國網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司：黨建引領(lǐng)織密服務(wù)網(wǎng) 電力賦能振興新畫卷

2026年，國網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司始終堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊先鋒模范作用，創(chuàng)新推行網(wǎng)格化便民服務(wù)模式，把服務(wù)陣地前移、責(zé)任下沉，打通電力服務(wù)“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以可靠供電、暖心服務(wù)、精準賦能，為鄉(xiāng)村全面振興注入強勁電力動能，書寫了電力為民、助企興農(nóng)的暖心答卷。

人在格中走 情在一線連

國網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司以供電所為單元，按照“全域覆蓋、網(wǎng)格到戶、責(zé)任到人”原則，科學(xué)劃分城鄉(xiāng)電力服務(wù)網(wǎng)格，將城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、小微企業(yè)、特色種養(yǎng)基地全部納入網(wǎng)格管理。

精選政治過硬、技術(shù)精湛、服務(wù)貼心的黨員骨干、業(yè)務(wù)能手擔任網(wǎng)格專員，構(gòu)建起“黨委統(tǒng)籌、支部牽頭、黨員包片、隊員駐格”的網(wǎng)格化服務(wù)體系，實現(xiàn)人在格中走、事在網(wǎng)中辦、情在一線連。每一名黨員都是網(wǎng)格內(nèi)的“電管家”，亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，常態(tài)化開展線路巡檢、隱患排查、用電指導(dǎo)、政策宣講，讓群眾和企業(yè)用電訴求“不出網(wǎng)格、快速辦結(jié)”。

用電少跑腿 服務(wù)零距離

聚焦營商環(huán)境優(yōu)化，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊立足網(wǎng)格精準發(fā)力，堅持靠前服務(wù)、主動上門、一企一策，為轄區(qū)企業(yè)、個體工商戶提供全流程電力保障。針對小微企業(yè)、鄉(xiāng)村合作社、家庭農(nóng)場等經(jīng)營主體，網(wǎng)格黨員主動對接用電需求，簡化辦電流程，壓縮接電時限，推行線上辦電、預(yù)約服務(wù)、容缺受理，實現(xiàn)用電少跑腿、服務(wù)零距離。

常態(tài)化開展企業(yè)用電安全義診，排查線路隱患、優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶節(jié)能降損、降低用電成本。對重點項目、特色產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村文旅項目開辟電力“綠色通道”，全程跟蹤對接供電規(guī)劃、線路架設(shè)、設(shè)備運維，以穩(wěn)定可靠的電力保障，助力市場主體輕裝上陣、提質(zhì)增效，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，筑牢區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展電力根基。

深耕主戰(zhàn)場 電亮萬家燈

深耕鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)場，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊把網(wǎng)格建在田間地頭、農(nóng)家院落，用心用情做好農(nóng)村便民服務(wù)。圍繞春耕生產(chǎn)、農(nóng)排灌溉、秋收加工、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，網(wǎng)格員定期深入種植養(yǎng)殖基地、農(nóng)產(chǎn)品加工廠，排查灌溉線路、抽水設(shè)備用電隱患，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電無憂。

針對留守老人、獨居家庭等特殊群體，建立專項服務(wù)臺賬，開展上門檢修、更換老舊線路、講解安全用電知識，解決日常用電難題。依托村網(wǎng)共建服務(wù)點，打通鄉(xiāng)村電力服務(wù)末梢，及時處理故障報修、電費繳納、業(yè)務(wù)咨詢，實現(xiàn)小事不出村、急事快響應(yīng)。

群眾有呼聲 黨員必有應(yīng)

在網(wǎng)格服務(wù)實踐中，國網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司不斷健全工作機制，完善“訴求收集—快速響應(yīng)—上門服務(wù)—閉環(huán)回訪”全流程服務(wù)鏈條，做到群眾有呼聲、黨員必應(yīng)。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、社區(qū)網(wǎng)格員，深化政企協(xié)同、社企聯(lián)動，形成問題共解、服務(wù)共推的工作合力。

從搶修保電到日常運維，從政策宣傳到便民惠民，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊用腳步丈量網(wǎng)格責(zé)任，用真心守護萬家燈火，用實干彰顯黨員擔當，有效提升了群眾用電獲得感、企業(yè)滿意度，推動供電服務(wù)從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“粗放管理”向“精細賦能”升級。

下一步，國網(wǎng)寶雞市鳳翔區(qū)供電公司將持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊網(wǎng)格化便民服務(wù)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、鄉(xiāng)村振興貢獻更大力量。（康武祥）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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