國網江蘇電力發布“為民辦實事”十項行動，聚焦高層小區單電源隱患、新就業形態勞動者關愛等

5月15日，國網江蘇省電力有限公司在南京舉行“電暖流”品牌煥新暨“為民辦實事”行動發布活動，聚焦居民用電安全、新能源并網、綠色出行、鄉村振興、新就業形態勞動者關愛等十大重點領域開展專項行動，以系統性舉措回應社會關切，切實解決群眾急難愁盼問題。

此次“為民辦實事”十項行動既涵蓋高層小區單電源隱患治理、非電網直供小區改造等安全底線問題，也包含綠電綠證交易服務、能效碳效服務等綠色轉型任務，力求做到“民有所呼、我有所應”。發布現場，國網江蘇電力發展部主任、新聞發言人吳強表示：“今年發布的十項行動，每一項都明確了責任人和具體舉措，從群眾最關心、最直接、最現實的用電問題入手，確保實事能落地。”

在保障民生用電安全方面，行動明確對全省高層住宅小區單電源隱患開展“一小區一策略”專項治理，完善雙電源或應急電源配置，嚴格執行《居住區供配電設施建設標準》，優化應急處置流程，確保突發情況下快速復電。同時，堅持“政府主導、多方聯動、資金共擔”，穩妥推進已列入2026年改造計劃的非電網直供小區改造，強化新建居住區“一戶一表”政策剛性執行，實現“臨代正”問題小區零新增。針對群眾反映集中的電力設施占道問題，全量摸排占道電桿、箱柜，優先將群眾訴求密集、存在安全隱患的設備納入改造范圍，落實項目改造與人身傷害防范措施，保障群眾出行安全。

在服務綠色低碳發展方面，行動提出深化綠電綠證服務站標準化、智能化、品牌化運營，構建“6+X”服務體系，做實政策解讀、交易指導、賬單解析等六大基礎服務，并拓展綠色發展、零碳園區等特色場景，推動服務進社區、進園區、進企業。在新能源并網方面，推行“全鏈條”并網服務，針對集中式及分布式光伏項目開展差異化接入服務，優化并網流程，加強時限管控，確保全年符合條件的新能源項目順利并網。推進重點園區“開門接電”示范區建設，落實“三零”“三省”服務要求，超前規劃園區外部電源，推行“班車+專車”配電網工程項目實施模式，縮短企業接電距離。

為提升民生獲得感，行動著力破解群眾出行與農業用電難題。加大偏遠農村地區充電設施布局，完善高速充電網絡，主動對接高速服務區做好電力增容服務，動態開展國網充電樁巡視消缺，確保國網樁可用、好用。行動中還提到推廣農村“共享掃碼”用電模式，為春灌秋收、地攤夜市等臨時用電提供免報裝、快用電服務。同時，行動聚焦拓展能效碳效服務模式，結合客戶用電情況提供智能分析解讀，創新開展碳效診斷現場服務并推送電碳分析報告，建立用戶分類識別與分類服務機制，持續提升電費消費透明度和用戶滿意度。

值得關注的是，行動專門單列“關愛新就業形態勞動者”，圍繞充電政策解讀、親子關愛、幫扶慰問等主題定期舉辦關心關愛活動，聯合省總工會舉辦入會政策宣講、法律援助、健康體檢等活動。行動還提出要政企共建打造“網約車司機之家”，滿足日常充電、休憩歇腳、飲水就餐等需求，使其成為新就業形態勞動者信賴的“電暖流”之家。

據悉，此次“電暖流”品牌煥新升級，明確將“電暖流”作為國網江蘇電力對外服務“總品牌”，從此以后，國網江蘇電力對外服務有了一個新的代名詞——“電暖流”。這將進一步凝聚國網江蘇電力服務民生的強大合力，推動“電暖流”成為體現央企責任、彰顯保供擔當、傳遞民生溫度的“金色名片”。

活動現場還發布了《國網江蘇電力“電暖流”志愿服務工作指引（2026）》，正式啟動國網江蘇電力首屆“電暖流”志愿服務大賽，并為共產黨員服務隊、志愿服務隊、社區網格員三支隊伍授旗，在國網江蘇電力上下形成“人人都是‘電暖流’”的行為自覺。

江蘇新聞廣播 記者/陸雨薇 通訊員/章岑