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大交通變刺客,差旅預(yù)算扛不住。
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欄目 | 文旅商業(yè)評論
領(lǐng)域 | 民航業(yè)、酒店業(yè)
01
昨天,我和在上海一家互聯(lián)網(wǎng)大廠做公關(guān)經(jīng)理的朋友小林吃飯。
坐下沒多久,我感覺她眼睛都有點(diǎn)睜不開了,和小林開玩笑,是不是又陪媒體喝到后半夜。
她擺擺手,解釋稱跟應(yīng)酬沒關(guān)系,完全是被出差折騰的,昨天夜里快12點(diǎn)才落地,上午見了兩撥媒體,中午吃完飯,下午還得馬不停蹄地見一波人,晚上再飛回去。
我說,你是不是太拼了,得多保養(yǎng)自己呀。
小林苦笑表示,道理她懂,但公司最近把差旅審計(jì)抓得越來越緊,訂機(jī)票必須是當(dāng)天最便宜那班。
可她查了查訂票系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn),要想做到最便宜,能選的航班基本都被擠到了早上六七點(diǎn)或者晚上九點(diǎn)之后。
吃飯時(shí),小林說自己現(xiàn)在是非必要不出差,能線上解決的事絕不放在線下,少出差是福。
類似的吐槽,我最近聽到不止一次。
前段時(shí)間,一家世界500強(qiáng)外資藥企員工老陳也和我聊起他們公司新規(guī),吐槽稱,公司要求高鐵3小時(shí)以內(nèi)強(qiáng)制二等座,超過3小時(shí)才可以選一等座,住宿方面,北上廣深封頂700元,二線城市400元。
聽上去不算低,但這家公司之前還是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的福利天花板,以前老陳出差基本都能享受外資五星酒店行政酒廊待遇。
所以,哪怕平時(shí)出差辛苦,但一想到萬豪、洲際、凱悅積分,心里多少能平衡一些。
現(xiàn)在,他看完公司新規(guī)后,直言不僅保級這事徹底不用想了,出差能住上亞朵就算順利。
世界500強(qiáng)外企和頭部大廠這些以往讓人羨慕的企業(yè)開始下調(diào)差旅標(biāo)準(zhǔn),更多中小企業(yè)員工只能在社交媒體評論區(qū)互相安慰。
他們自稱差旅特種兵,互相攀比公司在差旅費(fèi)上的摳門程度。
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小紅書上有人曬出公司給的差旅細(xì)則,稱北上廣深住宿報(bào)銷三百塊封頂,這個(gè)價(jià)格在一線城市的繁華商圈連一家像樣的連鎖快捷酒店都訂不到。
還有人自嘲,白天跑客戶到腿軟,晚上還得睡在隔音很差的小旅館,第二天頂著黑眼圈繼續(xù)開會,想住得稍微舒服點(diǎn),一趟出差下來倒貼兩三百塊是常事。
02
諷刺的是,打工人差旅費(fèi)縮水明顯,差旅硬成本卻不降反升。
5月11日晚間,京滬高速鐵路股份有限公司發(fā)布公告,決定對京滬高速線和合蚌高速線開行的動車組列車公布票價(jià)上浮20%,新規(guī)于5月26日生效。
央視新聞隨后下場解釋,上浮20%只是票價(jià)上限調(diào)整,并非實(shí)際票價(jià)統(tǒng)一上漲。
但按照未來票價(jià)“天花板”標(biāo)準(zhǔn),北京南到上海虹橋的二等座公布票價(jià)從原本的662元抬到約794元,執(zhí)行票價(jià)在新的上限內(nèi)根據(jù)車次和時(shí)段浮動。
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一位每周都要去上海出差的某北京國企銷售跟我感慨,原來公司給的高鐵報(bào)銷額度卡死在600元,現(xiàn)在公布價(jià)已經(jīng)踩到800元,公司財(cái)務(wù)政策還沒調(diào)整過來,他未來估計(jì)也只能和買機(jī)票一樣,購買高鐵冷門時(shí)段。
與此同時(shí),5月12日晚間,多家機(jī)票代理也收到航司通知,燃油附加費(fèi)將再次上調(diào),5月16日零時(shí)起,800公里以下航段每人90元,800公里以上每人170元。
若按800公里以上航段計(jì)算,單程燃油費(fèi)加機(jī)場建設(shè)費(fèi)已經(jīng)達(dá)到220元,往返一趟440元,差不多夠買一張三線城市經(jīng)濟(jì)艙裸票。
值得一提的是,今年4月5日,國內(nèi)航線燃油附加費(fèi)已經(jīng)完成了一輪跳漲,800公里以下航段從10元一口氣漲到60元,800公里以上則從20元漲到120元,漲幅高達(dá)五倍。
在這場向內(nèi)控費(fèi)與向外漲價(jià)的殘酷夾擊下,打工人出差的體面正在被公司新規(guī)和硬性差旅成本雙殺。
03
打工人在抱怨差旅審計(jì)變嚴(yán),企業(yè)內(nèi)部其實(shí)也很無奈。
早在去年3月,字節(jié)跳動的內(nèi)部反腐通報(bào)里就已經(jīng)展現(xiàn)出對員工薅差旅羊毛的警惕,表示有50余名員工在周末沒有工作需要的情況下,預(yù)訂了遠(yuǎn)超差旅標(biāo)準(zhǔn)的奢華酒店和主題樂園度假酒店,還用混合支付讓公司承擔(dān)70%費(fèi)用。
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通報(bào)之后,字節(jié)新版差旅政策很快跟進(jìn),員工預(yù)訂酒店超標(biāo)越少,報(bào)銷比例反而越高,超標(biāo)越多,公司承擔(dān)比例越低,超過標(biāo)準(zhǔn)三倍以上,公司一分不報(bào)。
這種倒掛的設(shè)計(jì),本質(zhì)上是把員工的算盤從能薅就薅,逼回了老實(shí)點(diǎn)好。
字節(jié)當(dāng)然不是個(gè)例,旅界此前曾多次報(bào)道,這兩年關(guān)于差旅費(fèi)的調(diào)控,從到再到,幾乎沒停過。
道理并不復(fù)雜,一家公司能砍的成本無非那么幾塊。
原材料價(jià)格是市場定的,自己說了不算,人力成本動一下就是就業(yè)問題,太敏感,剩下能立刻見效又不太傷筋動骨的,就是差旅費(fèi)在內(nèi)的管理費(fèi)用。
事實(shí)上,相比民營企業(yè)、外企,國企的差旅標(biāo)準(zhǔn)還要更嚴(yán)苛一些,去年以來,國資委對各級央企的過緊日子要求被反復(fù)提及,一利五率成了懸在頭頂?shù)男翶PI。
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國企審計(jì)邏輯也在跟著異化,要審一家酒店屬于高端還是中端,甚至需要看酒店品牌定位。
攜程商旅《2025年商旅管理趨勢報(bào)告》顯示,92%以上的中國企業(yè)已經(jīng)把降本增效列為差旅管理的首要目標(biāo)。
麥肯錫的另一組研究顯示,中國企業(yè)過去三年差旅預(yù)算平均下滑了15%到20%,科技和金融行業(yè)的砍幅甚至超過30%。
顯然,差旅這件事,已經(jīng)從花錢辦事悄悄變成了省錢辦事。
理解了這層邏輯,也就不難理解為何這波機(jī)票、高鐵漲價(jià)讓打工人格外焦慮,
機(jī)票和高鐵票表面上都是公司報(bào)銷,但企業(yè)差旅預(yù)算總盤子是死的。
很多企業(yè)的解決辦法是機(jī)票貴了一百,那就讓員工搭乘便宜時(shí)段的早航班或者夜航,高鐵漲價(jià),那就從一等座降回二等座。
總之,預(yù)算盤子不變,硬成本卻在漲,能壓縮的就只剩可調(diào)節(jié)的部分,甚至近期不少讀者向旅界反饋,公司機(jī)票報(bào)銷額度不得超過高鐵二等座成了新的硬標(biāo)準(zhǔn)。
差旅沒有消失,只是愈發(fā)難以體面。
04
差旅一旦回歸省錢辦事的底色,幾條產(chǎn)業(yè)鏈上的角色都得跟著重寫劇本。
首當(dāng)其沖的是員工的酒店忠誠度。
過去十年,外企和大廠員工保級萬豪、希爾頓、洲際這類外資酒店集團(tuán)高卡,基本靠的就是公司差旅房晚撐著,一年出差三十多晚,鈦金白金水到渠成,因公住進(jìn)的酒店順便變成因私度假的福利。
可出差頻次砍下來,預(yù)算若壓不到五星檔位,員工手里的會員卡就開始往下掉等級。
正如老陳放棄保級,很多打工人的算盤也跟著變了,現(xiàn)在出差,先看公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)卡在哪檔,畢竟能選的酒店就那幾家,攢卡這件事的優(yōu)先級,從必選項(xiàng)變成了可選項(xiàng)。
可以說,未來打工人靠出差攢下小確幸的機(jī)會越來越少了。
國內(nèi)酒店行業(yè)感受到的震動來得更切膚。
外資五星過去靠周一到周四的商旅客撐住高房價(jià),靠周五到周日的家庭客做補(bǔ)充。商務(wù)客一退潮,周中入住率就開始失穩(wěn)。
承接外資五星空出來的那部分差旅住宿需求的,將是亞朵、全季這些國產(chǎn)中高端連鎖。
它們的名字夠樸素,價(jià)格踩在四到六百區(qū)間,發(fā)票拿回公司審計(jì)更不會挑刺,正好卡在企業(yè)新差旅標(biāo)準(zhǔn)舒適區(qū)。
國際酒店集團(tuán)也不傻,希爾頓歡朋和智選假日這些旗下中端品牌這兩年的簽約和開業(yè)數(shù)字反而走強(qiáng),剛好接住了從高端往下滑的那批客流。
更深一層轉(zhuǎn)變發(fā)生在商旅管理這門生意上。
過去TMC的核心能力是比價(jià),誰能把機(jī)票酒店的采購成本壓得更低,就能拿到合同,今年開始,企業(yè)要的已經(jīng)不只是便宜,還得合規(guī)。
訂票工具,正在變成預(yù)算防火墻。
至于更遠(yuǎn)的趨勢,疫情那三年其實(shí)已經(jīng)提前寫好了大半。
飛書會議和Teams這些工具被反復(fù)拉練之后,很多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn),相當(dāng)一部分跨城跨國的溝通沒必要再湊到同一張桌子上,疊加ESG減碳考核硬約束,跨國總部對中國市場預(yù)算持續(xù)審視,一部分商務(wù)出差會被永久性地留在屏幕里。
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想起那天送小林上滴滴前,她揉著眼睛跟我說,哥,下回來上海咱們再約飯,北京短期估計(jì)是不來了。我笑笑說,那肯定的。
望著小林的網(wǎng)約車尾燈逐漸融入夜色,我心里很清楚,國內(nèi)的差旅黃金年代,大約走到了尾聲。
今日話題:你公司今年的差旅標(biāo)準(zhǔn)有變化嗎?歡迎在評論區(qū)聊聊你最近一次出差住的是哪家酒店。
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