紅馬甲映雪山景 暖服務助暑期行——玉龍雪山景區(qū)志愿服務繪就美好畫卷

隨著暑期的來臨，玉龍雪山景區(qū)迎來了旅游高峰，八方游客紛至沓來，共赴這場與雪山的浪漫之約。為了給游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，玉龍雪山景區(qū)積極組織開展暑期志愿服務活動，眾多志愿者紛紛投身其中，成為景區(qū)內(nèi)一道亮麗的風景線。

　　早在暑期來臨前，景區(qū)便精心籌備志愿服務相關事宜。6月26日召開的暑期旅游接待工作動員會，著重強調(diào)了志愿服務的重要性，并對志愿者的工作進行了全面部署。同時，為了提升志愿者的服務水平，景區(qū)各服務部門提前開展了旅游志愿者服務技能提升培訓，從理論知識、規(guī)范及技巧等方面對一線志愿者進行學習，并針對志愿服務中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行了應對培訓 ，讓志愿者們以最好的狀態(tài)迎接游客。

　　自7月1日起，景區(qū)內(nèi)志愿者們?nèi)珕T停休，全身心投入到服務工作中。他們身著紅色小馬甲，穿梭在景區(qū)的各個角落。在冰川地質(zhì)博物館、雪川游客港等游客集中區(qū)域，隨時能看到志愿者們熱情服務的身影。除了為游客提供常規(guī)的旅游咨詢、購票乘車線路指引服務外，還貼心地準備了免費小糖果、愛心姜糖水。在高原地區(qū)，這些小小的關懷不僅能驅(qū)散寒意，更讓游客們感受到家一般的溫暖。志愿者唐健恒，從事旅游志愿服務工作已有13年，今年他依舊堅守崗位，他表示：“能幫助到游客，看到他們滿意的笑容，再辛苦都是值得的?！?/p>

　　據(jù)了解，整個暑期景區(qū)共設置了13支志愿服務隊，800多名志愿者參與其中。他們分布在景區(qū)的各個關鍵點位，從游客踏入景區(qū)的那一刻起，便提供全方位的服務。有的志愿者在停車場引導游客有序停車，并協(xié)助游客乘坐臨時擺渡車;有的在景區(qū)內(nèi)維護秩序，引導游客文明旅游;還有的對老弱病殘孕等特殊游客群體給予特別關照，提供一對一的貼心服務。

　　一位來自廣東的游客感慨道：“第一次來玉龍雪山，這里的風景美得讓人窒息，志愿者們的服務更是讓這次旅行格外難忘。他們熱情又專業(yè)，有什么問題都能得到及時解答，真的太貼心了。”

　　玉龍雪山景區(qū)的暑期志愿服務活動，不僅提升了游客的旅游體驗，也展現(xiàn)了景區(qū)的良好形象。未來，景區(qū)將繼續(xù)完善志愿服務體系，讓志愿者們的溫暖傳遞給每一位游客，為打造更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境貢獻力量。

來源：“玉龍雪山景區(qū)”微信公眾號