山東
春節假期過后，無棣縣行政審批服務局全體干部職工迅速從“假日模式”切換至“工作模式”，以飽滿的精神狀態、昂揚的工作作風全員到崗就位，政務服務大廳各窗口全面開放，用高效、暖心的服務迎接企業群眾辦事，為新一年政務服務工作開好局、起好步。
清晨的政務服務大廳窗明幾凈、秩序井然，企業開辦、不動產登記、社保醫保、民生服務等各個服務專區，工作人員早已著裝整齊、整裝待發。上午九點，大廳內前來辦事的群眾絡繹不絕，叫號聲、咨詢聲、業務辦理的鍵盤聲交織成忙碌的工作序曲。工作人員面帶微笑熱情接待每一位辦事群眾，耐心解答政策疑問，熟練辦理各項業務，從材料審核到信息錄入，每一個環節都細致嚴謹，用專業與貼心讓企業群眾感受到政務服務的溫度。
“節后第一天來辦營業執照變更，本來還擔心要等很久，沒想到提交材料后十幾分鐘就辦好了，工作人員講解得特別細致，服務態度也特別好，太省心了！”前來辦理企業業務的張女士拿著辦好的業務回執，臉上滿是笑意。在社保服務窗口，剛辦完養老待遇認證的王大爺也連連稱贊：“我年紀大了，對手機操作不熟練，工作人員手把手教我在手機上完成認證，全程不用跑腿，幾分鐘就弄好了，現在的政務服務真是越來越貼心了。”個體商戶李先生則專程來辦理食品經營許可證，為節后開店做準備，他感慨道：“本以為節后辦事流程會慢，沒想到窗口效率這么高，材料審核一次通過，當場就拿到了許可證，一點不耽誤我開店營業，必須給工作人員點個贊！”
為保障節后辦事高峰平穩有序，縣行政審批服務局提前謀劃、周密部署，做足服務保障功課。全局37個入駐部門、所有服務窗口全部開放，干部職工全員到崗，提前對大廳叫號系統、自助服務終端、政務服務平臺進行全面調試，確保設備正常運行；同步更新完善辦事指南、表單模板等材料，擺放在窗口顯眼位置，方便群眾查閱；增派導辦人員和幫辦代辦志愿者，在大廳入口和各個專區提供引導咨詢、流程講解、材料整理等服務，最大限度壓縮群眾等候時間，確保業務辦理高效順暢。
針對節后項目復工復產的審批需求，該局還主動靠前服務，啟動重點項目摸排工作，建立春季開工臺賬，安排專人對接企業，提前梳理施工許可等審批要件，精準指導完善材料，推行“線上申報、一網通辦、容缺受理”，用審批服務“加速度”助力項目早開工、快建設。
新歲新程，實干為要。新的一年，無棣縣行政審批服務局將以此次節后收心歸位為起點，始終聚焦企業群眾“急難愁盼”，不斷優化審批流程、創新服務舉措、提升服務質效，深入推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，以更實的作風、更優的服務擦亮“濱周到?棣一流”政務服務品牌，用高效便捷的政務服務為全縣經濟社會高質量發展注入強勁動力。（郝雪鵬）
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