陜西
“哎呀，瞧我這記性！真是麻煩你們了，為了我的事忙前忙后，實在太感謝你們了！”心中疑慮煙消云散，唐某緊緊握著民警的手連連道謝。
樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，阜川派出所始終以耐心搭建警民連心橋，以實干踐行為民初心，用心用情解決群眾急難愁盼問題，用一樁樁暖心小事，默默守護轄區平安和諧。
耐心細致化疑慮，溫情服務解心結
5月1日，轄區群眾唐某來到農商銀行，對4月14日一筆1000元取款記錄存在疑慮，一時間情緒激動與銀行工作人員發生言語爭執，隨后前往派出所尋求幫助。
民警耐心傾聽訴求，循序漸進疏導情緒。聯動銀行工作人員，開展核查工作，調閱柜臺監控視頻，核對取款臺賬、業務流水、辦理憑證，最終各類證據清晰佐證該筆取款確為唐某本人辦理。考慮到唐某年事已高、記憶力不好等因素，民警并未簡單生硬出示證據了事，主動聯系到唐某在外務工的家屬，詳細告知核查全過程與真實情況，爭取家屬支持。同時與唐某閑話家常，結合日常生活開支、家庭瑣事，一步步引導老人回憶細節。
在民警耐心疏導和清晰詳實的事實依據面前，唐某回想起當日取款事宜，徹底解開心中郁結，對民輔警盡心盡責、耐心細致的暖心服務深表謝意。
柔性勸導除隱患，溫情執法顯溫度
5月2日，民警在開展日常路面視頻巡查時，注意到一輛懸掛外地號牌的貨車正?？吭谲嚵髅芗穆房谂允圪u水果，不僅占用機動車道，還吸引部分行人駐足，存在安全隱患。
發現該情況后，民警立即趕赴現場進行處置，交流中，民警了解到該駕駛人來自外地，本著“執法有力度，更要有溫度”的原則，民警在完成法規教育和安全警示后，憑借對轄區情況的熟悉，推薦了一處人流量集中、場地開闊、合規安全場所，不僅及時消除了道路交通安全隱患，規范了道路通行與經營秩序，也真正幫助外地商販解決了實際困難。
駕駛人聽后深受觸動，從最初的緊張抗拒轉為感激認同，連連向民警致謝：“你們不僅講法講理，還為我們老百姓的實際困難想辦法，真的太暖心了！”
傾力協調追錢款，為民解憂護權益
5月3日，轄區群眾周某報警求助，反映自家安裝彩鋼棚，施工方尺寸測量出現偏差，超額收取相關費用。
接警后，值班民警認真傾聽事情原委，細致梳理事件脈絡，耐心安撫群眾情緒，主動搭建溝通調解橋梁。調解初期，施工方以工程完工、測量誤差屬正常情況為由百般推脫、不愿退讓。民警秉持公平公正、情理兼顧的原則，耐心向施工方講解普通群眾生活不易，細致宣講《中華人民共和國民法典》中公平交易、履約盡責等相關法律規定，清晰講明權責邊界與法律后果，情理法相融開展勸說引導。經過反復溝通、誠懇耐心斡旋，施工方最終正視自身工作疏漏，自愿退款700元。
錢款悉數返還后，周某滿心歡喜，民警還普及了反詐防騙、交通安全等知識，周某對民警盡心為民、傾力解憂的工作態度連連稱贊。
這幾件看似平常的小事，正是基層派出所為民服務的生動縮影。阜川派出所在點點滴滴中傳遞執法溫度，在默默奉獻中筑牢警民深情，做到了“民有所呼、我有所應，民有所憂、我有所為”，讓平安穩定的成色更足、底色更亮。（供稿：楊坤）
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