江蘇
來源：蘇州城市管理
為深入貫徹蘇州市城管系統“三服務”專項行動部署，太倉市城管局錨定服務企業、服務項目、服務基層核心導向，秉持“服務為先”理念，推動管理思維向服務賦能深度轉變，緊扣重點項目建設全周期需求，聚焦建筑垃圾處置關鍵環節精準發力，打造全覆蓋、精準化、高效率的城管服務體系，以優質城管服務護航重點項目建設，持續優化區域營商環境，為太倉經濟社會高質量發展注入城管動能。
01
“專員前置”全周期綁定
讓項目服務“跑在前”
全面摸排年度重點項目建筑垃圾處置需求，按照“一項目一專員”標準選派業務骨干，在項目備案前主動對接，提前掌握工程計劃與處置核心要求。嚴格落實開工前交底制度，組織專業團隊深入現場開展政策宣講與業務指導，解讀處置規范、審批流程，從源頭規避管理風險。針對項目建筑垃圾外地消納需求，安排專員實地踏勘對接、核實關鍵信息，為企業省去異地奔波成本，也為建立跨區域協同監管機制筑牢基礎，切實為企業減負增效。
02
“流程再造”數字賦能
讓企業辦事“少跑腿”
以流程優化為突破口，聚焦建筑垃圾審批堵點痛點，創新服務模式推出重大項目審批綠色通道，切實提升服務效能、增強企業辦事體驗。服務專員主動對接項目單位，梳理審批材料清單、指導規范填報，提前開展預審工作，及時修正問題，確保審批材料一次性通過。針對重大項目建筑垃圾處置需求，實行“優先辦理、容缺受理”，指定專人全程跟進，簡化環節、壓縮時限，依托數字化監管平臺推動審批線上化100%，最大限度減少企業線下跑動。廣泛收集各方在平臺使用中的意見建議，梳理匯總后針對性向蘇州市局提出功能優化建議，形成“基層需求－市級優化－本地落地”的閉環，持續完善審批流程。
03
“跨界協同”本土融合
讓要素保障“破難題”
圍繞建筑垃圾消納處置關鍵環節，加強跨部門協作與資源整合，緊扣太倉本土發展實際精準施策，全力保障重點項目建設順利推進。一是精準摸排需求建賬，依托服務專員隊伍，全面掌握重點項目建筑垃圾產生量、處置時間等核心信息，建立明細臺賬，提前謀劃保障方案、科學調配消納資源。二是跨界協同拓展消納空間，聯合資源規劃、農業農村、水務等部門建立協同機制，借力耕地潛力挖掘、河道疏浚等工作拓展消納渠道，破解消納場地緊張瓶頸。三是靶向施策打通處置鏈條，依托聯席會議與統籌協調機制，針對出土困難項目制定個性化處置方案，協調落實消納場地，全力暢通“出土—運輸—消納”全鏈條。目前已為10個重點項目解決出土難題，保障項目建設有序推進。
下一步，太倉市城管局將持續深化“三服務”專項行動要求，不斷優化“服務前置、精準保障、跨界協同”的務實舉措，把“三服務”工作落到項目建設一線、企業發展痛點、基層治理實處。以更主動、更精準、更高效的城管服務，全力保障太倉重點項目建設提質增效，為太倉打造“現代田園城、幸福金太倉”貢獻堅實城管力量。
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