馬鞍山火車站公廁臟亂不堪？多方回應

外立面干凈整潔

內部卻臟亂不堪

火車站是城市對外展示的重要門戶

站前公廁更是衡量

文明程度與民生溫度的

細微標尺

近日

有市民向“馬上辦”反映

馬鞍山火車站出站口

北側公廁長期失管

斷水斷電、保潔缺位

糞污堆積、設施破損

令人費解的是

這座公廁外立面干凈整潔

內部卻臟亂不堪

問題歷經多年整改

為何反復回潮？

記者就此展開調查

01

現場直擊：外立面新，內部臟亂

5月7日9時許，記者來到馬鞍山火車站出站口北側公廁實地走訪。這座公廁外立面干凈整潔，看似維護完好，然而推門進入后，內部環境與外立面形成強烈反差：

• 彌漫著刺鼻的異味
• 地面滿是深色污漬，散落各類雜物
• 男廁小便池內壁附著厚重的黃褐色污垢
• 紅外沖水裝置全部失效，全程無水沖洗
• 蹲位區域廢棄廁紙隨意堆放，坑內污物長期留存
• 3處洗手池、1處拖把池均處于斷水停用狀態

記者在現場蹲守十余分鐘觀察發現，陸續有過往旅客、周邊居民前來如廁，大多數人在目睹臟亂環境、聞到刺鼻氣味后，無奈轉身離開。

▲5月7日，馬鞍山火車站公廁外表干凈整潔，殊不知內部臟亂不堪。

02

市民反映：如廁難，盼長效管護

“這里又臟又臭，還沒有自來水，只有實在沒辦法時才會來這里。”市民吳先生的表述，道出了周邊群眾的普遍困擾。

記者走訪了解到，該公廁輻射范圍涵蓋火車站流動客流與周邊老舊小區常住居民，日常如廁需求穩定，是不可或缺的便民公共設施。

居民徐女士向記者反饋了女廁情況：女廁衛生狀況同樣糟糕，地面常年臟亂，蹲位污物堆積，經常沒有人定時清掃維護。在周邊居民看來，本應服務民生的公共廁所，如今淪為城市衛生死角，不僅破壞周邊人居環境、擾亂市容秩序，更暴露出公共服務管護的缺位，群眾迫切希望相關部門能徹底整治，建立常態化保潔、運維機制。

03

問題溯源：權責清，銜接卻兩難

事實上，這座出站口旁公廁臟亂失管的問題，早在2020年7月就被媒體關注過。時隔多年，同類問題再度反彈，癥結并非各方權屬權責界定不清，而是在實際管護銜接中陷入現實兩難。

記者梳理過往采訪資料發現，火車站方面早已坦言自身保潔管護力量有限，站內保潔人員配置僅能滿足候車室、辦公區域內部衛生運維需求，難以額外承擔站外這座公廁的日常保潔與設施維護，多年來一直希望推動該公廁產權及管護職責移交屬地管理。

針對管護權責劃分，彼時市環衛處也作出明確界定：由產權單位配套自建的公廁，日常保潔、設施維修、運維管理等工作，按規定應由產權單位自行負責。從制度和權屬層面來看，各方責任劃分本身清晰明確。

但從現實情況來看，車站內部已有完善如廁配套，旅客及站內職工無需依賴出站口這座公廁，車站主觀管護意愿不強；而屬地街道社區、城管及環衛部門受職能定位與管理邊界約束，也無法隨意跨界接手管護。與此同時，若按程序申請關停、廢除這座冗余公廁，審批流程繁瑣、周期較長，短期內難以推進落地。由此形成車站無心管、部門不便接、關停程序繁瑣的尷尬局面，各方缺乏常態化會商協調機制，制度層面的管護責任難以落到實處，問題反復回潮，周邊居民如廁訴求也難以得到長效保障。

04

部門回應：劃邊界，督促整改落地

針對涉事公廁再次出現失管的問題，市環衛處公廁管理所再次明確了權屬劃分，厘清監管責任邊界。該所負責人介紹：“涉事公廁隸屬鐵路部門管轄，環衛部門僅負責主城區131座市政直管公廁的運維工作，其余公廁按照屬地原則實行分類管理。”

記者在調查中了解到，城市公廁分為市政、社會、旅游、共享等多個類別，涉事公廁屬于社會配套類公廁，產權歸屬鐵路部門。按照管理規定，應由建設產權單位自主負責維護、保潔及運營。市環衛處相關負責人補充說，2017年全市開展公廁新建改造工程時，該站公廁包含在163座改造名單內，當年驗收工作中車站全程配合，如今設施荒廢、管護缺位，與主體管護責任要求存在明顯差距。

對于后續處置措施，市環衛處公廁管理所負責人明確表態：將督促火車站落實主體責任，立即開展全域清掃保潔，維修破損老化設施，盡快恢復公廁干凈整潔的開放狀態。若站方無經費管護、無力持續運營，需按官方流程報備審批，依規進行關停處理，嚴禁放任公廁失管、只廢不管。

對此，馬鞍山火車站方面也向記者作出回應：站內候車室已配備衛生間，能夠滿足職工和旅客如廁需求。

該站工作人員進一步表示，車站出站口旁的公廁建成時間久、設施老化失修，為兼顧周邊居民日常如廁便利，目前車站已與相關部門協商并達成初步共識，短期內將對公廁設備設施進行維修整治，恢復完善基礎使用功能。后續還將主動對接屬地主管部門，進一步厘清公廁長期管護責任，從根本上解決后續運維管理問題。

05

屬地破題：多方聯動，協同推進

公廁雖小，關乎民生大事，更是檢驗城市基層精細化治理能力的直觀體現。為破解公廁失管、整改滯后等突出問題，屬地花山區沙塘路街道花山社區主動靠前介入。社區負責人表示，將第一時間前往現場核查衛生亂象，梳理公廁長期失管的癥結，主動對接火車站、環衛、城管等相關單位，建立常態化溝通協調機制，統籌推進問題整改落地見效。

與此同時，花山區城管局同步跟進督辦，壓實屬地監管責任，主動對接馬鞍山火車站，進一步厘清權責邊界，明確整改標準和完成時限，督促車站立行立改，全面清理公廁衛生死角，及時維修破損老舊設施。

5月8日中午，花山區城管局環衛督查中隊負責人向記者通報最新進展：經與火車站負責人當面協商溝通，車站方面已正式作出整改承諾，即日起啟動公廁專項整治行動，優先恢復公廁正常對外開放，切實保障過往旅客及周邊居民正常如廁需求。“下一步，轄區環衛督查中隊還將聯合公廁運維單位，對公廁開展常態化、不定期巡查監管，嚴防問題反彈回潮，實現長效規范管理。”

記者手記

一間公廁，承載著民生溫度，也照見治理水平。走訪馬鞍山火車站時，公廁外潔內臟令人印象深刻。翻新的外立面是城市的“面子”，而臟亂失管、無法正常使用的內部設施，便是被忽視的民生“里子”。

讓人深思的是，這并非偶發衛生問題，而是多年反復存在的治理頑疾。權責條文清晰，實際管護卻銜接不暢，產權單位不愿管，屬地部門不便管，關停流程繁瑣又陷入僵局，一件簡單的民生小事卡在管理銜接的縫隙中，長期得不到根治。

如今多部門聯動介入整治，是向好的開始。整治不能止于一時清掃修繕，更要打通管理壁壘，健全長效協同機制。城市文明從不是光鮮的表面工程，唯有補齊管理漏洞、壓實管護責任，把不起眼的公共設施管護到位，才能守住城市溫度，給市民和旅客一份踏實的民生保障。

來源：馬上新聞