湖北
極目新聞通訊員 鄒幼熙
近日，湖北襄陽市公安局襄城區(qū)分局檀溪派出所聯(lián)合交警支隊車管所創(chuàng)新服務(wù)模式，把戶籍窗口服務(wù)與車駕管服務(wù)流動前移至群眾身邊，在美聯(lián)商場北廣場設(shè)立臨時便民服務(wù)點，開展現(xiàn)場集中業(yè)務(wù)辦理活動，以一站式貼心服務(wù)，讓居民足不出商圈就能辦好民生實事。
以往群眾辦理戶籍證件、駕駛證換證、補領(lǐng)號牌等業(yè)務(wù)，往往需要專程前往派出所、車管所大廳排隊等候，耗費大量時間和精力。為真正實現(xiàn)讓居民少跑腿、好辦事、不費心，檀溪派出所與車管所主動靠前、整合資源，打破傳統(tǒng)辦事地域限制，依托流動警務(wù)服務(wù)優(yōu)勢，將專業(yè)辦事窗口搬到人流量集中的商圈廣場，精準對接群眾日常高頻辦事需求。
活動現(xiàn)場，公安民警提前布置服務(wù)工位、擺放業(yè)務(wù)宣傳展板，有序劃分咨詢引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、政策宣講區(qū)。工作人員耐心細致地為前來咨詢的群眾講解身份證補辦、戶籍信息變更、車駕管年審、駕駛證期滿換證、違章業(yè)務(wù)咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)流程及辦理所需材料。針對老年人、上班族等群體辦事時間緊、不便專程跑大廳的實際情況，民警現(xiàn)場手把手指導(dǎo)群眾填寫資料、線上自助辦理，全程提供一對一貼心引導(dǎo)服務(wù)，簡化辦事流程，壓縮辦理時限。
民警在商圈為群眾辦理業(yè)務(wù)（通訊員 供圖）
此次便民服務(wù)涵蓋戶籍和車駕管兩大板塊多項高頻業(yè)務(wù)，實現(xiàn)就近辦、一次辦、一站式辦，免去群眾往返奔波、排隊等候的煩惱。現(xiàn)場辦事群眾無需提前預(yù)約，攜帶相關(guān)證件即可現(xiàn)場提交材料、辦結(jié)業(yè)務(wù)，高效便捷的服務(wù)模式獲得現(xiàn)場市民一致好評。不少市民表示，在家門口就能辦理原本要跑很遠才能辦的業(yè)務(wù)，既節(jié)省了時間，又省去了奔波勞累，實實在在感受到了公安便民服務(wù)的溫度與速度。
民生無小事，服務(wù)無止境。此次流動便民服務(wù)活動，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、延伸公安服務(wù)觸角的生動實踐。通過警種聯(lián)動、資源整合，將政務(wù)服務(wù)從辦公大廳延伸到街頭商圈、群眾家門口，有效打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。
下一步，襄城公安將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，常態(tài)化開展流動便民服務(wù)進社區(qū)、進商圈、進鄉(xiāng)村活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能，把更貼心、更高效、更便捷的公安政務(wù)服務(wù)送到群眾身邊，用實際行動守護民生幸福，彰顯公安為民服務(wù)初心使命。
（來源：極目新聞）
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