華與華為什么不能道歉？

「分享商業(yè)認(rèn)知，解讀財(cái)富密碼」

本文是萬叔的第808篇原創(chuàng)

大家好，我是創(chuàng)始人萬叔。

這幾天流感，很多人中招，聽說新冠特效藥都賣脫銷了。

好吧。

原來危機(jī)從未遠(yuǎn)去，多數(shù)時(shí)候，我們都是靠著生命本身的頑強(qiáng)挺過來的。

今天在家歇了一天，晚上再不寫，就有點(diǎn)覺得對不住大家了。

尤其是看到華與華和羅永浩的沖突。

作為咨詢行業(yè)業(yè)內(nèi)人，聊兩句。

如果華與華崩盤了，我們星球里寫點(diǎn)更勁爆的。

以下是正文。

看到隔壁圓方的文章《》

萬叔投票是，華與華不會(huì)道歉。

結(jié)果，下午六點(diǎn)，那個(gè)被羅永浩定下的最后通牒時(shí)間，已經(jīng)過了。

華與華的老板華杉，沒有公開道歉。

網(wǎng)上現(xiàn)在一片嘲諷，有人說華杉慫了，有人說他在憋大招，還有人在等羅永浩放那個(gè)傳說中的錄音。

萬叔告訴你，那些還在等著華杉道歉的人，

你們根本不懂公關(guān)的底層邏輯，也不懂咨詢行業(yè)的生存結(jié)構(gòu)。

萬叔先拋結(jié)論：華杉絕對不能道歉，打死都不能道歉。

這不僅僅是為了面子，而是從商業(yè)利益角度，道歉就是商業(yè)自殺。

昨天華杉發(fā)的那段話，說西貝是被誘入了網(wǎng)絡(luò)羅剎國，是被人算計(jì)了。

很多人覺得他昏了頭，在這個(gè)節(jié)骨眼上還敢硬剛。

他比誰都清醒。

他這話是說給羅永浩聽的嗎？是說給網(wǎng)友聽的嗎？

錯(cuò)。

這話是說給賈國龍聽的，是說給西貝那個(gè)焦慮的老板聽的， 是說給他所有潛在的大老板客戶聽的。

這才是他們的客戶。

很多人做IP，做生意，總是犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是想要討好所有人。

實(shí)際上，在這個(gè)撕裂的時(shí)代，你誰都討好不了。

你越早明白，你是服務(wù)誰的，你的屁股坐在哪里，你就越早能找到自己的生態(tài)位。

不然，你就會(huì)覺得人生是曠野，去哪里都很迷茫。

華杉很清楚他的生態(tài)位。

他賺的是定價(jià)權(quán)和解釋權(quán)的錢。

他的基本盤，就是那些在面對互聯(lián)網(wǎng)輿論時(shí)感到恐懼、失語的傳統(tǒng)實(shí)業(yè)老板。

他們需要一個(gè)理論權(quán)威，站出來告訴他們：老板，你沒錯(cuò)。

是這屆網(wǎng)友不行，是環(huán)境太惡劣。

華杉是在提供情緒價(jià)值和理論支撐。

他在幫老板們構(gòu)建一個(gè)心理防御工事。

如果他現(xiàn)在因?yàn)榱_永浩吼了兩嗓子，就公開道歉。

那就等于承認(rèn)自己亂說話，承認(rèn)自己的理論在羅永浩面前不堪一擊。

那他這個(gè)專家的人設(shè)，就徹底崩塌了。

老板們會(huì)想：連你自己都扛不住羅永浩，我每年給你幾百萬咨詢費(fèi)，你憑什么幫我定戰(zhàn)略？

所以，華杉必須硬著頭皮，守住那個(gè)“網(wǎng)絡(luò)羅剎國”的論調(diào)。

這才是對他的基本盤負(fù)責(zé)。

我們再深挖一層。

為什么咨詢公司，有時(shí)候哪怕冒著被天下人恥笑的風(fēng)險(xiǎn)，也要硬挺老板？

萬叔在咨詢?nèi)炝诉@么多年，給你講講這個(gè)行業(yè)一個(gè)隱形功能。

咨詢的作用，除了出謀劃策，其中很重要一個(gè)，就是替老板“正道”。

什么意思？

很多時(shí)候，老板心里已經(jīng)有了主意。

但他不能直接說。因?yàn)槿绻撬f的，底下人會(huì)質(zhì)疑，會(huì)覺得是拍腦袋，執(zhí)行起來會(huì)有阻力。

這時(shí)候，就需要咨詢公司出場了。

咨詢公司拿著厚厚的PPT，擺出一堆模型和數(shù)據(jù)，用專業(yè)的術(shù)語，把老板那個(gè)樸素的、甚至有點(diǎn)獨(dú)斷的想法，包裝成“經(jīng)過科學(xué)論證的戰(zhàn)略”。

然后，給全公司宣貫：你看，這是花了原本幾百萬請來的大師說的，大師說老板的想法很對，是高瞻遠(yuǎn)矚。

這就叫正道。

這就叫合法性賦予。

華與華那一套，超級符號，重復(fù)洗腦。

土嗎？

土。

但在老板眼里，這叫霸氣，這叫勢能。

既然資源砸下去了，廣告鋪開了，就要顯示出老板的威武。

如果這時(shí)候咨詢公司跳出來說，哎呀我們設(shè)計(jì)得不好，太丑了。

那打的不是咨詢公司的臉，那是打的老板的臉。

老板的決策威信還要不要了？

所以，作為咨詢公司，怎么說呢，有時(shí)候也是不得不。

你拿了那份錢，你就得當(dāng)那個(gè)擋箭牌。

當(dāng)輿論攻擊老板的時(shí)候，你得把火力引到自己身上來。

你說這是我的理論，這是我的設(shè)計(jì)，老板是信了我的“道”。

這叫職業(yè)操守。

華杉現(xiàn)在的硬剛，就是在履行這個(gè)職責(zé)。

他在告訴賈國龍，你的戰(zhàn)略沒問題，有問題的是我，或者是這個(gè)世界。

只要老板還信他，外面的洪水滔天，又有什么關(guān)系？

再看羅永浩。

羅永浩手里捏著錄音，為什么不直接放出來，而是要設(shè)一個(gè)“下午六點(diǎn)”的期限？

萬叔之前在文章里反復(fù)講過一個(gè)概念。

牌桌上有兩種牌。

一種叫勢能牌，捏在手里，引而不發(fā)，威懾力最大。
一種叫動(dòng)能牌，打出去了，就沒有回旋余地了。

羅永浩手里的錄音，只要還沒放出來，大家就會(huì)無限遐想，覺得里面肯定有驚天猛料，甚至涉及什么行業(yè)黑幕。

這就是勢能。

他一旦放出來，如果內(nèi)容只是幾句罵娘或者抱怨，大家反而會(huì)覺得“就這？”

勢能瞬間就泄了。

羅永浩的真實(shí)意圖，根本不是為了聽一句對不起。

他是想靠這場沖突，重新定義華與華。

他要把華與華的營銷理論，和“詐騙”聯(lián)系起來。他要?dú)У羧A與華的品牌價(jià)值。

以前，老板們想起華與華，想到的是“超級符號”、“管用”。

現(xiàn)在，羅永浩要讓老板們想起華與華，腦子里就蹦出“營銷防詐”四個(gè)字。

一旦這個(gè)認(rèn)知被植入，以后哪個(gè)老板再想找華與華，心里都得掂量掂量。

我是不是那個(gè)被忽悠的土老板？

這是一種極其狠辣的打法。

這也是一種常見的揭露行業(yè)內(nèi)幕增加自己勢能的辦法。

只不過，羅永浩是在全平臺，用頂級的流量，在進(jìn)行一次飽和式打擊。

面對這種要把自己根基挖斷的對手，華杉如果道歉，就是把刀遞給對方，承認(rèn)自己確實(shí)是忽悠。

所以，哪怕輿論一邊倒，華杉也只能選擇沉默。

公關(guān)的核心目的，從來不是分對錯(cuò)，而是降熱度。

既然我無論說什么你都會(huì)打我，那我不如閉嘴，讓你一拳打在棉花上。

并且萬叔覺得，羅永浩如果上面沒人，很有可能哪天被全網(wǎng)封禁。

真的。

決策者才不管你對還是錯(cuò)，他們只看影響力大小。

從商業(yè)和時(shí)代來講，這場沖突，本質(zhì)上是兩個(gè)時(shí)代的對撞。

華與華，代表的是中心化時(shí)代。

那個(gè)時(shí)代，渠道壟斷，央視標(biāo)王。

只要你敢喊，聲音夠大，重復(fù)夠多，你就是王。

他們信奉的是這一套。

他們的理論基礎(chǔ)，是受眾是烏合之眾，是可以被簡單的符號和口號操控的。

羅永浩，代表的是去中心化時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代，解構(gòu)一切，嘲笑一切，審美平權(quán)，人人都可以發(fā)聲。

他們鄙視那一套。

他們的理論基礎(chǔ)，是用戶是聰明的，你不能忽悠他們。

你必須用邏輯、用產(chǎn)品、用真誠去打動(dòng)他們。

這兩種價(jià)值觀，沒有對錯(cuò)，只有利益。

羅永浩罵華與華，是為了他的粉絲。

為了立住他“理想主義”、“有品位”、“邏輯狂人”的人設(shè)，這是他的飯碗。

華與華硬剛（或者裝死），是為了他的客戶，為了守住他“超級符號”、“營銷鐵律”的道統(tǒng)，這是他的飯碗。

所以，萬叔告訴你，別去期待什么道歉。

在這個(gè)殘酷的商業(yè)江湖里，沒有人會(huì)為了所謂的“道理”低頭。

所有人，都只會(huì)為了生存而戰(zhàn)。

看懂這個(gè)局，你也就看懂了為什么有些公司明明被罵得狗血淋頭，卻依然活得滋潤。

因?yàn)樗麄冎溃麄兊?strong>金主是誰，他們的生態(tài)位在哪里。

至于圍觀群眾的感受？

在他們的商業(yè)模型里，那是噪音，不是信號。

關(guān)注萬叔，階級躍遷！