標(biāo)本“上天”了！郴州這家醫(yī)院用無人機(jī)送檢驗(yàn)標(biāo)本，患者等結(jié)果時間砍半

一條低空航線，讓一份檢驗(yàn)標(biāo)本的跨院區(qū)運(yùn)輸時間從半小時壓縮到十分鐘出頭。在郴州，一場“天上地下”的物流變革，正在悄然改變市民的就醫(yī)體驗(yàn)。

截至目前，郴州市第一人民醫(yī)院的無人機(jī)已累計安全飛行近900架次，完成各類醫(yī)療物資運(yùn)輸超過7000趟，系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行7個多月。這項(xiàng)改革不僅入選郴州市第一批低空經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場景典型案例，更獲得國家衛(wèi)健委醫(yī)療應(yīng)急救援示范案例認(rèn)定。

一院五區(qū)，送樣難

郴州市第一人民醫(yī)院是“一院五區(qū)”的大型綜合醫(yī)院，中心醫(yī)院與東院、西院、南院等分院區(qū)之間最遠(yuǎn)相距14公里，跨越城市主干道。長期以來，院區(qū)之間的檢驗(yàn)標(biāo)本和藥品配送是個難題。

“一份標(biāo)本從東院送到中心醫(yī)院檢驗(yàn)科，少說要25到30分鐘，遇上堵車更沒譜。”檢驗(yàn)科工作人員回憶。更棘手的是，原有的院間物資運(yùn)輸由3家供應(yīng)商分別承擔(dān)，院內(nèi)配送由5個院區(qū)的5家物業(yè)公司各自負(fù)責(zé)——多頭管理、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在質(zhì)控和院感防控方面存在隱患?；颊叩冉Y(jié)果等得心焦，醫(yī)護(hù)人員也被“跑腿”牽住了精力。

如何讓物流不再“拖后腿”？一場微改革，在醫(yī)院上空悄然拉開序幕。

空中+地面+樓宇：三維配送網(wǎng)絡(luò)鋪開

2024年，低空經(jīng)濟(jì)寫入國務(wù)院政府工作報告。湖南省作為全國首個全域低空開放試點(diǎn)，郴州迅速成立由市委書記、市長牽頭的低空經(jīng)濟(jì)工作專班。2025年6月，醫(yī)院與順豐集團(tuán)合作啟動改革，10月系統(tǒng)正式運(yùn)行。

醫(yī)院建立起“空中+地面+樓宇”的三維配送網(wǎng)絡(luò)：無人機(jī)承擔(dān)院區(qū)間檢驗(yàn)標(biāo)本和緊急藥品的快速運(yùn)輸，點(diǎn)對點(diǎn)直飛；無人車負(fù)責(zé)大批量藥品、消毒物資的定時班次運(yùn)輸，固定線路、高頻次、可追溯；有人車作為保障運(yùn)力，惡劣天氣或設(shè)備檢修時隨時頂上；樓宇機(jī)器人解決“最后一百米”，從藥房到病區(qū)、從急診窗口到檢驗(yàn)科，自動送上門。

“這就好比修了一條空中高速公路，地面還有輔路，哪條通走哪條。”醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部主任劉振打了個比方。

目前，醫(yī)院已開通中心醫(yī)院至東院、西院、南院三條低空物流專線，東西兩院的檢驗(yàn)標(biāo)本日均運(yùn)輸4趟，比改革前的2趟翻了一倍。

標(biāo)本運(yùn)輸提速50%以上，患者等結(jié)果時間明顯縮短

改革成效最直觀的體現(xiàn)在于患者感受?！耙郧八蜋z等半天，現(xiàn)在無人機(jī)十來分鐘就到，檢驗(yàn)出得快，用藥也跟上了，我們心里踏實(shí)多了?！笔忻駝⑴空f。

數(shù)據(jù)顯示：標(biāo)本運(yùn)輸從25至30分鐘縮短至8至12分鐘，效率提升50%以上，其他院間物資也實(shí)現(xiàn)了30分鐘內(nèi)送達(dá)。檢驗(yàn)標(biāo)本日均運(yùn)輸趟次從2趟增加到4趟，有效覆蓋上午和下午兩個檢測高峰時段，檢驗(yàn)報告出具時間大幅縮短。

成本方面，院間物流成本降低10%，院內(nèi)配送成本下降18%。因多院區(qū)實(shí)現(xiàn)高效聯(lián)運(yùn)，醫(yī)院已完成南院區(qū)靜配中心的整體撤并，年節(jié)約電費(fèi)約21萬元；西院區(qū)靜配中心的撤并也在推進(jìn)中，預(yù)計全部院區(qū)優(yōu)化后每年可節(jié)約近100萬元。

“省下來的每一分錢，最終都會反哺到患者身上。”市一醫(yī)院黨委書記劉向儒表示，通過降本增效，醫(yī)院可以將更多資源投入到診療服務(wù)、設(shè)備更新和惠民項(xiàng)目中。

安全，是這條“天路”的底線

醫(yī)院建立了“事前資質(zhì)審核、事中全程監(jiān)控、事后閉環(huán)追溯”的三階段安全管理體系。所有運(yùn)輸活動均在審批通過的合法空域和道路上進(jìn)行，醫(yī)療物資使用專用生物安全容器。后臺通過中控系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控每一架無人機(jī)、每一輛無人車的位置和狀態(tài)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)7×24小時值守。每趟物資交接執(zhí)行雙人核驗(yàn)簽字，全流程可追溯。

截至目前，系統(tǒng)已連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行7個多月，未發(fā)生一起物資損壞或安全事故。

醫(yī)院規(guī)劃了三個方向：向下延伸，將物流網(wǎng)絡(luò)延伸至醫(yī)聯(lián)體成員單位和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓基層患者也能享受同質(zhì)化的檢驗(yàn)和用藥保障；向上升級，從“解決運(yùn)輸問題”向“構(gòu)建智慧醫(yī)院管理體系”演進(jìn)，將更多醫(yī)護(hù)人員解放出來回歸患者身邊；向外復(fù)制，將“郴州經(jīng)驗(yàn)”系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化后向更多醫(yī)院推廣。

市一醫(yī)院正以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能醫(yī)療服務(wù)，讓智慧物流的每一次起飛、每一次抵達(dá)，都成為百姓心中一份踏實(shí)的溫暖。

瀟湘晨報·晨視頻 記者張紫娟 通訊員鄺昱菁

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