靜海文旅普法課堂丨警惕“以購養(yǎng)游”陷阱！

假期出游本是放松身心的美好時光，但不少游客卻被“低價團”裹挾，陷入“以購養(yǎng)游”的消費陷阱——導游輪番游說、強制停留購物、高價商品溢價嚴重，不僅掃了出游的興致，更可能損害自身合法權益。今天，文旅普法小課堂開講，帶大家認清“以購養(yǎng)游”的真面目，教你如何避坑維權，安心暢游！

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戳破“以購養(yǎng)游”的偽裝

很多游客被“99元游某地”“全程無自費”的低價宣傳吸引，卻不知這背后藏著“以購養(yǎng)游”的貓膩。所謂“以購養(yǎng)游”，本質是旅行社通過不合理的低價吸引游客參團，不支付或不足額支付導游勞動報酬，轉而默許、縱容導游通過誘導、強迫游客購物或參加自費項目，從購物店、景區(qū)景點獲取不正當回扣，以此維持運營、賺取利潤的違規(guī)模式。

在這種模式下，導游的收入完全依賴購物回扣，自然會有強烈的動機誘導甚至強迫游客消費，讓原本的觀光之旅，變成“購物之旅”，嚴重違背旅游的本質，也侵犯了游客的合法權益。

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快速識別“以購養(yǎng)游”陷阱

想要避免踩坑，首先要學會識別“以購養(yǎng)游”的典型特征，遇到以下情況，一定要提高警惕：

價格異常偏低：參團價格遠低于交通、住宿、門票等基本成本，比如“399元雙人游”“全程包吃住僅200元”，明顯不符合市場規(guī)律，大概率是“以購養(yǎng)游”的低價誘餌。

購物安排不合理：行程中購物點數(shù)量多、停留時間長，且多為玉石、藥材、銀器等高價商品店，甚至出現(xiàn)“游覽1小時，購物3小時”的情況，嚴重壓縮正常觀光時間。

導游過度鋪墊購物：導游在車上進行長時間的商品講解，夸大商品功效、渲染購買價值，不斷暗示、誘導游客購物，甚至用“不購物對不起導游”“不消費就影響行程”等話術施壓。

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守住消費主動權

面對“以購養(yǎng)游”的套路，無需恐慌，記住以下3點，就能有效規(guī)避風險，維護自身權益：

理性選擇，拒絕低價誘惑：堅信“一分錢一分貨”，旅游的價格與服務質量成正比。選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時，不要盲目追求低價，優(yōu)先選擇資質齊全、信譽良好、報價合理的正規(guī)機構，仔細查看行程安排，警惕“低價無自費”等虛假宣傳。

合同明確，留存維權證據(jù)：參團時，務必與旅行社簽訂正式旅游合同，要求將購物次數(shù)、每次停留時間、購物場所名稱、自費項目等關鍵信息明確寫入合同，拒絕“口頭承諾”。同時，保留好合同、付款憑證、行程單、導游講解錄音、購物發(fā)票等相關證據(jù)，以備不時之需。

消費自主，敢于堅決說“不”：牢記“自愿購物”是游客的合法權利，面對導游的誘導、強迫購物行為，要敢于拒絕，明確表示“不需要”，切勿因不好意思、怕麻煩而妥協(xié)。若導游以拒絕購物為由，擅自變更行程、滯留游客或施加言語壓力，及時留存證據(jù)，果斷維權。

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普法速遞

●《中華人民共和國旅游法》第三十五條：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

●《中華人民共和國旅游法》第九十八條情節(jié)嚴重的，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款：違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

●《導游管理辦法》第二十三條：導游不得獲取購物場所、另行付費旅游項目等相關經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益。

來源：橫峰文旅

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