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文/刀客doc(頭條精選作者)
刀客Doc最近發現,巨量千川公眾號悄然更名為抖音電商千川。其實在去年12月中的時候,千川業務舉辦年度大會,首次對外使用抖音電商千川大會作為活動名稱。
在會議的物料、視覺系統、演講 PPT 中,巨量的前綴已經全部隱去,取而代之的是更明確的抖音電商千川。
不過我也發現,在千川的官網上,對千川的簡介還是巨量引擎旗下的電商營銷平臺。我猜,logo和品牌在內部可能這并不是一件優先級很高的事情,甚至都可能不會寫進大組的周報。
這意味著抖音電商去巨量化的開始,也是進一步閉環化的開始。
2021年,抖音電商剛起量,商家投流工具太散,賬戶體系不通,數據鏈路不順,投放、內容、店鋪、成交之間經常接不上。錢花出去了,流量進來了,但人到底從哪來、貨到底怎么賣、轉化到底怎么算,很多時候都不是一條完整的線。
于是,巨量引擎正式上線巨量千川,整合 DOU+、魯班、AD 系統里的電商投放能力,統一服務抖音電商平臺上的商家。當時對外有個口號叫“一店一抖一千川”,也就是把店鋪、抖音賬號和投放賬戶盡量拉進同一個系統里,讓商家少在幾個后臺之間來回切換。
但這個階段的千川,還是廣告平臺的邏輯。哪怕它服務的是直播間、短視頻、商城和搜索這些電商場景,它仍然是一套廣告系統里的電商投放產品。
它最核心的任務,是幫助商家更高效地買到流量,再把流量轉化成GMV。
但隨著抖音電商規模越做越大,這個邏輯開始行不通了。
交易盤子一大,經營問題就會越來越多。商家不再只關心今天投多少錢、拿回多少 ROI,也開始同時關心貨盤結構、內容節奏、達人協同、直播承接、復購表現、用戶體驗、店鋪健康度。
平臺面對的問題是,在把流量分發以后,能不能帶來更長期、更穩定的經營結果。
這時候,電商投放就不可能繼續只是一套賣流量的系統。
因為賣流量的邏輯很單一。誰出價更高,誰更愿意花預算,系統就給誰更多機會。
可交易系統不是這么算賬的。交易系統要考慮消費者的購物體驗,比如貨的質量,退貨率,平臺生態等等。看的是整盤生意,不是一筆廣告。
這也是為什么,千川的角色開始變化。
它開始要求千川對更完整的經營結果負責。GMV 要看,復購要看,經營健康度要看,用戶體驗也要看。投放成了是經營動作的一部分。
這背后,其實就是平臺目標函數變了。
過去,千川主要服務廣告收入和投放效率。現在,它越來越多地服務整體交易效率和經營結果。過去,廣告系統定義電商投放;現在,電商經營開始重新定義廣告能力。
說得再直白一點,抖音電商已經長到一個階段:它不需要一個站在外面的廣告系統來單獨給它輸血,它需要的是一套長在自己體內的經營系統。
千川的位置,也因此必須跟著變。
這輪變化不是突然發生的。它有一個比較清楚的過程,大致可以分成三個階段。
第一步,是把原來分散的電商投放工具收攏起來。
從2020年下半年開始,魯班、DOU+、標準廣告系統里的電商投放能力,被陸續整合進千川。這個階段最核心的任務很明確:統一入口、統一賬戶、統一素材、統一歸因。
平臺先把工具層的問題解決掉。商家不用再在多個系統之間來回切,不同場景下的投放能力開始放進同一個后臺里管理。這個階段的千川,本質上還是巨量商業體系內部的一套電商定制版廣告平臺。它離交易更近,但底層還是廣告產品的邏輯。
第二步,是把廣告流量和自然流量放進更統一的經營框架里。
到了2023年,千川開始強調全域推廣。直播、短視頻、商城、搜索這些原本分散的場景,被越來越多地放進同一套框架里管理。平臺對千川的定義,也開始從投流工具,往全域經營工具去轉型。
這個階段最重要的變化,是廣告流量越來越深地嵌進內容分發和交易轉化鏈路里,和自然流量一起被調度。
這件事的影響很大。因為一旦廣告流量和自然流量進入同一套調度邏輯,平臺看待流量的方式就變了。流量怎么分、分給誰、分完以后產生什么結果,都要放在一套更大的生意模型里看。
第三步,就是把千川從廣告體系里正式往回收。
2025年3月,千川團隊整體從商業化部門抽出,并入抖音電商體系,成為其二級部門,負責人盧忠浩向抖音電商負責人魏雯雯直接匯報。
這個時候,千川的歸屬關系改了,屬于抖音電商。
同一時間,原本分別服務千川廣告系統和電商交易系統的兩支算法團隊也被整合。投放流量和自然流量進入更統一的調度邏輯,廣告和交易的邊界進一步被拆掉。
算法團隊合并之后,大家對的除了單一廣告指標,還有 GMV、投流 ROI、用戶體驗這些更綜合的經營指標。
去年12月中的年度大會,千川業務首次對外使用“抖音電商千川大會”的名稱又發布“千川·乘方”,提出策略托管、動態服務、精準推薦等能力。
這說明,千川已經不再愿意把自己擺成一個純投放工具。它開始把自己擺成抖音電商經營系統中的基礎設施。
從工具整合,到流量和算法打通,再到組織和口徑一起回歸電商內部,千川走完的是一條很清楚的路:最早它是廣告系統里的電商投流產品,后來它變成全域經營工具,現在它進一步變成交易系統內部的一項能力。
說到底,千川的位置變了,背后是平臺對它的期待變了。平臺已經不滿足于讓它繼續做一個賣流量的工具,平臺要它直接參與電商經營。(作者:刀客doc)
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