說山姆是"欠租界的扛把子",估計沒人敢反駁。八百多萬的租金沒給,轉頭還發了份聲明,言之鑿鑿說自己一點毛病沒有。
事情是這樣的:南京雨花客廳北區最近被推上了司法拍賣的貨架,附帶的租戶欠費明細表一曝光,全網都愣住了——61個商家里頭,山姆會員店赫然排在第一,拖欠租金將近887萬。
你沒聽錯,就是那個一張會員卡收260、被叫作"中產身份象征"、一年能干到1400億營收的沃爾瑪旗下山姆。結果呢,八百多萬租金沒交,直接被拎出來當了"老賴榜樣"。
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不過先別急著罵,這鍋還真不能全扣山姆腦袋上。
5月11號山姆就緊急發了個澄清,大意是:我們壓根沒想賴賬!一直老老實實按合約打款,是因為房東那邊資金鏈斷了,法院下了指令讓暫停轉賬,我們只是聽話照做而已。
據了解,這個商場的業主叫南京豐盛大族科技,名下資產已經被凍結,整個場子都被掛出來拍賣了。61家租戶里有8家都沒交租,山姆只是欠得最多那個。說白了全是法院要求統一凍結的,只不過山姆樹大招風,被媒體一報就沖上了熱搜。
換個角度想,這家店2017年就落地南京雨花臺了,到現在整整八年還在正常開著,生意照樣紅火。真要是賴賬不給錢的主兒,能安安穩穩撐八年?
但拋開欠租這檔子事不談,山姆最近這段時間確實流年不利,熱搜上了一個接一個。
今年4月,深圳福田店出了個大丑聞:有會員給娃買的烏冬面里居然爬出了蛆,孩子當場就嘔了。店里一開始只肯賠400塊,把人家氣得夠嗆,后來談了幾輪才漲到1000塊了事。
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3月底更熱鬧。上海有消費者發現山姆賣的"茗茶風味曲奇禮盒"配料表完全是亂的——明明放了杏仁卻沒標注杏仁成分,加了南瓜籽仁反倒寫上去了。監管部門核實后認定標簽違規,山姆二話不說全國召回下架。
緊跟著又是一波"豬肉時間"風波。廣東一位女顧客掃碼溯源的時候發現,包裝上印著"黑豬瘦肉",系統里查出來的屠宰日期卻是去年11月的,怎么算都超過四個月了。更離譜的是店員說法前后矛盾,一個說保質期120天沒問題,另一個又說是溯源碼沒及時更新,搞得網上罵聲一片。
事后山姆出來說明,承認是系統同步出了岔子,但肉的檢疫手續都齊全,不存在把凍肉當鮮肉賣的情況。不過這套說辭能不能讓大伙買賬,恐怕每個人心里都有自己的答案。
說到底,山姆真正的麻煩不是某一次"故意犯錯",而是它那套會員制的金字招牌,正在被自己一點一點磨掉。
260塊的年費,買的就是"省心"兩個字,圖的是"貴有貴的道理"。可如今接二連三出狀況,單拿出來每一件都能甩鍋給"偶發事件"或者"系統故障",但堆在一塊兒,分明就是品控在滑坡。
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花了錢的會員本來就眼光高、要求嚴,這很正常。可正因為如此,才對得起那260塊的門檻。要是所謂的"高端"只剩個門面,品控水平卻跟普通超市沒啥兩樣,那消費者干嘛不轉頭去Costco,或者干脆上網下單?
當然啦,這回南京欠租那事,山姆確實是躺槍了——不是主動不交錢,是被法院和那個倒霉房東給連累的,這一點必須說清楚。
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