北京
5月20日，澎湃新聞刊發(fā)《馬上看丨山西洪洞大槐樹：廁所無紙、母嬰室不亮燈、游客走回頭路》等暗訪報道，報道指出該景區(qū)存在門口私人照相攬客收費、衛(wèi)生間缺紙、母嬰室不開燈、景區(qū)出口關閉致游客走回頭路等多項服務與管理短板，引發(fā)社會關注。
近日，澎湃新聞實地探訪發(fā)現，臨汾市洪洞縣大槐樹尋根祭祖園景區(qū)整體環(huán)境較為干凈，但其服務與管理存在多處短板：景區(qū)門口有私人照相攬客收費現象，攬客人員以話術誘導消費；景區(qū)內個別衛(wèi)生間缺少衛(wèi)生紙和擦手紙，游客需主動索要才能獲取，部分自助設備無法正常使用；衛(wèi)生間內的母嬰室不開燈，使用不便，工作人員松散待崗；此外，景區(qū)多個出口均處于關閉狀態(tài)，游客只能從原路返回，游覽動線不合理。
對此，澎湃新聞記者20日上午致電洪洞縣文化和旅游局，工作人員在電話中表示，已記錄并關注到相關問題，馬上督促景區(qū)處理。
澎湃新聞記者 林平
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