營商環(huán)境 “優(yōu)”無止境丨精準(zhǔn)監(jiān)管+暖心服務(wù)，區(qū)文旅局創(chuàng)新涉企檢查模式助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

清單之外無檢查，一次上門多項覆蓋，讓監(jiān)管既有力度又有溫度。

為深入規(guī)范文旅市場經(jīng)營秩序，切實防范行業(yè)風(fēng)險，同時最大限度減少對企業(yè)正常運營的干擾，今年來，區(qū)文化旅游局圍繞“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”的目標(biāo)，不斷優(yōu)化文旅涉企檢查工作方式，形成了一套精準(zhǔn)高效、剛?cè)岵?jì)的工作模式。

如今走進(jìn)區(qū)內(nèi)的文旅企業(yè)，經(jīng)營者們普遍感受到檢查頻次更合理、執(zhí)法過程更透明、問題指導(dǎo)更精準(zhǔn)。這一變化背后，是區(qū)文旅局在涉企檢查工作上的一系列改革創(chuàng)新。

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精準(zhǔn)施策，筑牢檢查工作“前期基礎(chǔ)”

聚焦重點，明確檢查靶向。圍繞文旅企業(yè)經(jīng)營中的高頻風(fēng)險領(lǐng)域，區(qū)文旅局制定了《涉企檢查重點事項清單》，實現(xiàn)“清單之外無檢查”。

對旅行社重點核查合同規(guī)范、不合理低價游整治等內(nèi)容；對網(wǎng)吧、KTV等文化場所，則聚焦未成年人保護(hù)、消防安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過清單化管理，讓檢查更具針對性。

統(tǒng)籌聯(lián)動，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。建立文旅、消防、市場監(jiān)管等多部門聯(lián)合檢查機(jī)制，推行“一次上門、多項覆蓋”，將原本需多部門分別開展的檢查整合為“綜合體檢”。

同時實行分級分類監(jiān)管，對信用良好、連續(xù)3年無違法記錄的企業(yè)，降低檢查頻次；對新注冊企業(yè)，首年以“指導(dǎo)服務(wù)”代替強(qiáng)制檢查，切實為企業(yè)松綁減負(fù)。

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創(chuàng)新方式，提升檢查工作“執(zhí)行效能”

“雙隨機(jī)+信息化”，讓檢查更高效。全面推行“隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)選派檢查人員”的“雙隨機(jī)”模式，從源頭上減少人為干預(yù)。

依托上海市文化市場大數(shù)據(jù)平臺，對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行線上篩查，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位風(fēng)險點后，再開展線下檢查，提升檢查靶向命中率。

“說理式執(zhí)法”，讓檢查更有溫度。堅持“教育與處罰相結(jié)合”原則，推行“指出問題+說明依據(jù)+指導(dǎo)整改”的執(zhí)法模式。

對首次輕微違規(guī)且未造成不良影響的企業(yè)，明確整改標(biāo)準(zhǔn)、時限和責(zé)任人，到期復(fù)查合格后不予追責(zé)；對復(fù)雜問題，組織專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)制定整改方案。

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閉環(huán)管理，強(qiáng)化檢查工作“整改實效”

建立“問題-整改-回頭看”全鏈條機(jī)制。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐一登記臺賬，明確整改責(zé)任人和完成時限，實行“銷號管理”。

對整改不到位的企業(yè)，啟動二次復(fù)查；對拒不整改或整改后仍不符合要求的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，確保“檢查不走過場、問題不掛空擋”。

分類幫扶，推動企業(yè)主動提升。針對企業(yè)整改中的共性難點，開展“靶向培訓(xùn)”，組織電影版權(quán)、旅游、印刷等行業(yè)座談會，幫助企業(yè)建立內(nèi)部管理制度，推動企業(yè)從“被動整改”轉(zhuǎn)向“主動合規(guī)”。

小案例：某新注冊旅行社在首年“指導(dǎo)服務(wù)”中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)其旅游合同存在條款不規(guī)范問題。執(zhí)法人員現(xiàn)場講解規(guī)范要求，幫助企業(yè)修訂合同模板。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“這種指導(dǎo)式檢查讓我們感受到了營商環(huán)境的溫度，也學(xué)到了合規(guī)經(jīng)營的知識。”

目前，區(qū)文旅局通過上述措施，實現(xiàn)了從“粗放式監(jiān)管”向“精準(zhǔn)化服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，既守住了行業(yè)安全與合規(guī)底線，又為企業(yè)營造了“有溫度、有效率”的發(fā)展環(huán)境。

下一步，區(qū)文旅局將繼續(xù)優(yōu)化檢查機(jī)制，持續(xù)提升監(jiān)管效能，為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更堅實的保障。

來源：上海奉賢