黨建領航優服務 “篙效便民”譜新篇——竹篙“三進三延伸”：踐行“篙效辦”，跑出便民惠企加速度

黨建領航優服務

“篙效便民”譜新篇

竹篙“三進三延伸”：踐行“篙效辦”，跑出便民惠企加速度

為持續優化營商環境，提升政務服務效能，竹篙鎮以企業群眾需求為核心導向，創新打造“篙效辦”政務服務品牌，系統性推進“三進三延伸”工作法（進企業、進村組、進家庭，延伸業務邊界、延伸宣傳觸角、延伸服務鏈條），充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、暖心辦”全面升級轉變，切實提升企業和群眾的獲得感、幸福感與滿意度。

01

業務延伸有溫度，流動窗口到家門

打破傳統政務“坐等上門”的局限，竹篙鎮堅持以黨建引領服務下沉，主動推動服務力量下沉一線，推動“政務窗口”走進園區企業、田間地頭和群眾家中。通過組建“黨員先鋒政務服務小隊”，組織政務大廳黨員骨干人員定期開展“進企業、進村組、進家庭”上門服務，對高頻涉企事項、便民服務事項提供上門指導。截至目前，已累計組織辦公室及窗口工作人員走訪企業144人次，讓黨旗在服務一線高高飄揚，讓“流動的政務服務”成為傳遞民生溫度的紐帶。

02

宣傳延伸有新意，惠企政策入人心

為破解惠企利民政策“找不到、看不到、用不上”的痛點堵點，竹篙鎮強化黨組織在政策宣傳中的引領作用，創新思路，積極探索“順口溜”“短視頻”等宣傳新路徑，讓政策解讀告別“文件語言”變得易懂、入腦、入心。一方面，激發黨員攻堅克難，組織黨員業務骨干化身“政策翻譯家”，將復雜的政策條文梳理整合，編制成朗朗上口的《竹篙鎮惠企便民政策順口溜》，在政務大廳LED電子屏循環滾動播放；讓群眾抬頭可見、隨口能念;另一方面，鼓勵黨員創新創造，深耕“互聯網+政務服務”新路徑，運用AI技術，打造7期“竹小溪”政策云課堂系列短視頻，通過“竹篙新城”公眾號等新媒體精準推送，將政策宣傳從“紙上”搬到“指尖”，從“文件里”送到“手機中”，拓展了政務服務的時空邊界。生動直觀的宣傳形式，搭起政企民溝通的“連心橋”，讓便企利民的新動能持續釋放。

03

服務延伸有效率，單一窗口變樞紐

進一步拓展企業服務覆蓋面，滿足企業“就近辦、園區辦”的迫切需求，竹篙鎮創新構建“鎮便民服務中心+園區企業服務中心”一體化運作模式，建立“黨建+業務”融合機制，采用“一套人馬、兩塊牌子”的統籌機制，實現資源整合、職能融合、效能倍增。

職能融合強專業

同一支以黨員為核心的專業化團隊，既承接鎮級政務服務辦理職能，又嵌入式擔任園區企業“專屬管家”，黨員帶頭亮身份、踐承諾，確保服務標準統一、業務無縫銜接、響應對接高效。

響應提速強效率

以服務中心為總樞紐，建立“統一受理、分類處置、閉環管理”工作機制。對簡單訴求實行“即收即辦，當場辦畢”;對復雜問題啟動“首問負責、限時辦結”模式，由黨員骨干牽頭攻堅，通過內部高效協同取代企業多頭奔波，變“企業跑腿”為“數據流轉”，大幅提升訴求解決效率和企業辦事體驗。

生態共建優服務

服務中心不僅是政務辦事窗口，更升級為在黨組織統籌協調下，匯聚法律維權、政策咨詢、融資對接等多元要素的“企業服務樞紐”，為企業提供全鏈條、生態化支持。

這一模式有效避免了機構重疊，實現了“1+1>2”的服務效能倍增，成為以高質量黨建優化園區營商環境的核心支撐。

竹篙鎮“篙效辦”，辦的是民生實事，優的是發展環境，強的是黨建根基。通過“三進三延伸”的生動實踐，在黨組織引領和黨員帶動下，將便捷高效、溫暖貼心的政務服務送進園區企業、田間地頭。下一步，竹篙鎮將持續深化“篙效辦”政務服務品牌建設，進一步推廣賦能，拓展服務場景，優化服務流程，不斷提升政務服務的精細化水平，全力打造政務服務提質增效的“竹篙樣本”。

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