全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日丨數(shù)字賦能備災(zāi)救災(zāi)，讓人道救助更精準(zhǔn)、更溫暖

今天是第18個(gè)全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日，主題為“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急——提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力”。災(zāi)害面前，高效、透明、有溫度的救助，是守護(hù)生命與家園的關(guān)鍵。

在中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)的指導(dǎo)下，中國(guó)紅十字基金會(huì)與騰訊公益慈善基金會(huì)合作，以數(shù)字化創(chuàng)新破局傳統(tǒng)救助痛點(diǎn)，推出“博愛(ài)賑濟(jì)券”與“數(shù)字關(guān)愛(ài)卡”兩大工具，用科技筑牢防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)防線，讓人道救助更精準(zhǔn)、更高效、更暖心。

博愛(ài)賑濟(jì)券：自主選擇，讓救助更貼合需求

什么是博愛(ài)賑濟(jì)券？

它是備災(zāi)與災(zāi)后恢復(fù)的創(chuàng)新災(zāi)害響應(yīng)工具，依托微信支付技術(shù)，向易受損受災(zāi)群眾精準(zhǔn)發(fā)放，群眾實(shí)名認(rèn)證領(lǐng)券后，微信支付即可自動(dòng)核銷(xiāo)，自主選購(gòu)所需物資。

三大核心優(yōu)勢(shì)

• 多元需求一站滿(mǎn)足

彌補(bǔ)物資援助同質(zhì)化短板，受災(zāi)群眾按需購(gòu)買(mǎi)。

• 助力本地商業(yè)復(fù)蘇

引導(dǎo)資金用于本地商戶(hù)采買(mǎi)，激活災(zāi)后市場(chǎng)，助力經(jīng)濟(jì)快速回暖。

• 全流程透明可追溯

數(shù)字化發(fā)放核銷(xiāo)，省去紙質(zhì)簽收，每一筆救助都可查、可驗(yàn)、可監(jiān)督。

落地案例看得見(jiàn)

北京“愛(ài)心云備災(zāi)計(jì)劃——博愛(ài)賑濟(jì)券項(xiàng)目”試點(diǎn)：自2024年11月啟動(dòng)以來(lái)，項(xiàng)目已在北京市朝陽(yáng)區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)的5個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）6個(gè)社區(qū)（村）完成第一批試點(diǎn)。項(xiàng)目為災(zāi)害困境中的脆弱人群提供“博愛(ài)賑濟(jì)券”，分備災(zāi)、預(yù)警、災(zāi)后三個(gè)階段發(fā)放，供受益群眾在不同場(chǎng)景下自行購(gòu)買(mǎi)個(gè)人所需的生活必需品。今年，第二批試點(diǎn)已在東城區(qū)、密云區(qū)、房山區(qū)、延慶區(qū)、平谷區(qū)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）6個(gè)村（社區(qū)）開(kāi)展。

項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，被人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)新聞社、公益時(shí)報(bào)、中國(guó)紅十字報(bào)等媒體廣泛報(bào)道傳播。2026年4月，“愛(ài)心云備災(zāi)計(jì)劃——博愛(ài)賑濟(jì)券項(xiàng)目”獲第十屆中國(guó)公益年會(huì)年度致敬。

2025年西藏定日地震發(fā)生后，中國(guó)紅十字基金會(huì)為定日縣曲洛鄉(xiāng)689戶(hù)受災(zāi)群眾提供“博愛(ài)賑濟(jì)券”，分“過(guò)渡安置期”和“災(zāi)后重建期”兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)放。經(jīng)與當(dāng)?shù)厣碳覝贤ǎ诖汗?jié)到來(lái)之際，商家以移動(dòng)愛(ài)心超市的形式送貨上門(mén)，受災(zāi)群眾足不出戶(hù)即可挑選購(gòu)買(mǎi)自己需要的生活用品，在支付界面完成“博愛(ài)賑濟(jì)券”的核銷(xiāo)。截至2025年9月15日，兩批次“博愛(ài)賑濟(jì)券”發(fā)放完畢，超3400人受益。

數(shù)字關(guān)愛(ài)卡：精準(zhǔn)發(fā)放，讓物資不迷路

什么是數(shù)字關(guān)愛(ài)卡？

災(zāi)后緊急救援的電子化提貨工具，受助人通過(guò)微信小程序?qū)嵜J(rèn)證領(lǐng)卡生成核銷(xiāo)碼，工作人員掃碼即可完成物資簽收，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)放、實(shí)時(shí)追蹤。

三大核心優(yōu)勢(shì)

• 救助方案前置更科學(xué)

提前確定受益人與發(fā)放方案，救災(zāi)更有章法。

• 實(shí)名認(rèn)證防錯(cuò)領(lǐng)挪用

人臉識(shí)別+ 實(shí)名驗(yàn)證，杜絕物資錯(cuò)領(lǐng)、冒領(lǐng)，每一份援助都直達(dá)受災(zāi)家庭。

• 全程追蹤透明可控

后臺(tái)實(shí)時(shí)記錄發(fā)放數(shù)據(jù)，物資流向一目了然，救助全程陽(yáng)光化。

落地案例看得見(jiàn)

貴州榕江洪災(zāi)救助：

騰訊數(shù)字關(guān)愛(ài)平臺(tái)助力伊利將溫暖送達(dá)榕江。2025年7月4日， 伊利集團(tuán)聯(lián)合騰訊公益慈善基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)，通過(guò)騰訊基金會(huì)“關(guān)愛(ài)平臺(tái)”的數(shù)字關(guān)愛(ài)卡能力，由伊利“伊心向陽(yáng)”志愿者將捐贈(zèng)的乳制品精準(zhǔn)送到了貴州省榕江縣定威水族鄉(xiāng)、興華水族鄉(xiāng)、塔石瑤族水族鄉(xiāng)受災(zāi)較為嚴(yán)重的鄉(xiāng)村家庭手中。這份及時(shí)的援助，不僅為受災(zāi)群眾送去了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給，更讓數(shù)字化手段在提升災(zāi)害人道救助效率與透明度上的優(yōu)勢(shì)得以生動(dòng)展現(xiàn)。

2025年7月3日，根據(jù)榕江縣興華水族鄉(xiāng)、定威水族鄉(xiāng)、塔石瑤族水族鄉(xiāng)需求，中國(guó)紅十字基金會(huì)為三地受災(zāi)居民提供了由東潤(rùn)公益基金會(huì)、北京成龍慈善基金會(huì)支持的賑濟(jì)家庭箱。

本次物資捐贈(zèng)進(jìn)行了“數(shù)字關(guān)愛(ài)卡”功能的首次嘗試，受助人登錄微信小程序，進(jìn)行人臉識(shí)別后領(lǐng)取數(shù)字關(guān)愛(ài)卡，并生成核銷(xiāo)二維碼，工作人員現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼完成了其中215只家庭箱的精準(zhǔn)簽收。

數(shù)字向善，守護(hù)常在

從備災(zāi)預(yù)警到緊急救援，再到災(zāi)后重建，數(shù)字化正讓備災(zāi)救災(zāi)更智能、人道救助更溫暖。

“博愛(ài)賑濟(jì)券”“數(shù)字關(guān)愛(ài)卡”，不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是以受災(zāi)群眾為中心的人道理念踐行——讓救助更精準(zhǔn)、讓善意不打折、讓災(zāi)后更有希望。

全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日，讓我們用科技與愛(ài)心，共筑安全防線，守護(hù)萬(wàn)家平安！

▲點(diǎn)擊小程序參與公益項(xiàng)目

供稿：中國(guó)紅十字基金會(huì)社區(qū)發(fā)展與志愿服務(wù)項(xiàng)目中心

執(zhí)行主編：張一諾

本期編輯：肖杭