抱憾Siri：?jiǎn)滩妓沟倪z產(chǎn)和蘋(píng)果未竟之戰(zhàn)

這聽(tīng)上去太諷刺了，未來(lái)蘋(píng)果標(biāo)志性的語(yǔ)音助手Siri，可能由來(lái)自其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌提供。

彭博社科技記者馬克·古爾曼最近爆料稱，蘋(píng)果計(jì)劃在明年3月推出升級(jí)版Siri，不過(guò)該版本并非蘋(píng)果自研，而是向谷歌購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)定制AI模型，其后臺(tái)由Gemini驅(qū)動(dòng)，但并不會(huì)包含任何與谷歌相關(guān)的服務(wù)。

到目前為止，蘋(píng)果唯一官宣的AI合作伙伴是OpenAI。那還是在2024年蘋(píng)果的年度全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，蘋(píng)果軟件主管克雷格·費(fèi)德里吉宣布，通過(guò)和OpenAI合作，Siri支持了GPT-4o的AI能力。用戶在詢問(wèn)Siri一些問(wèn)題時(shí)，Siri可以直接以ChatGPT的AI能力展示答案，并且在Mac上，用戶也可以在各種應(yīng)用內(nèi)直接通過(guò)ChatGPT生成想要的內(nèi)容。

不過(guò)，除OpenAI之外，蘋(píng)果一直在尋求多個(gè)第三方AI合伙做伴。僅Siri這一個(gè)功能，蘋(píng)果就被媒體曝光考慮接入谷歌Gemini、Anthropic的Claude、Perplexity AI。蘋(píng)果內(nèi)部曾進(jìn)行過(guò)OpenAI的GPT模型與Anthropic的Claude模型之間的內(nèi)部烘焙測(cè)試，以確定哪種技術(shù)最適合其下一代AI工具。

這真是令人唏噓。蘋(píng)果，一個(gè)曾經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)發(fā)布 Siri的AI先驅(qū)，如今正變成一個(gè)AI付費(fèi)用戶。

一聲Siri淚滿襟

蘋(píng)果是第一個(gè)將語(yǔ)音助手Siri帶入主流消費(fèi)者市場(chǎng)的公司，也是最早意識(shí)到這種對(duì)話式計(jì)算重要性的公司。

僅僅十多年后，蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)自己不僅被才成立幾年的OpenAI和Google超越，而且必須付費(fèi)或合作來(lái)使用它們的技術(shù)。這是否意味著，蘋(píng)果的創(chuàng)新角色從定義技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，降格為整合和商業(yè)化他人技術(shù)的集成商？

Siri公司最初是斯坦福國(guó)際研究院人工智能中心的一個(gè)衍生項(xiàng)目，源于美國(guó)國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃局（DARPA）資助的智能學(xué)習(xí)整理助手（CALO）項(xiàng)目。

Siri應(yīng)用在2010年發(fā)布僅數(shù)周后，引起了蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO史蒂夫·喬布斯的極大興趣。喬布斯親自致電Siri公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Dag Kittlaus邀請(qǐng)他和另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，去他家進(jìn)行私人會(huì)面。

在會(huì)面中，喬布斯直接表達(dá)了收購(gòu)Siri公司的意愿，并告訴他們他“想要買(mǎi)下這家公司”。然而，Siri的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)認(rèn)為公司剛剛完成融資并成功發(fā)布產(chǎn)品，前途光明，因此毫不猶豫地拒絕了喬布斯的第一次收購(gòu)提議。

接下來(lái)，喬布斯在接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi)持續(xù)與他們聯(lián)系，展現(xiàn)了標(biāo)志性的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)，承諾Siri團(tuán)隊(duì)如果加入蘋(píng)果，能以更快的速度、更大的規(guī)模融入數(shù)億設(shè)備，實(shí)現(xiàn)比獨(dú)立公司更大的影響力。

喬布斯的堅(jiān)持最終奏效。蘋(píng)果公司于 2010年4月完成了對(duì)Siri公司的收購(gòu)。

早熟的AI先驅(qū)

喬布斯收購(gòu)Siri的主要目的是，將對(duì)話式計(jì)算機(jī)交互能力引入iPhone，實(shí)現(xiàn)喬布斯在1987年概念視頻《知識(shí)導(dǎo)航儀》（Knowledge Navigator）中設(shè)想的愿景，將Siri的AI技術(shù)棧和核心工程師團(tuán)隊(duì)并入蘋(píng)果的iPhone/iOS工程團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也防止這項(xiàng)關(guān)鍵的AI技術(shù)不落入主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是谷歌手中，并終止Siri原定擴(kuò)展到Android手機(jī)和黑莓手機(jī)的計(jì)劃。

2011年10月4日，蘋(píng)果公司發(fā)布iPhone 4S，Siri作為其核心特色首次正式向全球用戶推出。收購(gòu)?fù)瓿珊螅琒iri應(yīng)用立即從App Store下架，終止了所有非iOS平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)花了約一年半的時(shí)間，將Siri技術(shù)整合、調(diào)整并深度嵌入iOS系統(tǒng)。Siri的三位創(chuàng)始人后來(lái)都陸續(xù)選擇離職。

喬布斯將Siri視為核心交互層，他將Siri提升為蘋(píng)果內(nèi)部的頂級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，意味著資源和最高層關(guān)注度的傾斜，他堅(jiān)持Siri的喚醒方式要簡(jiǎn)潔、高效，最終定為長(zhǎng)按Home鍵。他關(guān)注的是Siri背后的自然語(yǔ)言理解和意圖識(shí)別能力，而不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，因此也啟動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)研究。

蘋(píng)果初期的機(jī)器學(xué)習(xí)投入，更多是為了改進(jìn)照片應(yīng)用中的面部和物體識(shí)別功能，這是后來(lái)“回憶”和智能相冊(cè)的基礎(chǔ)。后來(lái)，也被用來(lái)改進(jìn)iOS的自動(dòng)糾錯(cuò)和文本預(yù)測(cè)功能，以提升用戶輸入效率。利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)分析匿名用戶數(shù)據(jù)，以改進(jìn)蘋(píng)果地圖中的交通預(yù)測(cè)和興趣點(diǎn)（POI）數(shù)據(jù)質(zhì)量。

蘋(píng)果內(nèi)部從一開(kāi)始就對(duì)云端處理大量用戶個(gè)人數(shù)據(jù)持謹(jǐn)慎態(tài)度。喬布斯相信，通過(guò)強(qiáng)大的設(shè)備芯片，許多AI任務(wù)可以在本地完成，從而保護(hù)用戶隱私。這種隱私至上原則，雖然在后來(lái)成為蘋(píng)果發(fā)展大模型的阻力，但在當(dāng)時(shí)也是一種明智布局。

喬布斯的AI觀

喬布斯從未公開(kāi)使用過(guò)人工智能這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)推銷Siri，他更側(cè)重于其作為智能個(gè)人助理的能力，但是他對(duì)人工智能的核心想象是清晰的：

首先是篤定對(duì)話式計(jì)算（Conversational Computing），喬布斯相信，未來(lái)的計(jì)算方式不是通過(guò)點(diǎn)擊圖標(biāo)或輸入關(guān)鍵詞，而是通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話。他將Siri視為實(shí)現(xiàn)他1987年概念視頻《知識(shí)導(dǎo)航儀》愿景的第一步。

其次，他不相信搜索，相信精選（Curation over Search）： 一位曾與喬布斯共事的人士透露，喬布斯對(duì)用戶主動(dòng)搜索興趣不大。他認(rèn)為蘋(píng)果的職責(zé)是精心挑選并向用戶展示他們想要的內(nèi)容。Siri的終極目標(biāo)正是如此：用戶對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)話，助手直接為他們處理一切，無(wú)需知道信息來(lái)源。這與今天大模型的Agent概念高度吻合。

還有就是設(shè)備間的無(wú)縫整合，喬布斯希望Siri能夠成為一個(gè)橫跨所有蘋(píng)果設(shè)備、無(wú)縫連接現(xiàn)實(shí)世界的助手。Siri不應(yīng)該僅僅是一個(gè)應(yīng)用，而應(yīng)該是操作系統(tǒng)的主界面，通過(guò)語(yǔ)音連接用戶與信息和服務(wù)的橋梁。

2011年10月iPhone 4S發(fā)布Siri后不久，喬布斯離世，但在他生命的最后一年半里，Siri是他全情投入的頂級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

在喬布斯去世的后來(lái)十多年里，Siri可謂高開(kāi)低走，它的迭代速度和能力提升都非常緩慢。它主要停留在執(zhí)行固定指令和簡(jiǎn)單任務(wù)的層面，缺乏深度的上下文理解和推理能力。

相比谷歌、亞馬遜在早期就積極投入大規(guī)模數(shù)據(jù)和云端處理，蘋(píng)果堅(jiān)持更多強(qiáng)調(diào)設(shè)備端處理以保護(hù)用戶隱私，但在大模型時(shí)代，訓(xùn)練和部署千億級(jí)參數(shù)模型的能力受限，導(dǎo)致其AI能力，尤其是對(duì)話能力與對(duì)手拉開(kāi)差距。

巨人是如何掉隊(duì)的

蘋(píng)果獨(dú)特的產(chǎn)品和文化特點(diǎn)，也使其在AI大模型競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

蘋(píng)果的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)高度封閉和垂直整合。這種模式確保了用戶體驗(yàn)的流暢和安全，但在AI領(lǐng)域，主流趨勢(shì)是開(kāi)放協(xié)作和快速迭代。蘋(píng)果不愿意開(kāi)放其核心系統(tǒng)接口給外部大模型，使其難以快速接入和集成最新的AI技術(shù)。

蘋(píng)果的核心優(yōu)勢(shì)在于設(shè)備硬件和設(shè)備端軟件。但在生成式AI的浪潮中，云端的超級(jí)算力和大規(guī)模數(shù)據(jù)中心才是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。蘋(píng)果在大規(guī)模GPU集群等AI算力基礎(chǔ)設(shè)施的投入和積累上，遠(yuǎn)遜于Google、微軟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“不成熟不發(fā)布”的文化也拖了后腿。蘋(píng)果以產(chǎn)品質(zhì)量高、體驗(yàn)好而聞名，其文化是”不成熟的產(chǎn)品絕不發(fā)布”。而大模型技術(shù)仍在快速發(fā)展和試錯(cuò)階段。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如OpenAI、谷歌傾向于快速發(fā)布、邊開(kāi)飛機(jī)邊修飛機(jī)。蘋(píng)果的完美主義導(dǎo)致其在發(fā)布顛覆性AI產(chǎn)品時(shí)更加遲緩。

在喬布斯時(shí)代，他對(duì)產(chǎn)品的愿景和對(duì)細(xì)節(jié)的癡迷是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。在繼任者庫(kù)克的治下，蘋(píng)果在AI領(lǐng)域，一直缺乏一個(gè)能自上而下強(qiáng)力推動(dòng)AI遠(yuǎn)景的領(lǐng)軍人物，導(dǎo)致AI項(xiàng)目缺乏最高層的戰(zhàn)略聚焦和資源傾斜。

蒂姆·庫(kù)克的管理風(fēng)格也成敗參半，最直接的失誤，事后看來(lái)是，他對(duì)Siri的戰(zhàn)略性忽視與低效管理。在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間里，Siri的迭代速度極其緩慢，能力提升微不足道。

庫(kù)克更注重供應(yīng)鏈管理、效率和現(xiàn)有產(chǎn)品線的盈利最大化，采取的是漸進(jìn)式創(chuàng)新策略，因此庫(kù)克沒(méi)有將AI大模型的研發(fā)視為需要顛覆性投入和高風(fēng)險(xiǎn)嘗試的最高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目。

AI大模型是典型的破壞式技術(shù)，需要高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的超前布局，這與庫(kù)克的穩(wěn)健、注重短期盈利的管理風(fēng)格有所沖突。

在庫(kù)克任內(nèi)，蘋(píng)果的封閉文化也變得更加內(nèi)卷化。在2016年至2022年，即Transformer和生成式AI技術(shù)開(kāi)始爆發(fā)的時(shí)期，蘋(píng)果對(duì)頂尖AI人才的招募和保留方面表現(xiàn)不佳。其內(nèi)部的AI研究文化一度被認(rèn)為過(guò)于封閉和秘密主義，阻礙了研究人員在頂級(jí)會(huì)議上發(fā)表論文，從而影響了其對(duì)外部人才的吸引力。

也許可以更好

雖然喬布斯的離世注定帶來(lái)蘋(píng)果發(fā)展的轉(zhuǎn)折。蘋(píng)果的文化和歷史也使其更容易犯下上面所說(shuō)的這些錯(cuò)誤，但它們并非完全不可避免。

庫(kù)克治下，蘋(píng)果的現(xiàn)金儲(chǔ)備達(dá)到了歷史新高，超過(guò)2000億美元，可謂富可敵國(guó)，但他未能及時(shí)將這筆資金投入到高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的AI基礎(chǔ)建設(shè)和人才競(jìng)爭(zhēng)中。這種財(cái)務(wù)上的保守，在顛覆性技術(shù)浪潮中，被認(rèn)為是最大的戰(zhàn)略失誤。

喬布斯是產(chǎn)品愿景的推動(dòng)者。如果庫(kù)克能像喬布斯當(dāng)年堅(jiān)持iPhone和Siri那樣，自上而下地指定一位AI領(lǐng)域的“教父”級(jí)人物，并投入數(shù)百億美元進(jìn)行純基礎(chǔ)研究和超級(jí)算力建設(shè)，即使有隱私的限制，蘋(píng)果依然可以在模型架構(gòu)和設(shè)備端AI方面取得突破。

另一個(gè)可以逆轉(zhuǎn)的封閉花園模式，庫(kù)克也蕭規(guī)曹矩強(qiáng)化蘋(píng)果垂直整合模式，使其難以像OpenAI那樣與外部生態(tài)系統(tǒng)快速合作，也限制了其模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)源。

庫(kù)克在AI方面犯的錯(cuò)誤是結(jié)構(gòu)性約束與戰(zhàn)略性失誤共同作用的結(jié)果。隱私和封閉性是約束，但未能及時(shí)、果斷地進(jìn)行大規(guī)模、破壞性投資和缺乏清晰的AI愿景則是戰(zhàn)略性失誤，這使得蘋(píng)果的落后在很大程度上是可以避免的。

喬布斯去世十多年后，蘋(píng)果已經(jīng)陷入了“忒修斯之船”的哲學(xué)困境，雖然保留了從設(shè)計(jì)語(yǔ)言到產(chǎn)品風(fēng)格的忒修斯之船的外觀，但其核心“精神木板”，即喬布斯那種對(duì)完美產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的極端個(gè)人化、直覺(jué)式、甚至獨(dú)裁式的驅(qū)動(dòng)力，已經(jīng)被蒂姆·庫(kù)克為代表的成熟、運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)管理風(fēng)格所取代。

蘋(píng)果其實(shí)成了另一家公司，商業(yè)上極致成功，但在精神上，它已失去了“1984”廣告片展現(xiàn)的那種震撼人心、挑戰(zhàn)世界秩序的叛逆火花。它成功地推翻了老大哥，但在某種程度上，它自己成為了新的，更友好、更優(yōu)雅的老大哥。

危機(jī)

正在

積累

如果蘋(píng)果在下一代硬件崛起時(shí)仍未能彌補(bǔ)AI的差距，它將面臨比iPhone銷量下滑更深層的危機(jī)。雖然iPhone17突然爆火，但更像是一種智能手機(jī)時(shí)代最后的回光返照。

用戶已經(jīng)開(kāi)始不能忍受不夠智能的硬件。想象一下，蘋(píng)果用戶必須手動(dòng)操作來(lái)完成任務(wù)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶只需對(duì)著空氣說(shuō)一句話，AI就能完美執(zhí)行。這種智能差距將比單純的芯片速度差距更令人沮喪和不可接受。

特別是蘋(píng)果在中國(guó)大陸發(fā)售的iPhone17系列，仍未加載AI功能，就是一大遺憾。2025財(cái)年第四財(cái)季，蘋(píng)果大中華區(qū)營(yíng)收同比下降3.6%，也成為全球唯一業(yè)績(jī)下滑的市場(chǎng)，一定程度上也反應(yīng)了這一點(diǎn)。品牌光環(huán)和硬件設(shè)計(jì)將無(wú)法彌補(bǔ)智能的缺失，蘋(píng)果創(chuàng)新者光環(huán)的品怕形象正在快速褪色。

此外，如果蘋(píng)果的AI平臺(tái)不夠開(kāi)放或能力不足，對(duì)開(kāi)發(fā)者社區(qū)的吸引力就會(huì)降低，開(kāi)發(fā)者會(huì)轉(zhuǎn)向那些擁有最強(qiáng)大、最受歡迎AI Agent的平臺(tái)，即使這些平臺(tái)是開(kāi)放的第三方AI公司，因?yàn)槟鞘怯脩艉土髁康乃凇＿@將導(dǎo)致蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，形成惡性循環(huán)。

隨著AI Agent的崛起，蘋(píng)果最大的優(yōu)勢(shì)是其生態(tài)系統(tǒng)——iPhone、iPad、Mac、Watch之間的無(wú)縫協(xié)作，這一優(yōu)勢(shì)可能被瓦解，Agent本身就是一種新的跨平臺(tái)、跨設(shè)備的操作系統(tǒng)。如果一個(gè)強(qiáng)大的第三方AI Agent，比如未來(lái)版本的ChatGPT或Google Agent，倘若能夠獨(dú)立于設(shè)備品牌，更好地管理用戶的生活、日程、郵件和數(shù)據(jù)，那么蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)的粘性就會(huì)大大降低。

用戶將不再被無(wú)縫銜接的硬件所束縛，而是會(huì)選擇最聰明、最能干的那個(gè)AI Agent。一旦這個(gè)Agent不在蘋(píng)果設(shè)備上，蘋(píng)果的整個(gè)護(hù)城河就會(huì)被挖空。屆時(shí)，蘋(píng)果的身份將從定義下一代計(jì)算的公司，降級(jí)為提供下一代設(shè)備的硬件供應(yīng)商，其利潤(rùn)率和市場(chǎng)影響力將遭受致命打擊。

強(qiáng)敵環(huán)伺

在下一輪AI大變革中，模型能力、數(shù)據(jù)、以及云端算力為三大核心，從當(dāng)下的布局看，微軟、谷歌、亞馬遜的生態(tài)位比蘋(píng)果更具優(yōu)勢(shì)。

微軟的生態(tài)位是最獨(dú)特且最具爆發(fā)力的，它通過(guò)與OpenAI 的深度結(jié)盟，以非技術(shù)自研的戰(zhàn)略合作，快速獲得了領(lǐng)先地位。微軟將其AI能力（Copilot）無(wú)縫嵌入到全球數(shù)億人使用的Office 365、Windows和GitHub中。這種將AI賣給企業(yè)的商業(yè)化能力，是蘋(píng)果目前無(wú)法比擬的。

谷歌是大模型的基礎(chǔ)Transformer架構(gòu)的發(fā)明者，其DeepMind和Google Research擁有全球最頂尖的AI科學(xué)家，在模型能力上與OpenAI/微軟處于第一梯隊(duì)。谷歌的AI能力是內(nèi)生且全面的，橫跨研究、云算力、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。特別是，谷歌還擁有全球最有價(jià)值的數(shù)據(jù)飛輪：搜索記錄、Gmail、YouTube、Android、Chrome等。這些實(shí)時(shí)、多模態(tài)、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，是訓(xùn)練和迭代下一代多模態(tài)AI模型的無(wú)價(jià)之寶。

亞馬遜AWS是全球最大的云服務(wù)商。對(duì)于任何需要大規(guī)模計(jì)算資源來(lái)訓(xùn)練或部署模型的公司，AWS是首選的“軍火庫(kù)”。這種基礎(chǔ)設(shè)施的壟斷地位帶來(lái)了穩(wěn)定的現(xiàn)金流和對(duì)整個(gè)AI生態(tài)的定價(jià)權(quán)。

在AI軍備競(jìng)賽中，時(shí)間比完美更重要。如果蘋(píng)果堅(jiān)持從零開(kāi)始，可能需要數(shù)年時(shí)間才能追平GPT-4o或Gemini的能力。集成第三方模型是快速?gòu)浹a(bǔ)差距、保住用戶粘性的唯一可行方案。

缺乏通用AI是蘋(píng)果目前最大的短板，但庫(kù)克正試圖將其轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)將其強(qiáng)大的設(shè)備端AI（處理私密、上下文請(qǐng)求）與外部的云端通用AI（處理知識(shí)、開(kāi)放性請(qǐng)求）結(jié)合，蘋(píng)果希望打造一個(gè)最懂你、也最保護(hù)你的混合AI系統(tǒng)。

如果史蒂夫·喬布斯還活著，面對(duì)當(dāng)前的AI大模型浪潮，不知他會(huì)帶來(lái)何種改變，但可以確定的是，那一定是又一場(chǎng)大顛覆。