鼓浪嶼快遞小哥幫失聯30年親友重新聯系：信封上只有“煩找林女士，大約70歲”

5月14日，國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，請快遞從業者代表圍繞“青春貫山海，寄遞連萬家”與中外記者見面交流。

▲“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊隊長肖梅濱（圖片來源：國新網）

亮相見面會的“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊隊長肖梅濱是一名扎根鼓浪嶼30年的郵遞員，也是“鼓浪嶼好小哥”青年服務隊隊長和聯合黨支部書記。多年來，他們最暖心的送達是獨居老人需按時服用的中藥，最用心投遞一封封地址不清的尋親信，那是海外游子跨越半個世紀的牽掛。更以一次次最暖心的奔赴，換來了島上居民“要幫忙就想到好小哥”的信任。

肖梅濱在郵政從業30年，一直以“三好”的標準踐行“小蜜蜂”文化，“三好”就是身體好、記憶好、服務好。鼓浪嶼是步行島，他們每天堅持步行送件，在送快遞同時，還必須熟記島上居民的個性化需求，比如，陳阿婆每周需要收到兩次市區醫院代煎的中藥；張老師家新添了小寶寶，不希望被敲門打擾；旅游旺季海鮮包裹需要優先送達有需求的餐廳等，這些都需要記憶好。身體好、記憶好，那是前提，他們最終的目的是服務好。

肖梅濱說，“一封信一顆心”是郵政人的傳統，在鼓浪嶼只要居民有需要，就沒有郵政小哥送不到的信。他清晰地記得，2020年春節，有一封來自海外的信，上面寫著“煩找林女士，大約70歲”，這是一封沒有地址的信，按照流程是可以退回的。但他沒有放棄，帶領著同事和居委會挨家挨戶打聽，功夫不負有心人，終于在鹿礁路找到了收信人的弟弟。看到失聯30年的親友因為他的努力而重新取得聯系，那一刻讓他深深領悟到了“家書抵萬金”的珍貴，也深刻理解了郵政工作的內涵。

“鼓浪嶼好小哥”服務隊是由多個快遞公司的小哥組成的，肖梅濱介紹，沒有組成服務隊之前，自己只是和同事自發為島上居民做一些小事，隨著幫扶越來越多，在郵政管理部門和社區黨組織的指導牽頭下，他們在2020年正式組建服務隊，整合了島上9家快遞企業的從業人員，讓零星自發的愛心善舉變成了有組織、有機制、有規范的志愿服務隊伍。

肖梅濱說，2021年他們成立了聯合黨支部，開展了主題黨日活動，意識到不僅要送好快遞，還要積極的投入到社區治理當中。黨組織為他們建立了“1+N”的結對幫扶機制，為他們組建小哥微信群，大家根據自身能力認領服務，開展幫扶。

“在島上，我們除了送快遞，還是導游助手，為中外游客指路答疑。”肖梅濱說，他們也是居民身邊的公益使者，幫老人搬家、送老人就醫、為老人理發，連續6年給雙目失明的長者送餐，為養老助力。是民情前哨，將居民的心聲和建議第一時間反饋給社區，把問題解決在家門口。是安全衛士，潛在的詐騙風險、家中的安全隱患、臺風來臨前未關緊的門窗，他們都會及時提醒居民。之后，越來越多居民加入到志愿服務當中來，善意在鄰里之間流轉放大，遠親不如近鄰變得越來越實在。

紅星新聞記者 王辰元 付垚 實習生 余沁媛 北京報道

編輯郭宇

審核 馮玲玲