獻(xiàn)禮母親節(jié)｜中國電信愛心翼站把暖心服務(wù)做細(xì)、做實(shí)

五月和風(fēng)煦暖，溫情馥郁綿長。值2026年母親節(jié)款款而至之際，中國電信唐山分公司堅(jiān)守央企初心使命，大力弘揚(yáng)孝親敬老中華傳統(tǒng)美德，始終恪守“用戶至上，用心服務(wù)”核心服務(wù)理念。公司以遍布城區(qū)的營業(yè)廳愛心翼站為暖心載體，全域同步啟動(dòng)“感恩母親節(jié)?翼起傳遞愛”主題公益關(guān)愛活動(dòng)。以真情致敬偉大母愛，以服務(wù)傳遞暖心善意，面向到廳女性客戶、社區(qū)老年母親群體送上專屬節(jié)日祝福、暖心便民服務(wù)與誠摯人文關(guān)懷，用有溫度、有情懷、有責(zé)任的電信服務(wù)，彰顯國企心系群眾、服務(wù)民生的使命堅(jiān)守。

花香傳情，一聲問候暖人心。母親節(jié)當(dāng)天，各營業(yè)廳愛心翼站工作人員早早準(zhǔn)備好鮮艷的康乃馨，為進(jìn)廳的每一位“媽媽”送上一份驚喜。“阿姨，母親節(jié)快樂！”“辛苦了，祝您身體健康！”一聲聲真誠的問候，一朵朵芬芳的鮮花，讓平日里忙碌奔波的母親們露出了幸福的笑容。工作人員還熱情邀請家屬陪同過節(jié)，讓每一位女性在親人的陪伴下感受節(jié)日的溫情，共同度過一個(gè)難忘而美好的母親節(jié)。

千兆連心，智慧家庭享便捷。結(jié)合中國電信千兆寬帶及FTTR業(yè)務(wù)特色，愛心翼站開設(shè)了“智慧家庭微課堂”。愛心大使手把手教媽媽們?nèi)绾问褂梦⑿乓曨l通話、手機(jī)查詢話費(fèi)等常用功能，并現(xiàn)場演示“一人辦理套餐，全家多人共享”的便捷模式——高速上網(wǎng)、看電視、視頻通話一應(yīng)俱全，千兆WiFi覆蓋每個(gè)房間，讓居家長輩足不出戶，便能隨時(shí)隨地與遠(yuǎn)方子女云端相聚、溫情連線。不少老年阿姨連連感慨，數(shù)字化生活越來越貼心，電信千兆服務(wù)真正把便利送到了心坎里。

溫情延續(xù)，愛心翼站常在。一句句問候、一朵朵鮮花、一次次耐心的輔導(dǎo)，傳遞著電信人的善意與敬意。參加活動(dòng)的李阿姨感動(dòng)地說：“孩子們都在外地工作，沒想到來電信營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)還能收到母親節(jié)禮物，工作人員教我打視頻電話，感覺特別溫暖。”

芳華致敬母愛，初心踐行擔(dān)當(dāng)。本次母親節(jié)主題關(guān)愛活動(dòng)，以溫情禮贊母愛芳華，以實(shí)干踐行央企責(zé)任，用有溫度的志愿服務(wù)拉近政企民生距離，用貼心服務(wù)詮釋電信使命情懷。大愛不止節(jié)日，服務(wù)永不停歇。下一步，唐山電信將持續(xù)擦亮愛心翼站公益服務(wù)品牌，立足央企社會(huì)責(zé)任定位，常態(tài)化深耕敬老助老、關(guān)愛女性、智慧助殘、便民惠民等志愿服務(wù)。始終以群眾需求為導(dǎo)向，把暖心服務(wù)做細(xì)、做實(shí)、做長效，持續(xù)完善便民服務(wù)舉措、升級智慧服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，讓暖心電信藍(lán)深耕城市街巷、浸潤民生點(diǎn)滴，成為守護(hù)群眾美好生活最溫暖、最安心的底色。

（記者　張穎潔　通訊員　武斐）