河南
“真是太感謝你們了，上門幫助我們檢查用電設備，我們用電更放心了。”近日，西城供電公司組織工作人員來到河南萬方建材有限公司開展上門走訪，了解客戶用電需求，“把脈問診”用電設備，貼心服務企業客戶。
西城供電公司結合河南萬方建材有限公司用電性質和特點，制定具體的走訪計劃和內容，詳細了解企業當前生產經營狀況、用電情況及潛在的電力和節能需求，對河南萬方建材有限公司的安全用電情況進行分析，并提供“一對一”專項技術支持與服務，對河南萬方建材有限公司的配電室、計量裝置、供用電源等設備進行檢查，對存在的用電安全隱患下達整改通知書，現場解答客戶提出的用電疑難問題，幫助用電客戶完善風險防控措施。工作人員還積極向河南萬方建材有限公司介紹當前電力供應情況，指導客戶節能降耗，幫助客戶提高用電效率，改進用電方式，促進企業提質增效。
西城供電公司開展此次走訪，不僅將收集河南萬方建材有限公司的用電需求，檢查客戶的用電設備隱患，并且將十項惠企政策送達客戶手里，走訪調查研究與提升服務質量密切關聯，將走訪發現的問題和先進經驗轉化為規章制度，優化業務流程，切實提高供電優質服務水平。
下階段，西城供電公司將持續關注轄區企業用電情況，大力開展走訪服務，了解企業生產經營狀況、用電負荷、前景規劃及用電方面存在的困難，指導企業用好“供電能效賬單”，切實提高供電營商環境，全力為企業安全用電、平穩度夏保駕護航。
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