人人講安全、個個會應急--查找身邊安全隱患

陽光財險：防災減災織密民生保障網

近年來，極端天氣頻發，暴雨洪澇、地質災害等嚴重威脅群眾生命財產安全。保險作為防災防損、風險管理的重要工具，在提升防災減災能力建設中起關鍵作用。2023年，國家金融監管總局印發《關于財產保險業積極開展風險減量服務的意見》，明確風險減量服務是保險服務實體經濟的有效手段之一。陽光財險順應國家防災減災救災體制改革方向，積極開展防災減災宣傳、隱患排查治理、災害應對、“伙伴行動”等工作，加大資金、技術、人力多元投入，全面推動防災減災服務模式從傳統“災后補償”向“災前風險減量”的轉型升級，為服務實體經濟貢獻陽光力量。

筑牢風險防線，推進防災減災宣教

陽光財險把提升公眾風險意識作為防災減災的基礎工程，通過多種形式開展防災減災宣教，并向客戶提供災害預警信息和防災指導，提升員工、客戶及社會公眾的風險意識和自救互救能力。

結合“全國防災減災日”“安全生產月”等重要節點，陽光財險深入社區、企業、農田等開展主題宣傳活動。在推廣“北京普惠家財保”項目過程中，陽光財險走進北京多家社區，現場設立咨詢臺，通過生動講解、案例分析等多種形式向居民講解家庭財產面臨的風險，幫助消費者了解家財保惠民政策，有效提高社區居民的風險防范意識和保險意識。此外，陽光財險通過線上線下多種渠道向客戶提供災害預警信息和防災指導，從去年1月到今年8月，通過“陽光天眼風險地圖”系統向客戶點對點發送各類氣象災害預警信息超200萬條，及時提醒客戶提前做好防災準備，筑牢風險防線。

（陽光財險北京分公司“北京普惠家財保”展臺現場）

強化隱患排查，深化“伙伴行動”

陽光財險建立全覆蓋、專業化、常態化的風險隱患排查機制，創新提出“伙伴行動”戰略工程，致力于構建系統化的風控服務體系，切實幫助企業客戶降低潛在風險，實現從源頭上預防災害發生。

陽光財險遴選酒店、倉儲、風電等領域，針對不同季節的氣候特點和災害規律，開展差異化風控服務模式，創新推動“伙伴行動”戰略工程。今年7月，在南京市相關政府部門的指導下，由陽光財險牽頭策劃的江蘇省保險行業首個政企聯動、以風景區酒店群為主體的風險減量服務成果發布會召開，現場發布多個風險減量服務成果。陽光財險結合酒店風險特性和管委會安全管理痛點，專門編寫《酒店安全體檢手冊》，組織內外部風險管理工程師為夫子廟風光帶的59家酒店全面開展安全體檢，事后出具59份酒店風險評估報告和紅外熱像檢測報告，并組織風控專家組將報告內的隱患點進行匯總、統計、分析，編制了《南京市秦淮區夫子廟風光帶住宿場所風險咨詢服務報告》，分析共性和特性隱患，形成風光帶酒店群風險一張圖，搭配適用、可行的隱患整改建議，幫助各酒店切實整改。截至目前，已完成近千余家企業客戶專項服務，實現“風險前置”。

（陽光財險聯合夫子廟管委會對夫子廟風光帶內所涉及的59家經營性酒店開展酒店伙伴行動專項服務）

（陽光財險廣東番禺支公司逐一走訪風險區域重點企業客戶，開展風險隱患排查）

提升應急能力，提高災害應對

陽光財險建立標準化、規范化的應急指揮體系和覆蓋全國的風控理賠服務人員網絡，實現重大災害快速統籌，形成全國“一盤棋”的應急響應機制，提升應急能力。

今年9月，臺風“樺加沙”登陸，陽光財險廣東分公司災前成立應急指揮中心，由分公司總經理統籌部署，并提前趕赴臺風預計登陸地區全面調度全省防災減災工作，并在臺風登陸前完成現場隱患排查，向客戶傳遞“安全信號”，強化隱患排查時效。為保障災后救援理賠工作高效進行，分公司在各地機構開通“理賠綠色通道”，實行“特事特辦、急事急辦”“應賠盡賠快賠”的原則，全力保障人民群眾生命財產安全。

此外，陽光財險通過培訓演練、物資支援等多種方式，強化一線應對災害的能力。在廣東，陽光財險4月份組織“汛期水淹車查勘定損”專題培訓，內容涵蓋極端天氣緊急預案、涉水車輛快速定損標準等核心技能，有效提升一線人員的應急處置能力;在海南，陽光財險圍繞“人人講安全、個個會應急——排查身邊的災害隱患”活動主題，組織全轄各機構開展防災減災專題培訓和應急演練，進一步提升員工的應急避險和自救互救能力。2024年7月，在由中國災害防御協會主辦的第一屆保險業防災減災與風險減量服務專業技能大賽決賽中，陽光財險獲評“團隊特等獎”。

（陽光財險總公司代表隊在第一屆保險業防災減災與風險減量服務專業技能大賽決賽中以第一名成績獲得“團隊特等獎”）

（陽光財險廣東分公司召開臺風“燁加沙”部署工作會議）

未來，陽光財險將繼續秉持“以防為主、防患未然”的理念，進一步深化風險減量服務，加大科技投入，提升專業能力，推動防災減災工作高質量發展，為建立健全國家防災減災救災機制、提高社會抗風險能力持續貢獻陽光力量。