城事 | 淮安臺州商城物業致小區業主的深切謙辭

尊敬的臺州商城小區業主、用電戶們：

大家新年好！

值此新春佳節充滿祥和安寧的時候，我們物業(轉供電)服務企業向大家報告一個一直以來都非常嚴峻的現實:物業公司多年來物業服務費零收入，物業維修基金為零。“一費一金”是維持小區日常運轉，保障設施完善和居住環境整潔的物質基礎。然而，二十多年來小區業主從未繳納過物業服務費，物業維修基金又是零的狀態。轉供電系統用了二十多年的機械式電表嚴重老化，供電線路老化電力損耗極大。個別用電戶存在偷電行為，公安機關正在查處中。消防管控、供水管道、排污管道堵塞等問題也非常嚴重。另外，四年前小區商業用電的價格從1元/度下調到0.85元/度，導致物業轉供電直接虧損100多萬元。面對如此困境，物業公司無法滿足業主們“安全、整潔、舒適”的需求。對此物業公司深表歉意！

信任一旦受損，重新建立是需要努力和時間的。我們作為“轉供電”企業，投資了壹佰多萬元，不但沒有收益，反而還要貼補，每天還被各種辱罵。還有所謂的“流姓大業主”在臺州商城另一微信業主群中公開叫囂、教唆他人不交納電費，對小區和諧環境和安定團結帶來極其惡劣的影響!去年11月中旬，施工隊挖斷電纜，導致兩幢樓房斷電多日，用電戶怨聲載道遷怒物業，發生了物業大門鑰匙被搶奪更換，保安大爺被驅趕的惡劣現象。物業公司已多次向相關部門匯報，希望有實力擔當的企業來“依法接管”本小區物業，有關部門協調多月未能如愿。

我們承諾:在未覓到有實力擔當的企業接管前，我們會努力配合有關部門保障“轉供電”的正常運行。但被施工隊挖斷的電纜雖被搶修接上，使用壽命大為縮短，一遇雨季、路面震動、用電負荷超大等發生跳閘將成常態。街道已扣下施工隊部分款項，該電纜發生故障時隨時撥款啟動搶修或更換。但是，在沒有“一費一金”的狀態下，物業公司的其他服務無從談起。此后，“物業清潔、漏水搶修、垃圾清理、水管爆裂、陰井蓋、污水管道疏通、缺貓少狗”等事項，均由業主自行解決，或向長江路街道小區綜合管理辦公室(0517—87039923)求助解決，也可致電政府熱線12345求助。

最后，再次向大家表達深切的歉意!并衷心感謝大家的理解與支持。我們堅信，在政府部門的關心和支持下，在大家的共同努力下，一定能夠克服各種困難，共同打造一個更加美好、和諧的小區環境。新的一年，新的希望。衷心祝愿每一位業主、用電戶們都能在新的一年里實現自己的夢想。提前祝大家新年快樂，身體健康，事業有成!

此致

敬禮！

淮安創雅物業服務有限公司

二0二五月一月二十二日