北京
初夏五月，萬物蔥蘢。地處鄂西北山區(qū)的湖北省十堰市房縣，漫山遍野的櫻桃樹迎來盛果期。一顆顆晶瑩飽滿、色澤紅潤的櫻桃掛滿枝頭，在暖陽下泛著誘人的光澤，成為山間一道亮麗的風景線。
在房縣八里櫻桃種植園，余立林卻望著滿樹櫻桃愁眉不展。今年氣候適宜、光照充足，櫻桃掛果密集、個頭碩大、甜度遠超往年，本是難得的豐收年景，可他卻絲毫高興不起來。
“今年櫻桃長得太好，就是熟得太快、太集中了!”余立林一邊輕撫著枝頭熟透的櫻桃，一邊語氣焦急地說道。
房縣多山地，櫻桃樹多分布在山坡地帶，采摘本就不易。再加上櫻桃果實皮薄肉嫩，成熟后極易變軟，稍一磕碰就會破損變質(zhì)，保鮮期短、運輸難度大?！斑@櫻桃不像別的水果，熟了就得趕緊摘下來，晚一天就軟一大片。要是遇上陰雨天，爛果更多，辛苦一年就白費了。”老余望著滿樹碩果，語氣里滿是焦慮。家里人手有限，眼看著熟透的櫻桃一天天變軟，他心里比誰都著急。
志愿者們搶摘櫻桃。李品萱攝
房縣煙草的片區(qū)客戶經(jīng)理在日常走訪中了解到余立林的難處后，迅速組建“助農(nóng)搶摘突擊隊”，化身為田間地頭的“搶鮮員”，直奔櫻桃園與時間賽跑，全力幫他守住豐收果實。
山間櫻桃樹高低錯落，高枝需踮腳搭梯，低果要彎腰細采。志愿者們挽起衣袖、分工協(xié)作，認真聆聽余立林講解采摘要領：“摘櫻桃一定要輕捏果柄，不能硬拽硬扯，不然果子破皮就賣不上價了?！?/p>
果園里處處是忙碌的身影，一筐筐帶著果香與晨露的新鮮櫻桃堆滿地頭。緊接著，志愿者們又圍坐在一起，投入到緊張的分揀、裝筐工作中。
志愿者們搶摘櫻桃。李品萱攝
光摘下來還不夠，如何讓這些嬌嫩的櫻桃盡快賣出去、賣出好價錢，才是老余最揪心的事?？蛻艚?jīng)理們心里清楚：搶收只是第一步，搶“鮮”銷售才是關鍵。于是，他們一邊摘果，一邊啟動了助農(nóng)銷售方案。
房縣煙草的客戶經(jīng)理們在多家卷煙零售店內(nèi)設置“助農(nóng)櫻桃代銷點”，利用日常服務零售戶時積累的信任和渠道，挑選出位置好、人流量大的店鋪，在門口張貼醒目的手繪海報，上面寫著“本地新鮮櫻桃，現(xiàn)摘現(xiàn)賣”。
店員們還在微信群里發(fā)起接龍，朋友圈里也頻頻曬出紅艷艷的櫻桃照片和短視頻。線上線下齊發(fā)力，櫻桃的銷路迅速打開。
“以前就覺得你們平時上門指導卷煙經(jīng)營、整理柜臺、講解政策很貼心，沒想到現(xiàn)在還來幫我摘櫻桃、找銷路，真是幫了我大忙!”看著一筐筐新鮮采摘的櫻桃陸續(xù)發(fā)走，老余臉上露出了久違的笑容，不停地向志愿者們道謝。
“咱們都是街坊鄰里，您既是零售戶，又是種植戶，遇到難處我們搭把手是應該的。您把櫻桃賣好了，日子越過越紅火，我們也替您高興?！敝驹刚呱劢鹑A笑著回應。
分揀完成的櫻桃。李品萱攝
漫山櫻桃紅，助農(nóng)情誼濃。在房縣的青山綠水間，客戶經(jīng)理們用接地氣的服務溫暖人心，與零售戶、農(nóng)戶同心協(xié)力，讓小小櫻桃成為助力增收、點亮生活的“幸福果”。(文/圖 李品萱)
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