(來源:河北日報)
轉自:河北日報
石家莊護航社會工作服務中心主任張海忠
把暖心幫助送進千家萬戶
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今年4月,張海忠(右)在石家莊新華區入戶了解困境兒童需求。受訪者供圖
□本報記者 孫 青
做社工,張海忠是科班出身。
2009年,張海忠考入廊坊師范學院社會工作專業,全班30多名同學里,他是為數不多主動選擇這個專業的學生。“那時,社工的認知度還不高,我們專業是學校的‘調劑大戶’。”當年填報志愿前,19歲的張海忠查閱資料,覺得這行挺適合自己,“用專業知識服務困難群體,這是我內心想做的事情”。
張海忠沒有食言。大學畢業后的13年里,他專職做社工,穿行于青少年、殘疾人、困難老人等不同群體之間,溫暖了一個又一個人。今年五四青年節前夕,張海忠作為石家莊護航社會工作服務中心主任,獲評新時代青年先鋒。
幫扶送到心坎上
“2013年6月,我到北京的一家社工服務機構工作,那里是我職業發展的起點。”5月2日,張海忠在辦公室,與記者聊起自己的來時路。
他接觸的第一個項目,與未成年人關愛保護有關。在北京市豐臺區一所小學,張海忠和同事把高年級最調皮、成績最差的10多個孩子攏到一起,組成了“寶葫蘆班”。
“我們希望拉他們一把,幫他們改掉不好的習慣、挖掘自己的優點,健康成長。”建立小組契約、布置團隊任務、進行趣味互動,張海忠經過精心設計,每天上午到學校開展服務。半年后,這些學生不光成績提高了,課堂紀律和團隊意識也明顯好轉。
孩子們的改變,堅定了張海忠在這個領域走下去的信心。1年后,帶著在北京積累的社會工作理念和經驗,他回到石家莊,創辦了護航社會工作服務中心。
剛回來時,張海忠帶著團隊在建華家園社區走訪居民,發現不少家長以擺攤、送貨為生,孩子放學后無人看管。于是,他們開辦“七彩課堂”,整合大學生志愿者提供免費課業輔導,并組織大家到科技館、博物館、城市規劃館參觀。項目一推出,孩子們開心,家長也直夸好。
“慢慢地,我們的工作越做越扎實,服務范圍也越來越廣。”張海忠介紹,圍繞未成年人保護,他們承接運營10多個未成年人保護服務點,為困境青少年提供生活救助、幫扶教育;聚焦老年人生活質量提升,他們打造“小社助老”項目,把健康義診、免費攝影等活動送入社區;促進居民就近就業,他們設立社區微工廠,助力千余個困難家庭增收……
13年里,張海忠的足跡遍布石家莊20余個縣(市、區)。他帶領護航社會工作服務中心承接了100多個服務項目,組織活動2000多場,讓暖心服務走進了千家萬戶。
把火種傳給更多人
5月4日,社工許秀娟一早來到石家莊市新華區華林國際商業廣場,擺凳子、發材料、組織簽到,忙前忙后張羅著。10時,一切就緒,一堂家庭教育指導課準時開講。
“這是我們‘小社助和’項目,聚焦于增強居民互動、構建互助友愛的社區環境,下周還有一場手繪帆布包的活動。”許秀娟曾是一名公司文員,2018年,在護航社會工作服務中心舉辦的親子活動中,她第一次感受到社會工作的魅力。
一起挑戰平衡游戲、你畫我猜,說出孩子3個優點,再坐下來與孩子對談……一天下來,許秀娟發現自己更理解了孩子的情緒,孩子也感受到被呵護。她找到張海忠,詢問怎么加入他們。
學習社會工作政策與法規、跟著入戶做需求評估、練習寫活動報告,在張海忠指導下,許秀娟考下社會工作師證,正式成為一名社工。“現在護航團隊有30多名專職社工,我們的活動累計帶動了5000多名青年志愿者參與其中。”張海忠告訴記者,這兩年,他們不光帶強了自己的團隊,還幫著其他組織成長起來。
2022年1月,張海忠把“爸媽食堂”公益助餐項目帶到井陘縣東南正村。此后4年,每周一到周五,村里留守、獨居、困難老人,便可以在助餐點吃上一葷兩素一湯的營養午餐。
飯菜有了著落,張海忠想得更遠:“光靠社工過來盯著,不是長久之計,得讓村民自己把這事兒撐起來。”
在他的提議下,東南正村成立暖心協會。運營管理由張海忠團隊做專業指導,村里的志愿者們很快學會了如何把關餐食質量、維護用餐秩序,還結合時令特色組織起助老活動。慢慢地,東南正村有了一支能獨當一面的志愿服務隊伍。
“我們做服務,不能只盯著眼前。得把社會組織、志愿團隊、公益項目從沒有帶到有,從起步帶到規范,讓它們自己跑起來,愛心才能真正傳開。”張海忠說。
讓善意“有章可循”
社區養老、未成年人保護、心理疏導、矛盾調解……如今,越來越多的基層治理議題,需要更加專業化、精細化的社會服務力量支持。
在張海忠看來,社工不僅是解決眼前困難,更要注重為服務對象鏈接家庭、學校、社區等多方資源,構建穩固的社會支持體系。
這些年,張海忠團隊在化解鄰里糾紛時,通過入戶走訪、社區協商、定期回訪等方式,找到一條有效的調解路子;他們整合社工、律師、心理咨詢師力量,為千余名權益受損、心理受創的未成年人提供及時危機干預;在養老服務上,團隊鏈接資源、完善項目,為獨居老人搭建起醫院、社區、志愿者構成的幫扶網。
“專業社工負責摸清需求、設計方案,社區組織提供平臺,志愿者參與具體服務,‘社區+社工+志愿者’的融合發展模式下,服務更加優質高效,基層治理也更有溫度。”張海忠說。
為了讓更多人了解社會工作實務,近年來,張海忠常常到河北科技大學、廊坊師范學院等高校講公開課,并與石家莊學院一起發起舉辦燕趙社會工作論壇,探討社會工作發展新路徑。
憑借豐富的工作經驗,張海忠還參與編寫《社區工作操作手冊》《石家莊市鄉鎮(街道)社工站建設指引手冊》,讓社區工作開展、社工站建設有了更規范的依據。此外,由他牽頭制定的河北省地方標準《困境未成年人風險分級干預規范》則把未成年人風險評估、干預措施、方法流程等一一明確下來。
既能提供“大幫助”,也能增添“小美好”,13年過去,張海忠依然打心眼兒里熱愛社工這份工作,他常說:“能幫到他人,是件幸福的事。”
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