媒體為何替食言的“送車老板”說話？

文 | 王可（新京報傳媒研究院）

當(dāng)企業(yè)給永州隊湘超“奪冠獎車”的承諾落空，一場地方性風(fēng)波迅速演變成全國關(guān)注的輿情。

01

從承諾到失信

2025年8月，永州隊贊助商永州新蘭天集團董事長唐蕾在激勵永州隊員時就曾表示：“這次‘湘超’，你們拿到冠軍，給你們每人獎勵一臺車！”此后，唐蕾在其個人賬號也先后兩次表示會履行送車承諾。有網(wǎng)民曾質(zhì)疑唐蕾“送的是電瓶車”，對此，唐蕾還公開回應(yīng)稱：“說實話，我格局有那么小嗎？”

這番“豪言”在球迷群體中廣為流傳，也極大地鼓舞了球隊士氣。

2025年12月27日，湖南足球超級聯(lián)賽（“湘超”）決賽落幕，永州隊奪得冠軍。這一承諾立刻成為慶祝熱潮中的核心話題，當(dāng)?shù)厍蛎院途W(wǎng)友紛紛熱議，事件呈現(xiàn)為一個“美談”。

然而，奪冠后的幾天內(nèi)，獎勵事宜遲遲沒有公開進展。

隨后記者注意到，唐蕾在2025年12月30日清空了個人社交賬號的所有視頻，被質(zhì)疑跑路。此后，相關(guān)信息從地方層面迅速“破圈”，進入更廣泛的輿論場。

大量網(wǎng)友參與討論，話題焦點集中在商業(yè)誠信、網(wǎng)絡(luò)言行責(zé)任等社會價值層面，使永州湘超奪冠這一體育事件，承載了超越其本身的輿論重量。

02

媒體持續(xù)跟進

面對不斷升級的輿情，媒體對此事的跟進報道也逐漸深入。

記者采訪了永州市文化旅游廣電體育局、球隊教練組等信源，報道了該企業(yè)此前對球隊的實際支持情況，同時也如實反映了承諾尚未兌現(xiàn)的現(xiàn)狀。

據(jù)媒體報道，“湘超”永州隊教練孫春俐回應(yīng)表示：“永州新蘭天集團是我們球隊最初的贊助商，當(dāng)時贊助了10萬元。那時候還完全沒有流量，我們永州隊打心里還是感激她的。關(guān)于送車的承諾，是我們球隊與長沙隊踢比賽之前，唐蕾在抖音平臺推送視頻時說的話，是個人行為，我沒有唐蕾的聯(lián)系方式?！?/p>

孫春俐透露，8月份唐蕾所說的“奪冠即送車”其實是開玩笑，“當(dāng)時只是想做個宣傳，這個我們永州隊都知道是個玩笑，但后面她自己在個人賬號上說會送車，這個就跟我們沒有關(guān)系了?！?/p>

孫春俐表示：“這段時間有不少永州籍的企業(yè)老板與我們球隊聯(lián)系，希望能替代唐蕾兌現(xiàn)送車承諾。比賽之后，球隊一直在永州各縣與球迷見面，行程非常忙，沒有過多關(guān)注送車的事，所以也暫時還沒有與其他愛心企業(yè)家們見面協(xié)商?！?/p>

另據(jù)媒體報道，永州市文旅局產(chǎn)業(yè)科工作人員曾回復(fù)，他們聯(lián)系了唐蕾，但對方稱自己因為工作原因正在出差，送車事宜要等元旦假期后與他們及球隊進行協(xié)商。

——央廣網(wǎng)《承諾“湘超”奪冠送車的老板清空視頻！后續(xù)來了→》

這一階段報道的核心目的是建立基本事實框架，遏制謠言的產(chǎn)生與傳播，為公眾討論提供相對客觀的依據(jù)。

在基本事實呈現(xiàn)之后，媒體報道開始了情緒疏導(dǎo)。這些內(nèi)容將一部分公眾的注意力，從對“失信”行為的憤怒批評，引導(dǎo)至對基層運動員拼搏精神的理解和對地方體育發(fā)展艱難處境的認識上。

永州足協(xié)對涉事企業(yè)沒有“咄咄逼人”，并非否定承諾的價值和意義，而是把承諾放回真實的現(xiàn)實語境去理解——在地方體育發(fā)展仍需仰賴民間力量的階段，比起要求兌現(xiàn)承諾，更重要的是守住愿意伸出手的伙伴，讓信任鏈條保持穩(wěn)固、熱情不被寒意澆滅。

此事過后，相信人們會對涉事企業(yè)以及大眾足球有更深的理解：既有“力有不逮”的現(xiàn)實，也有對愿意為冠軍喝彩、為曾經(jīng)伸出援手之人的寬容。大眾足球的發(fā)展不易，人們不妨保持一些松弛與體諒，這是一種必要的社會支持，也能給動人故事留下更大的存在空間。

——央視網(wǎng)《官方回應(yīng)“老板承諾奪冠每人獎一臺車”，一份聲明讓永州又“贏”了一次》

通過媒體的持續(xù)設(shè)置議程，關(guān)于“永州湘超獎車風(fēng)波”的公共討論，其核心被部分地從“追問一個承諾的兌現(xiàn)”，提升到了“如何構(gòu)建更健康、可持續(xù)的社會力量支持體育事業(yè)”這一建設(shè)性層面。

03

公共對話“組織者”

“湘超”案例中媒體的作用并非偶然，專業(yè)媒體的角色，正日益從事件的“記錄者”，演進為公共對話的“組織者”。

在2025年“海底撈撒尿門”事件中，媒體初期的報道多聚焦于事件的極端性和對食品安全的沖擊，放大了公眾的恐慌與憤怒?！盁o良顧客”與“受害商家”的簡單對立敘事，將當(dāng)事雙方置于巨大的輿論壓力之下。

而后期當(dāng)報道框架從“情緒譴責(zé)”向“法治程序”與“公共治理”轉(zhuǎn)向，就為沸騰的輿情開辟了理性討論的通道，起到了疏導(dǎo)和降溫的作用。

在當(dāng)下復(fù)雜的輿論環(huán)境中，有效的輿情疏導(dǎo)，核心不在于對事實的簡單辯駁，而在于媒體能否提供一個更具建設(shè)性的議題框架，從而實現(xiàn)真正的“滅火”。

校對 | 李立軍

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