央視曝光、全網下架，優思益的消費者還在等張靜初一句話

來源：商業那點事兒

近日，部分在演員張靜初直播間購買過優思益產品的消費者表示，由于退貨無門，目前正準備發起集體起訴。

據了解，央視4月1日曝光優思益涉嫌原產地造假后，不同于其他迅速發布致歉聲明并承擔售后責任、辦理退款的帶貨主播或明星，張靜初方面一直未直接處理消費者的退款訴求。4月中旬，張靜初在視頻中以“需通過平臺售后和客服統一處理”為由進行回應，并承諾后續會持續關注此事。但目前該視頻已下架，消費者的退款訴求依然懸而未決。

經央視調查揭露，網紅保健品牌“澳洲優思益”實為一個全系造假的“假洋牌”，其宣稱的墨爾本工廠實為一家汽車維修站，產品實際由國內代工廠生產，卻通過包裝成進口產品來高價售賣。目前，該產品已全網下架，章小蕙、曾舜晞等多位明星、主播曾帶貨相關產品。

據國家市場監督管理總局4月1日公告，針對跨境電商進口優思益保健品涉嫌原產地造假、虛假宣傳等問題，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署高度重視，立即組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實，嚴查違法違規行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權益。

商業那點事兒小編注意到，近日，自媒體賬號“王樂說商業”發起了一項針對優益思產品的公益維權行動，旨在幫助在張靜初、章小蕙、博主代王等主播直播間購買了該產品的消費者爭取退款及賠償。目前，報名參與維權的消費者已達到200多人，其中，針對張靜初的維權消費者報名人數最多，達到47人。團隊目前已完成首批訴訟的證據收集，并計劃上述銷售體量最大的三位主播的渠道啟動法律程序。

今年5月，市場監管總局在食品安全專題新聞發布會上宣布正式印發《關于開展網絡食品銷售虛假宣傳專項整治行動的通知》，在全國范圍內開展為期半年的專項整治行動。

市場監管總局食品安全總監孫會川在發布會上強調，要將各方的主體責任落實到位。平臺決不能當“甩手掌柜”，必須瞪大眼睛做好資質審查和內部管理；生產經營者決不能當“局外人”，誰出的問題，誰就得負責，誰也別想跑；另外，主播決不能當“工具人”，直播間不是“法外之地”，“短期合作”不是“免責金牌”，只要是在直播間說過的話、帶過的貨，都必須要負責任。