湖南平安產險：科技賦能農業防災抗災，暖心服務助力農戶安心生產

2025年6月7日至8日,我省懷化、邵陽等湘北和湘中地區遭遇暴雨等極端天氣,水稻等農作物受災嚴重。面對災害,平安產險湖南分公司迅速行動,全力以赴做好查勘理賠工作,同時積極運用科技手段提升服務效率,災前發送暴雨預警,提供防災減損指南,彰顯農業保險的社會責任與使命擔當。

“愛農寶”作為平安為農戶量身打造的綜合服務平臺,不僅提供保險服務,還集成農資采購、農技指導、農機服務等功能。

暴雨來臨前,平安通過“愛農寶”APP向可能受災地區推送天氣預警信息,本次暴雨平安向可能遭受暴雨的地區愛農寶注冊農戶發送氣象預警8萬+,并及時更新天氣變化情況,提醒農戶采取防災減災措施,降低受災損失。同時為受災農戶提供災后恢復生產的技術指導和農資支持,幫助他們盡快恢復農業生產。

為應對災情,平安充分發揮科技手段的優勢,利用衛星遙感等技術手段,打造“精準承保”“精準理賠”的農險新模式,依托公司智慧農業生態平臺,構建可視化、可校驗、可應用的數字地圖,一線作業人員接到天氣預警和生長期預警后現場拍照固證,錄入標的生長和受災狀況實現農作物長勢監測,實現標的全周期監測,做到長勢有監測,受災有記錄。

2025年6月7日,張家界永定地區迎來大暴雨,導致部分莓茶地積水嚴重,平安立馬主動聯系地勢較低的莓茶種植戶,了解具體積水情況,并指導客戶使用愛農寶APP咨詢農技專家如何降低莓茶損失,獲取減災減損措施,與客戶視頻連線查勘損失情況,為后續理賠留下重要依據,緩解客戶擔憂。

2025年6月8日,邵陽洞口地區突降大暴雨,平安產險理賠員接到農戶報災電話后迅速響應,冒著暴雨趕赴受災現場進行查勘,安撫農戶情緒。現場發現稻田積水嚴重,他立即與農戶溝通,詳細了解下雨和水淹時長,并進行拍照固證,為后續理賠留下依據。在田間來回穿梭,逐一查看水稻受損情況和長勢狀態,主動幫忙疏通溝渠,派排出田間積水,講解災后恢復生產的建議,告知后續理賠流程和所需資料,幫助他們盡快恢復生產,減少損失。

呼吁廣大農戶:

如果您是受災農戶,請及時通過“愛農寶”平臺或聯系當地保險服務站進行報案,平安將第一時間為您服務。同時,平安也呼吁廣大農戶增強風險意識,積極投保農業保險,為農業生產增添一份保障。

暴雨無情,農險有愛!平安產險湖南分公司將繼續以科技為支撐,以服務為紐帶,全力以赴守護我省農業生產安全,為農戶的穩產增收保駕護航!