遼寧
近日，太平人壽大連分公司發(fā)布2025年理賠年報(bào)，旨在通過數(shù)據(jù)分析，幫助不同類型客戶群體清晰了解保險(xiǎn)理賠變化趨勢(shì)，提示客戶增強(qiáng)健康保障意識(shí)。
年報(bào)顯示，太平人壽大連分公司2025年理賠件數(shù)5904件，賠付金額累計(jì)達(dá)8852萬元。其中，大連分公司單筆賠付金額最高202萬元；最大賠付年齡84歲，最小賠付年齡9個(gè)月。
2025年，太平人壽大連分公司重疾類賠付支出占到全年賠付支出的58.2%。其中，惡性腫瘤賠付金額占重疾類賠付金額的73.6%，心腦血管疾病占14.6%。惡性腫瘤和心腦血管疾病，仍是當(dāng)前公眾健康面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。
重疾類賠付從年齡段分布來看，41歲至60歲占比過半，達(dá)56.78%；從重大疾病高發(fā)的情況來看，男性重疾出險(xiǎn)占比38%，理賠較多的重疾分別是肺惡性腫瘤、腸惡性腫瘤、胃惡性腫瘤；女性重疾出險(xiǎn)率高于男性，占比62%，理賠較多的重疾分別是甲狀腺惡性腫瘤、肺惡性腫瘤、乳腺惡性腫瘤。
目前，太平人壽大連分公司已在投保、理賠、保全服務(wù)、續(xù)期繳費(fèi)等作業(yè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起高效的線上服務(wù)流程。2025年，大連分公司移動(dòng)端自助理賠受理5583件，使用率進(jìn)一步提升，占比94.56%。
太平人壽大連分公司將緊密圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，依托科技賦能，進(jìn)一步優(yōu)化理賠流程、提升服務(wù)體驗(yàn)，圍繞客戶實(shí)際需求，用專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)，守護(hù)萬千家庭的幸福與安寧。
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