個電話，第二天準(zhǔn)有人上門，還是原來那批師傅。沖著這句話，我決定去試試。

第一次去這家裝修公司的公司，和我想象的真不一樣。地方不大，裝修也簡單，但墻上掛滿的錦旗一下就抓住了我的眼球?！笆┕ぞ?xì)，業(yè)主放心”、“服務(wù)周到，省心省力”……看著這些來自不同小區(qū)的真實(shí)反饋，我反而覺得比那些光鮮的展廳更讓人安心。

接待我的是一位看起來經(jīng)驗(yàn)很豐富的老師傅，后來才知道他是項(xiàng)目經(jīng)理。他一點(diǎn)沒繞彎子，直接帶我看了墻上貼的“四大服務(wù)承諾”。當(dāng)看到“保證不主動增項(xiàng)、不漏項(xiàng)”和“杜絕工期拖延”這幾條時，我心里咯噔一下，這不正是我最擔(dān)心的嗎？這家裝修公司的師傅解釋說，他們敢這么寫，是因?yàn)槭┕F(tuán)隊(duì)是公司直接管的，老師傅們都干了十幾年，流程熟、配合好，出不了岔子。墻上還有個牌子寫著公司成立二十年了，老房翻新特別有經(jīng)驗(yàn)，這讓我對自家老房子的改造也多了幾分信心。

真正讓我下定決心的，是去看了一次這家裝修公司的工地。在楊浦一個老小區(qū)里，工人們正在貼瓷磚?，F(xiàn)場收拾得干干凈凈，材料堆放整齊，幾位師傅干活有條不紊。最讓我驚訝的是，陽臺角落里還放著個小本子，上面記著每天的施工內(nèi)容和第二天計劃。師傅說，這是公司的規(guī)矩，得讓業(yè)主心里有本明白賬。我特意在不同時段去了幾次，發(fā)現(xiàn)工地上基本都是同一批面孔，這種穩(wěn)定性讓我覺得特別靠譜。

簽完合同后，這家裝修公司給了我一本厚厚的項(xiàng)目手冊，里面的報價單是我見過最詳細(xì)的。別家公司可能就寫個“墻面處理”，他們家卻列出了基層清理、掛網(wǎng)防裂、陰陽角找直等七八個小項(xiàng)，每個項(xiàng)目多少錢都寫得清清楚楚。項(xiàng)目經(jīng)理說：“我們寧肯前期麻煩點(diǎn)，把能想到的項(xiàng)目都列出來，也絕不等到施工中再跟您說要加錢。”這種做事方法，讓我徹底放下了對預(yù)算的擔(dān)心。

裝修那段時間，我因?yàn)楣ぷ髅θサ蒙?，但每次去工地都保持著同樣的整潔。材料送來時，師傅一定會打電話讓我去核對簽字；每周這家裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理都會主動聯(lián)系我，告訴我工程進(jìn)展到哪一步了。這種主動溝通的方式，讓我這個裝修門外漢省了不少心。

房子裝好快一年時，衛(wèi)生間有個地漏下水有點(diǎn)慢。我本來以為是小事，沒想到這家裝修公司師傅上門檢查后，發(fā)現(xiàn)是裝修時一小塊碎瓷磚掉進(jìn)去卡住了。他不僅馬上處理好，還把其他地漏都檢查了一遍。這種對小問題也認(rèn)真的態(tài)度，讓我覺得當(dāng)初的選擇沒有錯。

現(xiàn)在每次有朋友問起裝修的事，我都會建議他們先去這家裝修公司看看。在上海這個眼花繚亂的市場里，能找到一家不玩套路、說到做到的公司，真的比什么都強(qiáng)。